Инструкция по оформлению заказа на wildberries

Что интересно, не все пользователи знают о том, что Wildberries является отечественным Интернет-магазином. Его основали в 2004 году. С тем пор маркетплейс активно рос и развивался.

По итогам 2020 года его признали крупнейшим онлайн магазином одежды в России. Помимо РФ, функционирует в Беларуси, Киргизии, Армении, Казахстане. С того же 2020 года открылись свои Интернет-подразделения Wildberries в Польше, Украине, Словакии и в Израиле. В январе 2021 года бренд добрался и до Германии.

Несмотря на такую широкую географию, многие клиенты ещё не успели оценить все преимущества и возможности магазина. Поскольку его специализация — это продажа одежды, товаров для детей и для дома, то Wildberries наверняка заинтересует большую аудиторию новых Интернет-пользователей. Так что нужно разобраться в том, как же осуществляются покупки.

Процедура регистрации

Первое, в чём следует разобраться, — регистрация на Wildberries.

Не обязательно регистрироваться, чтобы получить первые бонусы. Тем, кто соглашается на рассылку рекламы, дают 500 рублей на покупки.

Но для полноценной работы с сайтом нужно зарегистрироваться. Это легко. Отнимает несколько минут, не более.

В верхнем правом углу располагается кнопка регистрации, которую нужно нажать. После этого откроется страница с формой для заполнения. Поля состоят из:

• электронной почты;
• пароля;
• дублированного пароля;
• телефонного номера;
• ФИО нового пользователя;
• даты рождения;
• пола.

Когда заполните все данные, а также введёте телефонный номер, на него будет отправлено СМС с кодом для подтверждения. Введите присланный код в соответствующее поле, и на этом регистрация будет завершена.

Причём Wildberries несколько упрощает эту процедуру. Не обязательно заполнять все поля. Можно привязать свой аккаунт в Интернет-магазине через одну из социальных сетей на выбор.

Завершив регистрацию, кликните в правый верхний угол на кнопку «Вход». Здесь в качестве логина укажите адрес электронной почты, используемый при заполнении формы, а также придуманный пароль.

Так пользователь проходит авторизацию и может приступать к покупкам.

Добавление товаров в корзину

Теперь к вопросу о том, как можно сделать заказы на Wildberries и что для этого потребуется сделать.

Элементарный процесс. Если есть опыт посещения других онлайн магазинов, то и тут никаких вопросов возникнуть не должно.

С тем, как оформить заказ через Wildberries, разберётся даже новичок. Это объясняется удобной навигацией, приятным и продуманным интерфейсом сайта. От пользователя потребуется выбрать нужный раздел, воспользоваться строкой поиска, либо применить фильтры.

Выбрав понравившуюся позицию, следует открыть карточку этого товара. В ней есть более подробное описание. Если это одежда, то такая покупка сопровождается описанием модели, несколькими фотографиями, размерами на выбор и пр. Кстати, если вы не знаете свой размер, здесь же предусмотрена специальная кнопка «Определить свой размер». Нажав её и выполнив инструкции, вам будет точно понятно, какой из представленных на выбор размеров подойдёт вашей фигуре.

Объяснять пошагово, как нужно выбирать и заказывать вещи через Wildberries для последующей оплаты, фактически нет смысла. Достаточно выбрать позицию, задать нужные характеристики и параметры через карточку товара, и затем добавить в корзину.

Для добавления в корзину предусмотрена соответствующая большая кнопка примерно посередине карточки товара. Подсвечивается оранжевым цветом.

Нажав на неё, кнопка сменится на клавишу для перехода в Корзину, но уже с фиолетовой подсветкой. Пользователь может продолжить поиски, закрыв карточку, либо сразу приступить к оформлению заказа.

Если вы вышли со страницы, не нажав «Перейти в корзину», то не переживайте. В верхнем правом углу пользователя, который вошёл на сайт под своим логином и паролем, имеется кнопка «Моя корзина», где собраны все покупки.

Когда шоппинг подойдёт к концу, просто нажмите на неё. Это позволит приступить к дальнейшей обработке заказа.

Открыв корзину, в ней будет отображаться весь список добавленных туда товаров. У пользователя есть возможность посмотреть:

• количество добавленных единиц;
• размеры каждой позиции;
• стоимость всех товаров, с учётом скидок и акций;
• общую цену заказа.

Если какой-то из товаров вы хотите приобрести в другой раз, можно нажать клавишу «Отложить». Либо же кликните «Удалить», если брать эту вещь точно не собираетесь. До оформления заказа корзину разрешается редактировать на своё усмотрение.

Способ и адрес доставки

Интернет-магазин Wildberries осуществляет доставку не только в будние дни, но также и по выходным. Но сроки лучше уточнять, поскольку зависят они места жительства клиента.

Подтвердив свой заказ в корзине, откроется новое окно «Доставка».

Здесь на выбор предлагается 2 варианта доставки.

• Самовывоз. Wildberries стал одним из первых, кто ввёл услугу бесплатной примерки. Во многих городах активно работают пункты самовывоза. В них имеются примерочные. Здесь можно посмотреть, как на вас будут сидеть те или иные вещи. То, что не понравится, вернуть. Следует выбрать вариант с самовывозом, а затем добавить удобный или ближайший к вам пункт с помощью предлагаемого списка вариантов.
• Курьерская доставка. Это альтернативный вариант. При этом также можно заняться примеркой. Доставщик обязуется подождать, пока вы закончите. Если та или иная вещь не подойдёт, человек её забирает. В этом случае нужно выбрать вариант «Доставка курьером», после чего нажать кнопку «Добавить адрес». Здесь обычно человек указывает адрес своего проживания. Но никто не запрещает сделать заказ на работу или в другое место.

Пока заказ находится в статусе ожидания обработки сотрудниками магазина, можно внести некоторые корректировки.

Это к вопросу о том, как изменить указанный адрес доставки на Wildberries.

Если заказ уже обработан, тогда поменять данные доставки или времени прибытия курьера нельзя.

Здесь есть 2 варианта, как действовать дальше:

• Оставить заказ без изменений. То есть получить посылку по тому адресу, который был указан.
• Отменить заказ. Для этого нужно открыть личный кабинет, перейти в категорию «Мои доставки», удалить старую заявку и затем сформировать новую. Только с уже правильным адресом.

Так что спешить с оформлением заявки не стоит. Перепроверьте все позиции, убедитесь в правильности размера, корректно введённого адреса и времени.

Оплата заказа

Определившись со способом доставки, указав адрес и время, можно нажимать кнопку «Продолжить».

Здесь откроется раздел с оплатой. На выбор есть несколько вариантов, как покупать товары на Wildberries:

• наличными при получении;
• через личный счёт;
• банковской картой онлайн;
• с помощью электронной валюты Qiwi;
• электронными деньгами ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги);
• электронными деньгами WebMoney;
• бонусами Спасибо от Сбербанка.

Наличный расчёт доступен как в пунктах самовывоза, так и при заказе через курьерскую службу.

Просто выбирайте из списка тот вариант, который вам подходит. И тогда система перенаправит на страницу оплаты картой или электронной валютой, либо завершит оформление заказа, если был выбран вариант с наличным расчётом.

Отдельного внимания заслуживает вопрос возможности использовать акции, промокод или скидки. Магазин Wildberries позволяет их применить, и получить дополнительную выгоду.

Акции проводятся регулярно, но все они имеют временные ограничения, которые можно отследить с помощью специальных таймеров. Достаточно кликнуть по баннеру акции, и откроется раздел с акционными вещами.

Есть форма быстрого просмотра, чтобы не открывать каждую позицию отдельно.

Вообще в Wildberries можно применить не один промокод или акцию. Но только учитывайте, что политика предлагаемых скидок постоянно меняется. Есть несколько основных позиций, которые остаются неизменными:

• Скидки недели или дня. В каталогах они маркируются с помощью малинового круга, в котором прописан размер скидки. Располагаются с правой стороны от товара. Эти же позиции размещены в специальном разделе «Акции».
• Промокод. Для пользователей, которые прошли регистрацию, вопрос поиска промокодов решается сам собой. Достаточно подтвердить разрешение на рассылку через электронную почту. Тогда все промокоды будут приходить туда. Есть вариант СМС рассылки. Некоторые промокоды размещаются на самом сайте. Ещё ряд промокодов можно найти через сторонние веб-сайты.
• Скидка в День рождения. По случаю дня рождения клиент получает скидку в размере 15% на все товарные позиции, но для этого нужно заполнить форму с личными данными, подписаться на рассылку и сделать хотя бы один заказ.
• Скидка за предоплату. Если клиент вносит предоплату безналичным способом, магазин предоставляет скидку на заказ в размере 10%.
• Накопительные скидки. Чем больше клиент покупает, тем выше размер его индивидуальной скидки. Она может составлять до 20%. Определяется исходя из общей суммы, на которую были сделаны покупки за весь период.

Но главное здесь — это то, что разные скидки можно использовать одновременно.

Правильно будет изучить текущие условия, а также правила конкретной скидки, промокода или акции. Всё же они могут несколько отличаться, распространяться на определённые категории товаров и пр.

Проведя оплату, либо выбрав наличный расчёт, клиент должен нажать на кнопку подтверждения заказа. Он будет отправлен на обработку сотрудниками магазина. Обычно через несколько минут они перезванивают, чтобы ещё раз всё уточнить. Это позволяет покупателю получить дополнительные ответы на свои вопросы, либо успеть что-то добавить или удалить.

Как отслеживать заказ

Многих интересует, как узнать текущее состояние своего заказа, оформленного на Wildberries.

После завершения формирования заказа на электронный адрес приходится сообщение о принятии в обработку. С этого момента клиент получает возможность узнать номер своего заказа на маркете Wildberries и отслеживать его статус.

С тем, как отследить посылку, которую отправил Wildberries, разобраться предельно просто. Нужно открыть личный кабинет и перейти в раздел «Мои доставки». Здесь отображается номер, а также состояние (статус).

Если это курьерская доставка, тогда дополнительно можно уточнить имя курьера, а также его телефонный номер для связи. До того, как заказ получит статус «Передано курьеру», клиент имеет возможность внести изменения. В противном случае придётся полностью отменять доставку, обратившись в контактный центр магазина.

Получение посылки

Как уже говорилось ранее, клиент может забрать посылку самостоятельно, посетив выбранный пункт самовывоза Wildberries, либо же воспользоваться услугами курьерской доставки.

Получить посылку от курьера можно по указанному в заказе адресу, а также в выбранное время. Обычно доставка осуществляется в определённый временной промежуток. Курьер созванивается с клиентом и уточняет, когда ему будет удобнее получить вещи.

Если посылка прибыла в пункт самовывоза, что можно понять по статусу «Готов к отгрузке», не обязательно в тот же день бросать все дела, и бежать забирать покупки. Если такой возможности нет, клиенту даётся от 4 до 10 дней. Всё это время посылка будет храниться в пункте самовывоза бесплатно.

В функциях есть даже возможность оформить заказ на другого человека. Для этого при составлении заявки нужно выбрать соответствующий пункт. Только в этом случае потребуется ввести данные человека, который заберёт посылку вместо вас. А оплату выполнить своей картой.

Как связаться с магазином

У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.

Допустив какие-то ошибки при оформлении, либо при возникновении других вопросов, клиенту нужно согласовать их с представителем Интернет-магазина.

Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.

Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.

Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.

Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.

Так что объективно связь с операторами — это одна из немногих слабых сторон рассматриваемого Интернет-магазина. Даже если связаться с живым оператором получится, не все из них смогут дать вразумительные ответы на ваши вопросы.

Что думаете про Wildberries? Приходилось ли пользоваться этим Интернет-магазином? Какие товары заказывали? Что скажете про качество сервиса? Посоветовали бы друзьям этот маркет?

Ждём ваших ответов.

Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!

Валберис сейчас один из крупнейших интернет-магазинов в России. Здесь можно купить практически все: от одежды и обуви до техники и товаров для дома. Удобный сайт, широкий ассортимент и доступные цены привлекают миллионы покупателей. Но для тех, кто впервые решил сделать покупки на Валберис, могут возникнуть вопросы. Как правильно выбрать товар? Как оформить и оплатить заказ? Как получить свою посылку? В этой подробной инструкции мы ответим на все эти вопросы и расскажем, как сделать первый заказ на Валберис от начала до конца.

Регистрация на сайте Валберис

Прежде чем приступать к выбору товаров, рекомендуем зарегистрироваться на сайте Валберис. Это займет всего пару минут, но даст вам дополнительные возможности.

Зачем нужна регистрация:

• Хранение товаров в «Избранном» между сессиями
• Доступ к истории заказов в личном кабинете
• Возможность отслеживать статус доставки заказа
• Получение персональных скидок и бонусов

Зарегистрироваться на Валберис можно несколькими способами:

1. С помощью электронной почты и пароля
2. Через аккаунт в социальных сетях ВКонтакте или Одноклассники
3. По номеру мобильного телефона

Рассмотрим подробнее регистрацию по электронной почте. Для этого:

1. Заходим на сайт
2. В правом верхнем углу нажимаем «Войти»
3. Выбираем вкладку «Регистрация»
4. Указываем свой email и придумываем пароль
5. Подтверждаем пароль
6. Вводим имя и фамилию
7. Указываем свой номер телефона
8. Нажимаем кнопку «Зарегистрироваться»

После этого на указанный номер придет SMS с кодом для подтверждения. Вводим его в специальное поле на сайте. И аккаунт готов! Теперь можно пользоваться всеми возможностями личного кабинета.

Особенности интерфейса и навигации по сайту Валберис

Даже если вы раньше не пользовались Валберис, разобраться в интерфейсе сайта будет несложно. Расположение разделов удачно продумано, навигация интуитивно понятна.

Искать товары можно несколькими способами:

1. Воспользоваться каталогом по категориям товаров в верхней части сайта
2. Ввести название товара или бренда в строку поиска
3. Применить фильтры по параметрам в нужной категории

После того, как вы нашли интересующий товар, обязательно изучите его карточку. Здесь собрана вся необходимая информация: подробное описание, характеристики, отзывы покупателей и фото.

Чтобы добавить товар в Корзину, нажмите кнопку «В корзину». Если хотите купить сразу, есть вариант «Купить в 1 клик». Товары, которые вы решили отложить на потом, можно сохранить в «Мои закладки».

В Корзине вы увидите список выбранных товаров. Здесь можно удалять ненужное или менять количество. Когда закончите выбор, нажмите «Оформить заказ».

Как сделать заказ на валберис: варианты оплаты

Перед оплатой заказа на Валберис нужно выбрать удобный для вас способ:

• Наличными при получении в пункте самовывоза или курьеру
• Банковской картой онлайн
• Электронными деньгами (ЮМонеу, Qiwi, WebMoney и др.)
• Кредит или рассрочка от банка-партнера

Расплатиться наличными вы сможете только при получении заказа. Если хотите оплатить картой, нужно привязать ее к своему аккаунту на Валберис. Для этого:

1. Переходим в раздел «Мои данные» в Личном кабинете
2. Выбираем способ оплаты «Банковская карта»
3. Вводим данные своей карты: номер, срок действия, CVV
4. Подтверждаем привязку карты

Теперь эту карту можно использовать для быстрой оплаты любых заказов на сайте. Электронные кошельки тоже нужно предварительно привязать к профилю.

Оплата заказа возможна также в кредит или рассрочку. После оформления заказа сайт перенаправит вас на страницу банка-партнера, где нужно будет заполнить анкету и дождаться решения по кредиту.

Доставка интернет-магазина Валберис

Заказы из интернет-магазина Валберис доставляют двумя способами: курьерской службой и до пунктов самовывоза. Давайте разберемся, какие варианты лучше выбрать.

Самовывоз удобен, если в вашем городе или районе есть пункты Валберис. Их можно найти на карте на сайте в разделе «Пункты выдачи». Заказ будет доставлен бесплатно в течение 2-4 дней. При самовывозе можно осмотреть товар и решить, оставлять его или нет.

Курьерская доставка осуществляется во все регионы России. Сроки и стоимость зависят от удаленности. В Москве и Санкт-Петербурге заказ придет уже на следующий день. При курьерской доставке вы также можете примерить вещи и отказаться от них прямо при получении.

Обязательно указывайте актуальные контакты, чтобы курьер мог связаться с вами. Если есть изменения, вовремя актуализируйте информацию в заказе через Личный кабинет.

Промокоды и скидки на Валберис

Чтобы сэкономить на покупках в интернет-магазине Валберис, используйте промокоды и различные скидки.

Промокоды можно найти на специальных сайтах, в рассылке Валберис или в социальных сетях магазина. Действуют они обычно от нескольких дней до месяца.

Регулярно на Валберис проходят акции на разные категории товаров со скидками до 70%. Акции отмечены специальными стикерами на страницах.

Для постоянных покупателей действует накопительная скидка до 25%. Чем больше вы тратите, тем выше ваша персональная скидка.

Так что перед оплатой заказа на Валберис обязательно поищите промокоды и актуальные акции, чтобы сэкономить.

Как отследить заказ и получить посылку

После оформления заказ переходит в статус «Принят в обработку». Через некоторое время менеджеры Валберис связываются с вами, чтобы уточнить детали доставки.

Отслеживать текущий статус заказа можно в личном кабинете на сайте. Обычная цепочка статусов:

1. Принят в обработку
2. Передан в службу доставки
3. В пути
4. Доставлен в пункт самовывоза
5. Получен клиентом

Как только заказ прибудет в пункт самовывоза, вам придет SMS илиПУСХ-уведомление. Вы сможете забрать свой заказ в удобное время в течение 5 дней. При курьерской доставке курьер позвонит и уточнит удобное время привоза.

Обязательно проверьте внешний вид и комплектность посылки при получении. Если все в порядке, распишитесь в документах курьера и забирайте свой заказ.

Правила возврата товаров на Валберис

Что делать, если по какой-то причине заказанный товар вам не подошел и нужно вернуть его обратно в интернет-магазин Валберис?

Условия возврата:

• Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения
• Товар должен быть новый и неиспользованный
• Сохранена оригинальная упаковка и ярлыки

Чтобы вернуть товар, заполните форму возврата в Личном кабинете на сайте Валберис. Укажите причину возврата и выберите способ.

Отправить посылку обратно можно через Почту России или доставить в один из пунктов самовывоза Валберис. Не забудьте вложить в посылку чек или его копию.

После получения возвращенного товара, проверки его состояния и документов, деньги вернут на ваш счет на Валберис. Их можно будет потратить на следующие покупки или вывести.

Общение с поддержкой Валберис при возникновении вопросов

Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь со службой поддержки Валберис.

Контакты поддержки:

• Телефон: 8-800-555-35-35 (круглосуточно)
• Online-чат на сайте (с 10:00 до 19:00)
• Форма обратной связи в разделе «Помощь»
• Страницы ВКонтакте и в других соцсетях

Также многие вопросы уже разобраны в специальном разделе «Вопросы и ответы» на сайте магазина. Поищите информацию там, прежде чем задавать вопрос в чате или по телефону.

Если вы не получили ответ в течение дня или столкнулись с какими-то проблемами при заказе, можете написать онлайн-жалобу на сайте Валберис. Ваше обращение обязательно рассмотрят.

Советы для успешного шопинга на Валберис

Чтобы ваши покупки на Валберис проходили удачно, придерживайтесь нескольких простых советов:

1. Внимательно изучайте фото и описание товара перед покупкой
2. Сравнивайте цены в других интернет-магазинах
3. Пользуйтесь промокодами, скидками и кешбэк-сервисами
4. Делайте предзаказ за несколько дней до нужной даты доставки
5. Проверяйте правильность всех данных перед оформлением

Если вы заказываете одежду, обязательно обращайте внимание на размерную сетку бренда и отзывы других покупателей об определении размера.

Будьте внимательны при заполнении форм на сайте, чтобы избежать ошибок. И регулярно отслеживайте статус своего заказа после оформления.

Следуя этим несложным рекомендациям, вы сможете с удовольствием и пользой делать покупки на Валберис!

Типичные ошибки при оформлении заказа на Валберис

Чтобы избежать проблем с доставкой и оплатой, не совершайте типичные ошибки, которые допускают новички:

• Неверно указан контактный номер телефона или адрес доставки
• Выбран неверный размер одежды из-за незнания размерной сетки бренда
• Оплата произведена с чужой или неверно введенной карты
• Не отслеживается статус заказа и пропускаются звонки курьера

Перед оформлением внимательно перепроверяйте все введенные данные, особенно контактную информацию. Изучите размерную сетку магазина, чтобы выбрать оптимальный размер.

Не игнорируйте звонки с незнакомых номеров после оформления заказа — возможно, это курьер пытается связаться. И регулярно проверяйте статус вашего заказа в личном кабинете на сайте.

Как в Валберис сделать заказ без оплаты

Для того чтобы заказать товар без предоплаты на платформе Валберис, следуйте данной инструкции:

1. Откройте приложение Wildberries.
2. Выберите необходимый товар и нажмите кнопку «Купить сейчас».
3. На этапе подтверждения заказа вы увидите тумблер «Списать сразу» — убедитесь, что он выключен.
4. Подтвердите заказ.

1. Оплата заказа при получении на Валберис
2. Возможность оплаты товара наличными на Валберис
3. Возможность примерить товар и оплатить на Валберис
4. Оформление заказа без привязки карты на Вайлдберриз

Оплата заказа при получении на Валберис

Если вы предпочитаете оплатить заказ при получении, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Авторизуйтесь на сайте или в приложении Вайлдберриз.
2. Добавьте необходимый товар в корзину.
3. Перейдите в корзину и выберите раздел «Оплатить».
4. При выборе способа доставки выберите пункт выдачи покупки.
5. При выборе способа оплаты выберите раздел «По карте при получении».

Возможность оплаты товара наличными на Валберис

При оформлении заказа на Вайлдберриз, вы также имеете возможность выбрать оплату наличными. Этот способ оплаты позволяет вам оплатить покупку непосредственно при получении товара. Для этого необходимо выбрать опцию «Оплатить при получении» при оформлении заказа.

Возможность примерить товар и оплатить на Валберис

Если вы желаете примерить товар перед оплатой, то стоит сделать заказы в разные дни и приходить за ними, когда товары поступят. Однако, если все товары придут одновременно, примерить и оплатить их по отдельности, к сожалению, невозможно.

Оформление заказа без привязки карты на Вайлдберриз

Если вы не хотите привязывать карту для оплаты заказа, воспользуйтесь способом оплаты по QR-коду:

1. В корзине выберите способ оплаты «Оплата по QR-коду».
2. Нажмите «Выбрать» и затем «Оплатить» — на экране появится QR-код.
3. Сканируйте его телефоном и перейдите в мобильное приложение банка.
4. Выберите карту, с которой будет произведена оплата — это может быть Visa или MasterCard.

Теперь у вас есть полная информация о том, как сделать заказ и выбрать способ оплаты на Вайлдберриз. Не забудьте использовать эту информацию при следующей покупке!

Онлайн-шопинг продолжает класть на лопатки привычный ранее формат делать покупки оффлайн. Заказывать товары по интернету просто и быстро – для этого не нужно никуда ехать, да и ассортимент пестрит разнообразием. Особенно если покупать на Вайлберриз – крупнейшем российском маркетплейсе, где свои товары предлагают тысячи продавцов.

Единственное «но» заключается в том, что при покупке одежды и обуви легко промахнуться с размером и посадкой.

Хотя в Вайлберриз решили и эту проблему, позволяя приобретать товары с примеркой в фирменных пунктах выдачи заказов.

Выбор товара для примерки и оформление покупку на Wildberries — обзор для новичка

Но несмотря на предусмотренную возможность, не стоит покупать вещи без внимательного изучения их основных характеристик, среди которых не только цвет и состав, но и размер. Отнеситесь к этому вопросу с максимальной ответственностью, тем самым сведя вероятность возврата до минимума.

И прежде всего научитесь пользоваться размерными сетками, которые предусматриваются в каждой карточке товара.

Для этого нужно просто открыть спрятанный под надписью «Таблица размеров» спойлер, чтобы получить полное представление о соответствии вещи размерному ряду.

Помните, современные производители грешат сильными погрешностями в ту или иную сторону, часто выпуская одежду и обувь, не соответствующую международным стандартам.

Для облегчения поставленной задачи с выбором вещей по базовым параметрам каждая компания представляет свою размерную сетку, актуальную для всей выпускаемой продукции. И именно на нее следует ориентироваться, что учитывают и в Вайлдберриз, где под спойлером представлены точные параметры производителя, а не весьма условные международные стандарты.

Окончательно определившись с размером, останется только выделить его в представленной сетке и воспользоваться командой «Выбрать», чтобы добавить актуальный товар в корзину.

Также не забудьте изучить всю дополнительную информацию, которую можно найти в карточке товара вместе с отзывами реальных покупателей, что позволит окончательно определиться со своим выбором.

Можно ли заказать примерку без оплаты на WB в 2023 году

Примечательно, что функция покупки товаров с примеркой доступна в Вайлдберриз по умолчанию, не требуя каких-либо дополнительных усилий и доплат для того, чтобы ей воспользоваться.

Вы просто оформляете заказ стандартным способом и дожидаетесь уведомления о его прибытии в назначенный пункт выдачи, оборудованный примерками.

Такая негласная опция позволяет не забирать товар домой, отправляя его в случае несоответствия вашим параметрам обратно на склад прямо с ПВЗ.

Для этого нужно составить специальную заявку, после принятия которой с вас будут удержаны 100 руб. за возврат.

Что касается суммы, уплаченной за сам товар, то она будет автоматически возвращена на карточный счет покупателя в течение 10 рабочих дней после оформления возврата.

В то же время возможность оплачивать заказ при получении в ПВЗ по-прежнему остается временно недоступной, вне зависимости от примерки и прочих нюансов, сопровождающих практически каждый товар.

Заказываем товар на Вайлдбериз с примеркой — пошаговая инструкция

Заказывать товары на просторах рассматриваемой торговой площадки очень просто. Причем как с примеркой, так и без нее, поскольку эта функция автоматически доступна для всех потенциальных клиентов Вайлдберриз.

Так, чтобы купить любой понравившийся вам товар на Вайлдберриз, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Авторизируйтесь в ранее созданном профиле на маркетплейсе или создайте его, если вам доводится покупать на Вайлдберриз впервые, для чего понадобится телефон и проверочный код, который придет на его номер по запросу.
2. Выберите нужную позицию и перейдите в нее для завершения процедуры оформления.
3. Задайте основные параметры доставки, используя подсказки, скрытые списки с ПВЗ и интерактивную карту, предусмотренную для пользовательского удобства в поиске.
4. Выберите подходящий для вас способ оплаты из всех доступных в вашем личном кабинете.
   

После завершения описанной процедуры вам придется подождать еще 2 дня до отправки. Именно столько выделяется времени на формирование заказа и его логистику между складами комплектования и отправки.

Условия возврата товара после примерки

Возвращать товар на Вайдберриз можно в течение 21 дня с момента его доставки и проверки. Этот срок может быть продлен, если во время носки был выявлен брак, дефекты, неправильная комплектация и прочие недочеты.

Другое дело, что клиент должен быть готов доказывать несоответствие качества вещи посредством заказа услуг независимой экспертизы.

Оформление возврата, если вещь не подошла

Возможность примерять заказываемые вещи в ПВЗ не противоречит политике маркетплейса, поэтому покупателя не должны пугать какие-то ограничения. То есть вы можете смело сдавать неподошедший вам товар после примерки, что никак не влияете на процент выкупа и прочие важные для репутации и кошелька покупателя показатели.

При этом возвращать товар можно не только в ПВЗ, сотрудники которых всегда приходят клиентам на помощь, помогая им составлять заявку на возврат, но и курьерской службой.

В этом случае также придется составлять заявку, но только на сайте маркетплейса.

Делается это следующим образом:

1. Перейдите в свой профиль, а затем в раздел «Покупки» и в его историю.
   
2. Найдите в открывшемся перечне заказ с товаром, который подлежит возврату.
3. Кликните по команде «Оформить возврат».
4. После перехода на следующую страницу выберите опцию «Вызов курьера».
5. Укажите причину возврата в выпадающем меню, отдавая предпочтение наиболее убедительному аргументу «Не подошел размер».
   
6. Выберите адрес для курьерской службы и укажите прочие данные для передачи товара, среди которых время и дата.

Для окончательного согласования процесса передачи курьер свяжется с вами по телефону в обозначенный в заявке день.

Что касается возврата средств, то они поступят на ваш счет только после прибытия возвратного товара в магазин.

Возможные ошибки при оформлении заказа на ВБ

Ситуация, когда покупателю Вайлдберриз никак не удается завершить начатый процесс оформления, является довольно распространенной. И чаще всего причиной такого развития событий становятся следующие ошибки:

• отсутствие денежных средств на карте или неправильно введенные реквизиты;
• сбои в работе интернет-браузера или проблемы с соединением;
• блокировка процесса антивирусным ПО или брандмауэром;
• использование VPN-сервисов, шифрующих текущий IP.

Случаются и сбои в работе самого маркетплейса, магазина либо банка, с карты которого списываются средства. Если же оплата не прошла, а деньги были вычтены со счета, что случается крайне редко, то покупателю следует обратиться за помощью в службу поддержки маркетплейса.