Инструкция как снимать деньги с банкомата

Для начала вставьте в банкомат свою карту:

• Магнитная полоса на карточке при этом должна располагаться лицом вниз с правой стороны;
• Чипованные карты вставляются чипом вперёд.

Как только банкомат примет вашу карту, на экране отобразится меню устройства и предложит выбрать язык эксплуатации. Затем банкомат попросит ввести ПИН-код карточки. Его нужно будет набрать на клавиатуре, в конце нажать кнопку «Enter» или «Ввод».

Как безопасно пользоваться банкоматом

Самая популярная операция среди пользователей банковских карт— снятие наличных. После того, как вы авторизируетесь в системе банкомата под своим ПИН-кодом, ищите в меню кнопку «Получение наличных» или «Выдача наличных». После выбора этого пункта ПИН-код нужно будет ввести повторно. Банкомат предложит вам снять определенную сумму (100, 500, 1000 рублей и пр.) или ввести нужную сумму самостоятельно под кнопкой «Другая сумма» или «Ввод суммы». Произвольная сумма должна быть кратной установленной банком (в зависимости от того, какими купюрами на данный момент заправлен банкомат). Подтверждаете операцию на снятие наличных и ждёте, когда банкомат отсчитает нужное количество денежных средств и выдаст их через специальное отверстие для купюр.

• Не забывайте забирать карту из банкомата, как только закончите работу с ним;
• Следите, чтобы посторонние не видели, какой ПИН-код вы вводите;
• Старайтесь не показывать, какую сумму снимаете с карты, особенно, если она крупная.

Другие возможности банкомата

Банкоматы предоставляют клиентам широкие возможности для проведения операций с банковской карточкой. Меню этих устройств интуитивно понятно. Если хотите оплатить счета по квартире, выбираете вкладку «Коммунальные платежи» и следуете указаниям банкомата. Пополнить счёт мобильного телефона также можно в соответствующей вкладке, где нужно будет ввести номер для пополнения и сумму средств, которые хотите отравить на счёт. При необходимости с помощью банкомата можно провести денежный перевод на карточку, оплатить популярные услуги, погасить кредит. Разобраться в работе устройства будет несложно.

Проверка баланса

Узнать сумму средств на счету владельца можно после авторизации. Вставьте карту, укажите ПИН-код. Меню устройства – доступные пользователю операции. Одна из них – проверка баланса. Ответ на запрос об остатке денежных единиц будет выдан на экране моментально. Если необходимо документальное подтверждение, предусмотрена возможность печати чека с соответствующей информацией. В большинстве автоматических пунктов выдачи денег подобные действия бесплатны.

Получить данные о сумме на счету позволяют аппараты сторонних банков. Однако при проверке может взиматься комиссия, размер которой определен в договоре с банковским учреждением, где выдана карточка. Размер – 15-60 руб. Списание средств осуществляют за за операции: просмотр баланса на экране, печать чекового документа. Клиентам некоторых банков предоставлена дополнительная услуга: проверку баланса в банкомате можно выполнить и без самой карты, но с использованием прикрепленного к счету номера мобильного телефона. По запросу об авторизации в банкомате приходит смс-оповещение, уведомляющее код авторизации. При условии использования нескольких карт может понадобиться знание последних цифр карточки.

Снятие наличных

Держатели дебетовых, кредитных карт могут получить денежные знаки в удобное время. Снятие наличных возможно при соответствии запрашиваемой суммы размеру средств, хранящихся на карте. Пройдя авторизацию, выбирайте пункт «Выдача наличных» либо аналогичный раздел. При отсутствии купюр необходимого номинала устройство предупредит о возможности снятия только определенной суммы. В некоторых случаях банкомат не дает возможность выдать клиенту запрашиваемую сумму. Причин может быть несколько. На карте установлен дневной лимит или лимитирована сумма разовой сделки, а запрашиваемая клиентом сумма превышает установленное ограничение. Выход: лимит можно повысить, обратившись в отделение банка или связавшись с оператором контактного центра, или же ограничиться на этот раз меньшей суммой. Вторая причина: банкомат не может выдавать стопку купюр больше определенного количества (в среднем 100 шт.), а номинал загруженных купюр не позволяет выполнить операцию ввиду превышения ограничения по количеству.

Выдача наличности – операция, в большинстве не облагаемая комиссией при условии использования устройств финансовой организации, где открыт счет. Однако отдельные карточные продукты предусматривают необходимость подобной оплаты, о чем указано в договоре обслуживания. Получая средства при помощи автоматических пунктов снятия сторонних коммерческих учреждений, будьте готовы доплатить сумму в установленном размере.

Отличие банкомата от терминала

Функции обоих программно-аппаратных комплексов схожи. Благодаря ним пользователь может выполнять широкий перечень финансовых операций. Отличие банкомата от терминала заключается в возможности выдачи денежных знаков по запросу клиента, терминал пригоден лишь для произведения оплаты. В банкомате можно снять деньги, пополнить кредитный, депозитный счет (услугу предоставляют не все аппараты), оплатить коммуналку, оформить платежи. Выполнение требует подтверждения личности пользователя. Уровень защиты высок.

Терминальным модулем можно воспользоваться только для осуществления расчетов: оплата коммунальных платежей, услуг связи, переводы, пополнение электронных кошельков. Необходимости в авторизации нет. Уровень безопасности выполняемых операций несколько ниже. В терминале есть окошко для закладывания денег с датчиками и сенсорами, определяющими номинал купюр, принятых в качестве платежа. Окошко в банкомате всегда только выдает купюры.

Ввод карты в банкомат

Тип карточки определяет правила ее использования в аппаратах автоматической выдачи денежных единиц. Ввод карты в банкомат, оснащенной чипом, производят в картоприемник так, чтобы он находился впереди и сверху. Если расположить ее неправильно, устройство вернет ее пользователю или попросту не пропустит вовнутрь. Ввод карточки — простая, интуитивно понятная процедура, даже в случае ошибки клиента ничего страшного не произойдет. Если банкомат принял неверно вставленную карту, клиент не увидит ожидаемого на табло меню.

Карточки с магнитными полосками вставляют лицевой стороной с указанным номером вверх. Полоса при этом расположена снизу справа. При некорректном вводе карта не будет принята. Если действия верны, картоприемник примет пластик. Экран отобразит меню авторизации, где посредством расположенного под ним кнопочного блока необходимо указать пользовательский ПИН-код. Последующие операции при правильном наборе номера-идентификатора будут доступны мгновенно.

Как снять деньги за границей?

Получить наличность в другой стране могут владельцы международных кредитных, дебетовых карт. Размер выплачиваемой комиссии регламентирован условиями обслуживания и комиссионным сбором, взимаемым сторонней коммерческой организацией за пользование финансовыми средствами. Как снять деньги за границей?

Найдите устройство выдачи денежных единиц с логотипом, соответствующим лого вашей карты. Вставьте пластик в картоприемник, авторизируйтесь. Меню большинства устройств, размещенных в других странах – на английском языке. В отдельных случаях доступен русский. Выбирайте соответствующий пункт с учетом типа счета, с которого планируете получать средства, и указывайте необходимую сумму. Выдача наличных будет произведена в валюте принимающей страны, конвертированной по курсу банка, выпустившего карту.

Доступные функции в банкомате

Повышая качество сервиса для клиентов, в банковских организациях предлагают воспользоваться широким перечнем услуг: от выдачи/самостоятельного снятия наличных по первому требованию до оплаты всевозможных услуг, товаров и пр. Многочисленные операции владельцы счетов могут производить посредством автоматических аппаратов, размещенных в точках скопления людей. При развитой структуре и популярности банка характерно наличие минимум одного банкомата в зоне одного км. Доступные функции в банкомате позволяют оперативно производить платежи, осуществлять переводы, пополнять мобильные счета, оформлять выписки, делать пожертвования, производить иные популярные операции.

Используя пункты меню, вы можете корректировать личные данные, сменить финансовый телефон, подключить дополнительные услуги. Перечень доступных действий в аппаратах разных кредитно-коммерческих организаций отличен, общим для всех является неизменная проверка баланса и выдача зачисленных на счет денежных средств. Получить подробную информацию о всех возможностях использования банкомата можно у сотрудников банка.

Виртуальный банкомат

Изучить особенности пользования аппаратом конкретного банка позволяет специальный модуль – виртуальный банкомат. Подобные программы предусмотрены на сайтах некоторых коммерческих организаций. Видеоролики демонстрируют, какие действия необходимы, чтобы выполнить доступные клиенту операции. Посетители могут в тренировочном режиме онлайн проделать каждый шаг, избегая трудностей при взаимодействии с реальным устройством.

Термин также характеризует аппарат, принцип работы которого предполагает отправку поступающих запросов в единый центр обработки. Модули лишены внутреннего компьютера, надежно защищены от кибер-взлома. Представленная технология получит массовое распространение лишь в случае востребованности сервиса среди клиентов. На данный момент спрос на услугу не наблюдается. Пользоваться банкоматом с легкостью могут люди разных возрастов и категорий. В случае возникновения сложностей помощь окажут операторы банков.

Совет от Сравни.ру: В банкоматах разных банков может несколько отличаться алгоритм работы. Пункты меню могут располагаться в разной последовательности. Чтобы не ошибиться в работе с устройством, не торопитесь и всегда следите за подсказками банкомата, которые будете видеть на мониторе.

Широкое распространение платежных карточек привело к появлению и развитию сетей устройств по их обслуживанию. Основным устройством обслуживания платежных карт является банкомат. Сегодня банкоматы встречаются практически повсеместно: на улице, в магазинах, развлекательных центрах. На этой страничке мы подробно расскажем о возможностях банкоматов и правилах их использования.

1. Что такое банкомат?

Банкомат, или АТМ (Automatic Teller Machine), — устройство для выдачи наличных денег по пластиковым карточкам и совершения ряда других операций. Работа с ним построена в диалоговом режиме: он ставит вопросы, а Вы выбираете один из предложенных вариантов путем нажатия кнопок вариантов. Язык диалога (меню) выбирается клиентом самостоятельно. Обычно меню банкомата доступно на языке страны расположения банкомата плюс 1-2 международных языка (как правило, английский).

2. Какими бывают банкоматы?

В зависимости от времени доступа к банкомату их принято разделять на:

• банкоматы круглосуточного доступа – как правило, размещаются в крупных общественных, деловых, торговых и развлекательных центрах, транспортных узлах (вокзалы, аэропорты и т. п.);
• банкоматы ограниченного доступа – график доступа к ним, как правило, ограничен графиком работы пункта, в котором этот банкомат размещен, например, графиком работы бизнес-центра.

В зависимости от типа размещения банкоматы бывают:

• уличные – монтируются в одну из стен помещения;
• офисные – располагаются в помещениях, отдельно.

3. Как снять наличные деньги через банкомат?

Выдача наличных денег является главной функцией банкомата. Ниже пойдет речь о шагах, которые Вам нужно выполнить для получения наличных денег со счета вашей платежной карточки.

Шаг 1. Выбираем банкомат 

Подойдя к банкомату, обратите внимание на наклейки с символикой платежных систем. Эти наклейки подсказывают, какие виды платежных карточек принимаются к обслуживанию в данном банкомате. Во всех банкоматах БТА Банка обслуживаются карты платежной систем Visa и БелКарт.

Шаг 2. Убеждаемся, что банкомат работает 

На то, что банкомат находится в рабочем состоянии, укажет экранная заставка с приглашением ввести карточку либо демонстрация на экране рекламных роликов. Дополнительным подтверждением работоспособности банкомата является мигающий зеленым цветом индикатор прорези для ввода карточки.
Если же Вы видите темный экран, сообщение «Временно не работает», «Off-line», не пытайтесь вставить в такой банкомат карточку — поищите другой банкомат.

Шаг 3. Вставляем платежную карточку в банкомат 

Запомните: магнитная полоса должна быть справа внизу, а логотип банка — вверху по направлению движения карточки. Если Вы вставляете карточку неправильно, банкомат ее не примет. 
Приняв карточку, банкомат предложит выбрать язык общения с ним. Выбираете язык, нажав соответствующую клавишу справа или слева от экрана.

Шаг 4. Вводим PIN-код платежной карточки 

Это код, состоящий из четырех цифр. Первоначально его выдают вместе с карточкой (в отдельном запечатанном конверте).

Важно!
 

Если вы неправильно набрали PIN-код, банкомат предложит Вам сделать новые попытки. Однако если вы ошибетесь в третий (!) раз, банкомат удержит и не вернет карточку, считая ее украденной. Если вы не уверены, что набранный код верный, откажитесь от операции, нажав кнопку «Отмена» («Cancel»), после чего карточка будет возвращена.
Стоит обратить внимание на то, что количество ошибок запоминает карточка, а не банкомат. То есть, если владелец карточки 2 раза ввел неверный PIN-код на одном банкомате, а потом подойдет к другому и опять ошибется, банкомат также удержит и не вернет карточку, считая ее украденной.
Если с Вашей картой были случаи неправильного набора PIN-кода, Вы можете воспользоваться услугой обнуления счетчика неправильного ввода PIN-кода, обратившись в банк, выдавший карточку.

Шаг 5. Выбираем сумму наличных 

Банкомат предложит выбрать из списка сумму, которую Вы планируете снять. Если необходимая сумма отсутствует в списке, предложенном банкоматом, Вам необходимо воспользоваться клавишей «Другая сумма». При этом выбирайте сумму, кратную 20 000 или 50 000 рублей, если Вы планируете снять деньги в белорусских рублях, либо, 50$ или 100$, если снимаемая сумма в долларах США, в зависимости от банкомата (минимальный номинал банкомата отображается на экране ввода суммы).
Если банкомат не в состоянии выдать деньги (их нет в наличии, недостаточно средств на счете Вашей платежной карточки, превышение лимита и др.), появится сообщение с указанием причины отказа.

Шаг 6. Получаем деньги, забираем карточку 

Во время пользования АТМ крайне нежелательно отвлекаться, ведь Вы получаете деньги через механическое устройство. К сожалению, небрежность и невнимательность может обернуться потерей времени и, в редких случаях, денег. К примеру, если вы не заберете карточку в течение 20 — 45 секунд (в зависимости от банкомата) после того, как машина выдаст ее, в целях безопасности Ваших средств банкомат затянет ее обратно — в специальный контейнер для забытых или изъятых из обращения пластиковых карточек. Он решит, что Вы просто о ней забыли. В этом случае, чтобы ее вернуть, Вам придется обратиться в банк, установивший банкомат, с документом, удостоверяющим личность. Возврат карты займет от 1 дня до двух недель. Как правило, это делают бесплатно. Однако за срочную выдачу (до проведения инкассации банкомата) с Вас могут взять определенную тарифами банка плату. Деньги таким же образом могут попасть в резервную кассу банкомата, если Вы не заберете их в течение 20-45 секунд. Для их возврата также следует обратиться в банк, установивший банкомат.

Важно!
 

Банкоматы БТА Банка и Приорбанка сначала возвращают карточку, а потом выдают деньги. Забрав карточку, не забывайте свои деньги!

4. Как узнать остаток средств на счете Вашей платежной карточки?

Есть несколько способов это сделать:

1. После получения денег распечатать чек о состоянии счета. В банкомате «своего» банка такая услуга предоставляется бесплатно.
2. Выбрать необходимый пункт в меню («Остаток на счете»), не снимая наличные. Правда, не всегда это удастся сделать через банкомат «чужого» банка. Эта услуга, как правило, платная и оговаривается в тарифах банка. Для клиентов БТА Банка просмотр остатка на счете через банкомат «чужого» банка составит 0,3$. При этом, плата взимается за запрос, вне зависимости, удовлетворен он или нет.
3. Распечатать в банкомате «своего» банка мини-выписку о последних операциях по карточному счету. Эта услуга, как правило, платная и оговаривается в тарифах банка. Для клиентов БТА Банка сумма оплаты за данную услугу составляет 0,3$.

5. Ситуации из жизни. Что делать, если…

•  …украли карточку. 
  Немедленно обратитесь в банк, выпустивший Вашу платежную карту, с просьбой заблокировать ее. В некоторых банках услуга может быть платной. БТА Банк осуществляет блокировку карточки бесплатно.
• …Вы потеряли или забыли свой PIN-код. 
  Обратитесь в отделение банка и составьте заявление на перевыпуск карты. Блокировать ее не нужно. Однако придется ее вернуть в обмен на новую.
• … карточку забрал банкомат. 
  Необходимо сразу обратиться в банк, выпустивший Вашу платежную карточку, с документом, удостоверяющим личность, и заявлением, в котором необходимо указать все реквизиты карточки и месторасположение банкомата. Совет: если вашу карточку арестовал чужой банкомат, не тяните время. Если не обратиться через 7 дней с момента изъятия карточки (у некоторых банков этот срок сокращается до 3-х дней), она будет уничтожена. В этом случае придется выпускать новую карточку. Возврат карточки, если удержание произошло по Вашей вине (трижды неправильный ввод PIN-кода), может быть платным. В случае, если Ваша карточка удержана в банкомате в чужой стране, Вам также необходимо обратиться в банк, выпустивший Вашу платежную карту.

Стоит отметить, что в любом из вышеперечисленных случаев Ваши деньги остаются в полной сохранности на карт-счете.

• …банкомат отказал в обслуживании карты. 
  Убедитесь, что:

1. срок действия карточки не истек;
2. на карточке достаточно средств для совершения операции;
3. на карточку не установлены лимиты использования денежных средств;
4. карточка не имеет физических повреждений.

6. Телефоны службы поддержки Card Service

При возникновении проблем с платежными картами БТА Банка звоните в Службу «Card service».

Телефон Службы указан на обороте карточки: +375 17 299-25-25. 
Контактный центр БТА Банка: +375 17 25 777 25 (в будние дни с 8.30 до 17.30).

При необходимости сотрудник Card Service заблокирует Вашу карточку для того, чтобы посторонние лица не смогли ею воспользоваться. Убедившись, что Ваше сообщение получено и зарегистрировано, в течение 2-х рабочих дней Вам следует подтвердить сообщение письменным заявлением и передать его в отделение банка, где Вы получили карточку. 

ЧАСТЬ I. Общие функции банкомата и советы по его использованию

Банкомат (ATM) – это современная и удобная система для приема и выдачи наличности. В банкомате вы можете получить зарплату (если вы не получаете ее на зарплатную карту), стипендию, пенсию, а также оплатить ЖКХ, сотовую связь, кредит, кабельное телевидение и иные услуги. В ходе пользования банкоматом надо быть бдительным, поскольку существует риск лишиться денег. В помощь Вам мы и написали эту подробную инструкцию по пользованию банкоматами.

Большинство людей старшего возраста банкоматом пользуются довольно редко — два раза в месяц, получая аванс и заработную плату. Есть и такие, кто не подходит к банкомату вообще, получая деньги с карты-счета в кассе. Они снимают сразу всю сумму, чтобы исключить использование карточек из жизни, а происходит все это из-за страха, который вызывает развитие разнообразных современных технологий.

Чек банкомата

Всегда берите чек. Если банкомат сработает некорректно, этот документ будет являться единственным доказательством произведенной операции.

От него не стоит отказываться, так как это документ, который подтверждает произведение определенных действий с карт-счетом. В случае если по какой-либо причине банкомат не выдал чек, подтверждающий ценную операцию, то по месту выдачи карточки всегда можно получить распечатку совершенных операций. Она может быть выдана за любой отрезок времени и по ней можно проверить абсолютно все операции по имеющемуся карт-счету.

К примеру, можно с легкостью проконтролировать, правильно ли сняли оплату в магазине, либо в полной ли мере работодатель переводит деньги.

Пин-код карты

А вот записывать пароль доступа (пин-код) на бумажке, лежащей в кошельке рядом с карточкой, и тем более на самой карточке не стоит. Большое число людей старшего возраста для удобства все равно делают запись с пин-кодом прямо на карте, в связи с чем впоследствии при ее потере получают массу проблем.

Чтобы набрать PIN-код, вам даются три попытки, потому не торопитесь при вводе. Если код будет введен с ошибкой, карта будет «проглочена» устройством. Чтобы вернуть ее, придется звонить и блокировать ее, потом ехать в финорганизацию, писать заявление о перевыпуске.

Забытая карта или деньги

Случается, что люди забывают карточку или деньги в аппарате или просто не успевают их взять. Где-то через полминуты банкомат также «проглотит» карту и деньги.

Если вдруг обнаружилась чья-то забытая карта в банкомате, не стоит спешить ее брать и нести в полицию, так как через определенное время банкомат сам ее заберет. Так владельцу будет проще ее вернуть, потому как после этого, она попадет либо в пункт, где она была выдана, либо в расчетно-кассовый центр, после чего возвратиться владельцу по заявлению.

Также нелишним будет внести в телефонную книжку своего сотового телефона номер расчетно-кассового центра на случай потери карты, чтобы была возможность при необходимости сразу ее заблокировать.

Ошибки банкомата

Нередко можно заметить ситуации, когда люди не могут получить деньги в банкомате. Пытаются получить стандартную сумму под кнопочкой, а банкомат отвечает «ошибка оборудования», а иногда и просто «выплевывает» карточку. Чтобы не тратить время лучше всегда выбирать пункт «другая сумма». Сразу появляется возможность увидеть, есть ли наличность в банкомате, и какие купюры имеются в наличии.

При какой-либо ошибке пугаться не стоит, нужно просто нажать «отмена», после чего банкомат вернется в начальное меню, либо отдаст карту. Если банкомат по какой-либо причине не возвращает карту, следует написать заявление по месту ее выдачи и через некоторый промежуток времени ее вернут. Здесь можно почитать интересные факты об устройстве банкоматов и принципе их работы.

Банкомат выдал не всю сумму или перепутал купюры

Иногда бывают случаи, когда банкомат по каким-то причинам выдает не полную сумму, которую запрашивал клиент. В то же время, банкомат может выдать чек, в котором будет указано, что сумма выдана полностью. Очень часто в первые секунды такого происшествия, люди начинают паниковать и не знают, что им делать. Если вдруг с вами такое произошло, то вы должны будете успокоиться и постараться не паниковать.

Вы обязательно должны будете сохранить чек, если таковой выдал банкомат, а затем пойти в банк и написать заявление о том, что банкомат выдал вам не всю запрашиваемую сумму. Если такой инцидент произошел в вечернее время, то вам сразу же нужно будет позвонить на горячую линию и сообщить о том, что произошло. Во время вашего разговора с оператором, нужно будет спросить его фамилию, так как ее надо указать в заявлении, которое придется написать в банке в рабочее время.

В банке надо написать заявление в нескольких экземплярах. Один из них обязательно должен остаться у вас и на нем должна стоять ревизия того, что заявление зарегистрировано. Благодаря этому у вас будет гарантия того, что вам вернут ту сумму денег, которую не выдал банкомат.

Банк в течение 30 дней должны принять решение. Если решение, которое вынесет банк, вас не устроит, вы имеете полное право подать на банк иск, к которому будет прикреплено ваше заявление. Так же кроме заявления вы должны будете прикрепить к иску и чек, который выдал вам банкомат. Очень хорошо, если вашу неприятность с банкоматом видел еще кто-то, кто сможет выступить в суде в качестве свидетеля. Довольно часто такие иски удовлетворяются в полном объеме.

Если в банкомате перепутали кассеты с купюрами, и он выдает вместо 100 рублевых купюр 500 рублевые (или другие варианты) прочитайте эту статью.

ЧАСТЬ II. Банкомат как жертва мошенников

Примеры ограблений банкоматов

Ныне устройства для выдачи наличных всё чаще становятся объектом криминальных атак. Тяга к быстрому обогащению вызывает к жизни разные уловки, которые имеют единую цель – неправомерное извлечение денег из чрева банковского терминала. Кто-то закладывает в него распечатанные посредством оргтехники муляжи, а на сдачу забирает настоящие купюры. Иные переодеваются в униформу банковского персонала и так в разгар дня отключают и увозят денежные аппараты «на ремонт».

Вообще хищения наличности вместе с агрегатом, который её содержит, уже невозможно отнести к преступлениям редким, экзотическим. По информации от сведущих инстанций лишь в столице России за месяц пропадает с «рабочих мест» по 4-5 единиц такого оборудования. Нападениям, как правило, подвержены терминалы, которые дислоцированы вдали от банковских подразделений. В медицинских учреждениях, торговых предприятиях, кафетериях и прочих подобных местах проблематично создать высокую степень защиты от посягательств такого рода. Грабители это умело используют. Вот в Екатеринбурге не так давно из продовольственного магазина выкрали аппарат, в котором было около двух миллионов рублей! В Москве подобная афера увенчалась пропажей денежного автомата Банка Москвы из почтового отделения.

Другие воры не утруждают себя даже вывозом банкомата. Дисковой пилой вскрывают его на месте и берут наличность. Такое случилось прямо в стенах Академии труда и социальных отношений. Тогда исчезло более 700 тыс. руб. В Москве банковское оборудование было разрушено направленным взрывом! К приезду следственной группы на месте наблюдались только искорёженные фрагменты агрегата. Денег, разумеется, уже не было.

Такое происходит все же редко. Гораздо чаще криминальные деятели стремятся проделать всё тихо и скрытно. Чуть больше года назад анонимный «специалист» незаметно выпотрошил сразу несколько терминалов Сбербанка. Его добычей стали более 1 млн. руб. Ему удалось даже подменить реальные купюры сувенирными. И автоматы потом исправно выдавали такие «фантики» клиентам! Обманутые пользователи сообщили об этом в полицию. Очень оригинальный мошеннический способ осветила радиостанция ВЕСТИFM.

Если вам нужно воспользоваться уличным аппаратом выдачи наличных, лучше выберите светлое время суток. Поскольку ночью велики шансы нарваться на грабителей, которые могут лишить вас не только купюр, но и здоровья.

Потенциально опасный банкомат. Как им пользоваться?

Первое правило, которое должен усвоить каждый держатель карточного счета, – иметь на нем сумму, которую не слишком болезненно будет потерять. Практически все счета, привязанные к любой банковской карте, не имеют полной гарантии безопасности, нельзя исключать «дыры» как на уровне непосредственно самого банка, так и на уровне владельца карты. Не стоит на карт-счете хранить значимые суммы. Никто же не носит в кармане брюк или пальто миллион. Рано или поздно он выпадет из кармана, или его вытащат чьи-то ловкие пальцы. В общем, лучше максимально ограничить нахождение серьезных сумм на таком виде счета. Если на карту ежемесячно работодателем перечисляется зарплата, то после ее поступления желательно сделать перевод на текущий счет или снять наличными.

Второй момент. Современные устройства, предназначенные для воровства данных с карт-счетов, обнаружить визуально трудно. Поэтому советы типа «посмотрите на клавиатуру, может она выпирает, или есть какие-то накладные устройства» сегодня могут не помочь. Неспециалисту сложно понять – все ли здесь в порядке. Эти советы подойдут для тех, кто пользуется машинами с устаревшим оборудованием, на которых и набираются опыта начинающие мошенники.

НО(!), тем не менее, перед тем как вставить пластиковую карточку, все же внимательно осмотрите банковский автомат на наличие чужеродных устройств. Чтобы похитить ваши деньги, мошенникам необходимо получить ваш PIN-код и считать данные с карты. С этой целью на банкомат могут установить камеру, накладку на клавиатуру, считыватель. Когда вы вставляете карту и вводите пароль, жулики получают всю нужную информацию. Сделав дубликат кредитки, воры снимают все средства с вашего счета. Но, как мы с вами убедились, даже если визуально никаких устройств не видно это не значит, что их нет.

Третье правило. Конечно, не стоит прибегать к услугам заведомо потенциально опасного банкомата. Но иногда оказывается так, что не остается выбора, такой банкомат единственный в округе, а деньги нужны срочно. В такой ситуации желательно максимально соблюдать правила безопасности, что позволит избежать утечки данных с карты.

Использование каких банкоматов потенциально опасно

• В первую очередь – это автоматы, расположенные вне помещения банка. В магазинах, на улицах и в метро, в административных зданиях и других точках. Почему? Контроль слабее, проще доступ для установки мошеннического оборудования. Особенно не стоит пользоваться машинами, находящимися в темных местах или в отдалении от основного людского потока.
• Не стоит пользоваться оборудованием, вид которого неаккуратен, то есть где имеется вид стадии «ремонта». Например, потертость краски, что-то оторвано, что-то закрашено, что-то наклеено.
• Далее. Это круглосуточно работающие банкоматы, расположенные в закрытых помещениях. Доступ в такое помещение можно получить, после того как провести картой через специальное считывающее устройство, которое может быть подделано злоумышленниками.
• Банкоматы с непонятными дополнительными элементами.

Когда будут исключены все вышеперечисленные варианты, то под разряд безопасных попадет то оборудование, которое установлено в помещении банка, находится под наблюдением охраны и функционирует в рабочее время.

Подробные инструкции, что делать, если срочно нужны деньги, а поблизости находящийся банкомат единственный, да еще и вызывает сомнения? 

Для начала надо определить, насколько критично положение с данным банкоматом, что в нем подозрительно. Необходимо сделать беглый визуальный осмотр. Не исключено, что можно будет обнаружить следы преступного воздействия – накладка, прикрепленная на считывающее устройство, камера прямо над клавиатурой или что-то в этом роде.

Если не обнаружено явных следов постороннего воздействия на банкомат, то все равно надо придерживаться простых правил безопасности.

1. Банкомат, которым решено воспользоваться, находится в закрытом помещении, вход доступен только после того, как провести картой через устройство на двери – кардридер. Не рекомендуется это делать картой, с которой будут сниматься деньги. Лучше воспользоваться другой. Почему? Если мошенниками будет снята информация с магнитной полосы, то для ее полноценного использования потребуется ПИН-код. При использовании банкомата будет употреблена другая карта, поэтому если даже преступники зафиксируют ПИН-код, вероятность возникновения проблем будет слабее. В идеале закодированную дверь лучше «отпирать» старой картой, которой уже не пользуются по ее прямому назначению, или же какой-нибудь подарочной с магнитной полосой. Это приемлемо для большинства замков с подобным электронным секретом.
2. Если над клавиатурой отсутствует козырек, то при вводе ПИН-кода надо избегать любопытных глаз и возможно установленных не менее «любопытных» камер. Действенный вариант, доступный всем, – это прикрыть набираемые цифры ладонью. Однако опытные мошенники по движениям руки легко определят комбинацию чисел, следовательно, хорошо будет использовать для прикрытия конфиденциальных данных имеющуюся под рукой книгу, сумочку или что-то еще, что более надежно заслонит вводимый ПИН-код.  Отказывайтесь от помощи незнакомых людей.
3. Если ничего нет с собой, то можно при помощи одного простейшего трюка усложнить задачу мошенникам. При вводе ПИН-кода прикрыть свои действия свободной рукой, сымитировать ввод дополнительных цифр между реальными, не нажимая на клавиатуру. «Битый» мошенник по движениям ладони определит набор цифр, в том числе и якобы набранных, в результате у него получится большое количество цифр, а какие из них действительные будет определить сложно.
4. Если нет альтернативы и приходится пользоваться «сомнительным» банкоматом, то безопаснее будет превратить карту в одноразовую – сделать нужную операцию по карт-счету, после чего сразу же провести его блокировку, позвонив в банк по указанному на карте телефоне. Службе банка сообщить о потенциально опасном банкомате. Держатель карты может дождаться, когда карта будет автоматически выведена платежной системой из оборота, а можно и заказать перевыпуск, но это будет стоить денег.

И напоследок еще одна интересная новость от ВЕСТИFM ценою в 1 миллиард долларов.

Did this article help you?