Поздравляем!
Вы приглашены на онлайн собеседование. Пройдите регистрацию до встречи. Ждём вас!
Заполните анкету по ссылке
Подключитесь на групповое онлайн-собеседование
по видеосвязи в Microsoft Teams (ссылка указана в смс-сообщении)
Несколько простых шагов, которые приблизят нас к сотрудничеству!
Несколько простых шагов, которые приблизят нас
к сотрудничеству!
Подготовь для себя тихое место, где тебе будет комфортно общаться с рекрутером онлайн. Удостоверься в том, что интернет-соединение работает без сбоев. Подключись к встрече за 5 минут до начала собеседования.
Как подключиться к собеседованию в Microsoft Teams
Подключение с компьютера или ноутбука
Подключение с компьютера или ноутбука
Желательно подключаться через современные браузеры, такие как Google Chrome, Yandex Browser, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge
В смс была указана ссылка для подключения к встрече. Перейдите по ней и, в открывшемся окне, выберите “Продолжить в этом браузере”
Укажите свои ФИО и нажмите “Присоединиться сейчас”.
Подождите — скоро рекрутер допустит вас.
Чтобы включить звук и камеру, когда об этом попросит рекрутер. Необходимо сдвинуть курсор вправо:
При подключении с телефона
Скачайте приложение Microsoft Teams в AppStore или PlayMarket
После установки приложения перейди по ссылке для подключения к онлайн-собеседованию. Выбери “Открыть с помощью приложения Microsoft Teams”.
Выбери “Присоединиться к собранию”
Введите своё имя и выберите команду “Присоединиться к собранию” и разреши приложению записывать аудио
Необходимо подождать — скоро рекрутер допустит тебя к собеседованию
Специалист пункта приема/выдачи заказов каждый день работает на передовой с клиентами и является лицом компании Ozon. Именно от его быстрой и качественной работы во многом зависит отношение, приверженность и лояльность клиентов к компании.
- прием поставки от партнёров
- формирование отправлений на склады
- прием возвратов от сортировочного центра
- проведении инвентаризации.
Задачи специалиста пункта выдачи заказов
- прием заказов от сортировочного центра и размещение в зоне хранения
- выдача заказов клиентам
- оформление возвратов от клиентов
- проведении инвентаризации.
Задачи специалиста пункта приема заказов
Внутренний регламент пункта
Открывайте пункт вовремя, опоздания не допустимы
Клиент — самый важный посетитель. Все, что не относится к обслуживанию клиента нужно отложить.
Поддерживайте в чистоте все зоны пункта.
Соблюдайте правила при ведении складских операций.
Во время работы в пункте придерживайтесь фирменного стиля Ozon: носите рабочую форму и прикрепляйте бейдж.
Принимайте пищу в строго отведенном для этого месте.
Порядок выплаты заработной платы
50% оклада (за отработанные смены с 1 по 15 число текущего месяца)
Премия за предыдущий месяц
Оставшиеся 50% оклада (за отработанные смены с 1 по 15 число текущего месяца)
Выплаты два раза в месяц, все честно (окладная и премиальная часть)
Обучение за счет компании
Обучающие курсы для новичков и бесплатная электронная библиотека.
Дружный и сплоченный коллектив. Комфортное и последовательное погружение в работу с опытным наставником
Официальное трудоустройство
Гарантируем непрерывный стаж, отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемый отпуск и больничный
Возможность работать рядос с домом. При переезде в другой район города возможно перевестись в ближайший пункт.
На каждом пункте предоставляется рабочий компьютер и телефон, есть место для приема пищи с микроволновой печью и собственная уборная.
Возможность карьерного роста внутри подразделения
Выплаты два раза
в месяц, все честно (окладная
и премиальная часть)
Обучение за счет компании
Обучающие курсы
для новичков
и бесплатная электронная библиотека.
Дружный и сплоченный коллектив. Комфортное и последовательное погружение
в работу
с опытным
наставником
Официальное трудоустройство
Гарантируем непрерывный стаж, отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемый отпуск
и больничный
Возможность работать рядос с домом.
При переезде в другой район города возможно перевестись
в ближайший
пункт.
На каждом пункте предоставляется рабочий компьютер
и телефон, есть место для приема пищи
с микроволновой печью и собственная
уборная.
Возможность карьерного роста внутри подразделения
Документы, необходимые для оформления
(выберите своё гражданство)
- Паспорт
- Трудовая книжка+выписка из трудовой книжки: бумажный или электронный вариант (выписка со сведениями о своей трудовой деятельности, форма СТД-Р)
- СНИЛС
- ИНН (можно скрин из личного кабинета налоговой)
- Диплом об образовании
- Военный билет или приписное (для мужчин)
- Реквизиты карты
- Свидетельство о рождении детей (до 14 лет)
- Свидетельство о заключении/расторжении брака
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки);
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе);
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!);
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад).
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Удостоверение личности, в данном случае это свидетельство о предоставлении временного убежища/удостоверение беженца.
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация по месту Объекта)
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Удостоверение личности, в данном случае это свидетельство о предоставлении временного убежища/удостоверение беженца.
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация по месту Объекта)
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода Паспорта;
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на территории осуществления трудовой деятельности (минимум на 1 год), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Документ, подтверждающий прохождение обязательной дактилоскопической регистрации и фотографирования
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода Паспорта;
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на территории осуществления трудовой деятельности (минимум на 1 год), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Документ, подтверждающий прохождение обязательной дактилоскопической регистрации и фотографирования
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Удостоверение личности, по которому работник пересек границу РФ:
- Паспорт (1 страница + все страницы с печатями о пересечении границы)
- Идентификационная карта (ID)
- Копия нотариально-заверенного перевода Удостоверения личности (кроме гр. Беларуси, т.к. их документы уже составлены на русском языке);
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда (кроме гр. Беларуси). Выдается на руки при пересечении границы
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация)
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Удостоверение личности, по которому работник пересек границу РФ:
- Паспорт (1 страница + все страницы с печатями о пересечении границы)
- Идентификационная карта (ID)
- Копия нотариально-заверенного перевода Удостоверения личности (кроме гр. Беларуси, т.к. их документы уже составлены на русском языке);
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда (кроме гр. Беларуси). Выдается на руки при пересечении границы
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация)
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином (кроме гр. Беларуси) обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021)
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином (кроме гр. Беларуси) обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Патент (выданный в субъекте осуществления трудовой деятельности, в некоторых регионах в самом патенте пишут профессию, в трудовом или гпх должна быть отмечена такая же специализация);
- Чек об оплате патента
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Патент (выданный в субъекте осуществления трудовой деятельности, в некоторых регионах в самом патенте пишут профессию, в трудовом или гпх должна быть отмечена такая же специализация);
- Чек об оплате патента
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021).
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021).
Полезные советы для сотрудников Озон по организации работы в ПВЗ
В данной инструкции представлены полезные советы и рекомендации для сотрудников компании Озон по работе с пунктом выдачи заказов (ПВЗ). Научитесь эффективно организовывать свою работу и обеспечивать качественное обслуживание клиентов, следуя данным рекомендациям.
Инструкция для сотрудников Озон по работе с ПВЗ: полезные советы и рекомендации — об этом и многом другом, смотрите далее
Поддерживайте чистоту и порядок внутри ПВЗ. Регулярно проводите уборку и поддерживайте чистоту витрин и стеллажей.
OZON: инструкция для сотрудников ПВЗ — основная работа.
Внимательно проверяйте доставку товаров и аккуратно размещайте их на складе ПВЗ. Следите за соблюдением правил приемки и отгрузки товаров.
Как сформировать перевозки с возвратами на склад. Работа ПУНКТА ВЫДАЧИ ОЗОН.
Стремитесь обеспечить максимальную скорость обслуживания клиентов в ПВЗ. Сокращайте время ожидания и предлагайте клиентам экспресс-обслуживание.
Прием перевозки глазами хозяйки ПВЗ OZON
Активно используйте информационные технологии для упрощения работы в ПВЗ. Обучитесь работе с программами и системами, используемыми в компании Озон.
влог — мой рабочий день в озон — стоит ли работать здесь?
Будьте внимательны к клиентам и берегите репутацию компании. Вежливо общайтесь, помогайте решать проблемы и предлагайте дополнительные услуги.
Как выдавать заказы клиентам пункта выдачи Ozon (Озон). Подробное видео.
Постоянно совершенствуйте свои навыки и знания для качественного выполнения своих обязанностей в ПВЗ. Принимайте участие в тренингах и семинарах, предлагаемых компанией Озон.
Не забывайте о безопасности в работе с ПВЗ. Соблюдайте все инструкции по охране труда и правилам пожарной безопасности.
Возврат, опять возврат…
Следите за наличием необходимых материалов и инструментов в ПВЗ. Обеспечьте своевременное пополнение запасов и поддерживайте готовность к работе.
Скандальные клиенты OZON: Новая система выдачи заказов
Наведите порядок в документообороте ПВЗ. Следите за точностью и своевременностью заполнения документов и отчетности.
Активно коммуницируйте с коллегами и руководством. Обменивайтесь опытом и идеями, чтобы совместно совершенствовать работу ПВЗ.
Как принять перевозку на ПВЗ Озон. Прием отправлений. Пункт выдачи OZON.
Здравствуйте, дорогие коллеги! Ваша работа в ПВЗ Озон — это ответственное и важное звено в системе доставки товаров нашей компании. Ваша роль заключается в приеме, хранении и выдаче товаров нашим клиентам. В данной инструкции мы расскажем вам все, что нужно знать и уметь для эффективной работы в ПВЗ Озон.
1. Прием и учет товаров:
— При приеме товара от курьеров, необходимо проверить комплектацию и целостность упаковки. В случае обнаружения дефектов или отсутствия товаров, заполните отчет и сообщите об этом начальнику ПВЗ.
— Заполняйте приходные накладные корректно и без ошибок. Укажите все необходимые данные о товаре: наименование, количество, стоимость и прочее. Это облегчит процесс учета товаров на складе.
— Организуйте и оптимизируйте складское пространство для удобства хранения и поиска товаров. Поддерживайте порядок и своевременно осуществляйте приемку новых товаров, чтобы не создавать задержки в процессе обработки заказов.
2. Оформление заказов и выдача товаров:
— При оформлении заказа обязательно проверьте соответствие товара заказу. Проверьте целостность и комплектацию товара, убедитесь, что товар соответствует заявленным характеристикам.
— Следите за соблюдением сроков выдачи товара клиенту. Старайтесь проводить все процедуры быстро и качественно. В случае задержки по каким-либо причинам, свяжитесь с клиентом и сообщите о возможном сроке выдачи товара.
— Заполняйте акты выполненных работ и выдачи товаров точно и без ошибок. Укажите все необходимые данные о клиенте, товаре и услуге оказанной в ПВЗ. Это позволит избежать недоразумений и споров в будущем.
3. Работа с клиентами:
— Будьте вежливы и внимательны к клиентам. Слушайте внимательно и старайтесь удовлетворить все их запросы и потребности.
— Разъясняйте клиентам все вопросы и проблемы, связанные с доставкой и выдачей товаров. Помогайте им в решении возникших сложностей и проблем.
— В случае конфликтных ситуаций или споров с клиентами, свяжитесь с руководством ПВЗ или службой поддержки Озон. Имейте в виду, что качество обслуживания и удовлетворенность клиентов являются нашим приоритетом.
Мы верим в ваши профессиональные качества, ведь именно благодаря вашему труду качество обслуживания в ПВЗ Озон остается на высоком уровне. Следуйте данной инструкции и станьте настоящим профессионалом своего дела! Удачи вам!
Содержание
- Регистрация на портале ПВЗ Озон
- Как создать аккаунт и войти в систему
- Получение и обработка посылок
- Как принимать и регистрировать посылки на складе
- Упаковка и маркировка
- Как правильно упаковывать товары и наносить маркировку
- Работа с клиентами
Регистрация на портале ПВЗ Озон
Для получения доступа к порталу ПВЗ Озон и начала работы вам необходимо пройти процесс регистрации. Это позволит вам получить личный кабинет и пользоваться всеми функциями портала. Вот пошаговая инструкция:
- Перейдите на главную страницу портала ПВЗ Озон по ссылке https://pvzoson.ru.
- Нажмите на кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу страницы. Откроется форма регистрации.
- Заполните все необходимые поля в форме регистрации. Введите ваше имя, фамилию, номер телефона, электронную почту и пароль.
- Подтвердите свое согласие с условиями использования портала ПВЗ Озон, поставив галочку рядом с соответствующей строкой.
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- На указанную вами электронную почту придет письмо с подтверждением регистрации. Откройте письмо и перейдите по ссылке для подтверждения.
- После подтверждения регистрации вы будете перенаправлены на главную страницу портала ПВЗ Озон. Теперь вы можете войти в свой личный кабинет, используя свой номер телефона (или электронную почту) и пароль.
После успешной регистрации и входа в личный кабинет вы сможете управлять информацией о вашем ПВЗ, принимать заказы, отслеживать статус доставки и многое другое. Пользуйтесь порталом ПВЗ Озон для эффективного ведения работы и обслуживания клиентов!
Как создать аккаунт и войти в систему
Для работы в системе ПВЗ Озон необходимо создать аккаунт и войти в него. В этом разделе вы узнаете, как это сделать.
Шаг 1. Создание аккаунта:
1. Откройте сайт ПВЗ Озон.
2. Нажмите на кнопку «Регистрация» или «Создать аккаунт».
3. Заполните все обязательные поля формы регистрации: имя, фамилию, адрес электронной почты, пароль.
4. Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
5. После успешной регистрации вам будет отправлено письмо с подтверждением на указанную электронную почту.
Шаг 2. Вход в систему:
1. Откройте сайт ПВЗ Озон.
2. Нажмите на кнопку «Войти» или «Авторизация».
3. Введите вашу электронную почту и пароль, указанные при регистрации.
4. Нажмите кнопку «Войти».
5. Если все данные указаны правильно, вы будете перенаправлены на домашнюю страницу вашего аккаунта.
Теперь вы можете использовать все функции и возможности системы ПВЗ Озон, отслеживать заказы, обрабатывать возвраты и многое другое.
Получение и обработка посылок
При получении посылок в ПВЗ Озон сотрудник должен выполнять следующие действия:
- Принять посылку от курьера или клиента и проверить ее наличие всех необходимых документов: накладной, паспорта получателя и прочих сопроводительных документов.
- Произвести регистрацию полученной посылки в системе Озон, указав все необходимые данные: номер заказа, вес и габариты посылки, ФИО получателя и другие сведения.
- Поместить посылку на временное хранение в соответствующем месте склада ПВЗ, соблюдая все требования безопасности и сохранности товара.
- Внести информацию о полученной посылке в журнал учета прихода и в систему Озон.
- Подготовить посылку к дальнейшей обработке: наклеить штрих-код, упаковать в соответствующий материал, при необходимости снять и сохранить фотографии посылки.
- Разместить посылку на складе готовых заказов согласно системе отслеживания Озон.
При обработке посылок сотрудник ПВЗ Озон должен учитывать следующие особенности:
- Товар должен быть аккуратно уложен и зафиксирован в упаковке, чтобы избежать повреждений.
- При обнаружении видимых повреждений упаковки или товара необходимо немедленно проинформировать руководство ПВЗ Озон.
- В случае возврата посылки нужно оформить возвратную накладную и принять товар обратно.
- Все действия по получению и обработке посылок должны быть исполнены в соответствии с установленными процедурами и политиками компании Озон.
Как принимать и регистрировать посылки на складе
Шаг 1: Проверка груза
Перед принятием посылки необходимо провести ее осмотр и проверить наличие повреждений. В случае обнаружения каких-либо дефектов или повреждений, необходимо незамедлительно сообщить об этом ответственному лицу.
Шаг 2: Регистрация посылки
После проверки груза, необходимо зарегистрировать его в системе Озон. Для этого необходимо заполнить все необходимые поля в специальной программе, указав информацию о грузе, получателе и отправителе.
Шаг 3: Взвешивание и измерение
Далее следует произвести взвешивание и измерение груза. Для этого используются специализированные весы и линейка. Полученные значения также необходимо внести в систему Озон.
Шаг 4: Прикрепление маркировки
После регистрации и измерения груза, необходимо прикрепить маркировку на посылку. Маркировка содержит информацию о номере заказа и адресе получателя. Убедитесь, что маркировка надежно закреплена и хорошо видна.
Шаг 5: Размещение посылки на складе
Завершить процесс приема и регистрации посылки следует размещением груза на складе. Следует обратить особое внимание на правильное распределение мест на складе для эффективной организации работы.
Следуя этим шагам и соблюдая правила приема и регистрации посылок на складе, становится возможным эффективно и оперативно обрабатывать грузы, что является одним из ключевых преимуществ работы сотрудника ПВЗ Озон.
Упаковка и маркировка
Упаковка товаров:
1. Во время упаковки товаров необходимо следовать рекомендациям, указанным в инструкции по упаковке товаров Озон.
2. Проверьте товары на предмет целостности упаковки, отсутствие повреждений и дефектов перед упаковкой.
3. Используйте качественные упаковочные материалы (картонные коробки, бумагу, пузырчатую пленку, скотч и т.д.) для защиты товаров от возможных повреждений во время транспортировки.
Маркировка товаров:
1. Каждую упакованную посылку необходимо маркировать специальной транспортной этикеткой, предоставляемой ПВЗ Озон.
2. На этикетке должны быть указаны следующие данные: адрес отправителя, адрес получателя, номер заказа. Все данные должны быть четкими и разборчивыми.
3. При маркировке необходимо учесть особенности и требования для различных типов товаров, а также следовать инструкциям по маркировке, предоставленным ПВЗ Озон.
4. Обязательно проверьте корректность и полноту маркировки перед передачей посылки для отправки.
Соблюдение всех указанных инструкций по упаковке и маркировке является важной частью работы сотрудника ПВЗ Озон, которая помогает обеспечить качественную доставку товаров и удовлетворенность клиентов.
Как правильно упаковывать товары и наносить маркировку
Вот несколько простых рекомендаций, которые помогут справиться с этой задачей:
1. Выберите правильный материал для упаковки товаров. Размер и формат упаковочного материала должны соответствовать размерам и характеристикам товара. Если товар хрупкий, бережное упаковывание особенно важно.
2. Подготовьте все необходимые материалы и инструменты перед упаковкой товаров. Это включает в себя упаковочный материал (пузырчатая пленка, стрейч-пленка, пакеты и т.д.), ножницы, скотч, этикетки и маркеры для маркировки.
3. Положите товары в упаковку аккуратно, обеспечивая необходимую защиту: оберните хрупкие предметы в пузырчатую пленку или газету, используйте стрейч-пленку для закрепления товаров и предотвращения их перемещения внутри упаковки.
4. Проверьте, что все детали заказа находятся в упаковке: это могут быть документы, аксессуары, инструкции к товару и прочее. Убедитесь, что все предметы, включая товары и приложения, корректно уложены внутри упаковки.
5. Нанесите маркировку на упаковку товара. Используйте специальные этикетки, предоставленные компанией Озон, для нанесения адреса и кода доставки. Используйте маркер для нанесения дополнительной информации, если необходимо.
6. Убедитесь, что маркировка четкая и разборчивая. Это облегчит процесс доставки и уменьшит вероятность ошибок при доставке товара покупателю.
7. Закрепите упаковку скотчем или специальными креплениями, чтобы убедиться, что товары надежно зафиксированы в упаковке и готовы к отправке.
8. Не забудьте проверить упаковку и маркировку после завершения процесса упаковки. Убедитесь, что все корректно оформлено и товары готовы к доставке.
Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете правильно упаковывать товары и наносить маркировку, что поможет обеспечить качественную доставку и удовлетворение покупателей.
Работа с клиентами
Во время общения с клиентами обязательно придерживайтесь следующих рекомендаций:
| 1. | Будьте вежливы и учтивы. Стремитесь к дружелюбному и профессиональному общению с клиентами. |
| 2. | Слушайте внимательно. Показывайте интерес к проблемам и потребностям клиентов. |
| 3. | Оказывайте помощь и консультации. Готовьтесь к ответам на возможные вопросы клиентов и предлагайте им подходящие решения. |
| 4. | Будьте терпеливы. Помните, что клиенты могут быть раздражены или недовольными по разным причинам. Не переходите на личности и сохраняйте спокойствие. |
| 5. | Регулярно обновляйте свои знания. Следите за новостями и изменениями в работе компании, чтобы быть готовыми к вопросам клиентов. |
Важно помнить, что каждая встреча с клиентом – это возможность не только решить проблему, но и создать долгосрочные отношения с клиентами. Будьте внимательны и заботливы, и ваша работа с клиентами станет более эффективной и приятной.
Похожие видео 🎬
💡 Дополнительные видео 💥
Поздравляем!
Вы приглашены на онлайн собеседование. Пройдите регистрацию до встречи. Ждём вас!
Заполните анкету по ссылке
Подключитесь на групповое онлайн-собеседование
по видеосвязи в Microsoft Teams (ссылка указана в смс-сообщении)
Несколько простых шагов, которые приблизят нас к сотрудничеству!
Несколько простых шагов, которые приблизят нас
к сотрудничеству!
Подготовь для себя тихое место, где тебе будет комфортно общаться с рекрутером онлайн. Удостоверься в том, что интернет-соединение работает без сбоев. Подключись к встрече за 5 минут до начала собеседования.
Как подключиться к собеседованию в Microsoft Teams
Подключение с компьютера или ноутбука
Подключение с компьютера или ноутбука
Желательно подключаться через современные браузеры, такие как Google Chrome, Yandex Browser, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge
В смс была указана ссылка для подключения к встрече. Перейдите по ней и, в открывшемся окне, выберите “Продолжить в этом браузере”
Укажите свои ФИО и нажмите “Присоединиться сейчас”.
Подождите — скоро рекрутер допустит вас.
Чтобы включить звук и камеру, когда об этом попросит рекрутер. Необходимо сдвинуть курсор вправо:
При подключении с телефона
Скачайте приложение Microsoft Teams в AppStore или PlayMarket
После установки приложения перейди по ссылке для подключения к онлайн-собеседованию. Выбери “Открыть с помощью приложения Microsoft Teams”.
Выбери “Присоединиться к собранию”
Введите своё имя и выберите команду “Присоединиться к собранию” и разреши приложению записывать аудио
Необходимо подождать — скоро рекрутер допустит тебя к собеседованию
Специалист пункта приема/выдачи заказов каждый день работает на передовой с клиентами и является лицом компании Ozon. Именно от его быстрой и качественной работы во многом зависит отношение, приверженность и лояльность клиентов к компании.
- прием поставки от партнёров
- формирование отправлений на склады
- прием возвратов от сортировочного центра
- проведении инвентаризации.
Задачи специалиста пункта выдачи заказов
- прием заказов от сортировочного центра и размещение в зоне хранения
- выдача заказов клиентам
- оформление возвратов от клиентов
- проведении инвентаризации.
Задачи специалиста пункта приема заказов
Внутренний регламент пункта
Открывайте пункт вовремя, опоздания не допустимы
Клиент — самый важный посетитель. Все, что не относится к обслуживанию клиента нужно отложить.
Поддерживайте в чистоте все зоны пункта.
Соблюдайте правила при ведении складских операций.
Во время работы в пункте придерживайтесь фирменного стиля Ozon: носите рабочую форму и прикрепляйте бейдж.
Принимайте пищу в строго отведенном для этого месте.
Порядок выплаты заработной платы
50% оклада (за отработанные смены с 1 по 15 число текущего месяца)
Премия за предыдущий месяц
Оставшиеся 50% оклада (за отработанные смены с 1 по 15 число текущего месяца)
Выплаты два раза в месяц, все честно (окладная и премиальная часть)
Обучение за счет компании
Обучающие курсы для новичков и бесплатная электронная библиотека.
Дружный и сплоченный коллектив. Комфортное и последовательное погружение в работу с опытным наставником
Официальное трудоустройство
Гарантируем непрерывный стаж, отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемый отпуск и больничный
Возможность работать рядос с домом. При переезде в другой район города возможно перевестись в ближайший пункт.
На каждом пункте предоставляется рабочий компьютер и телефон, есть место для приема пищи с микроволновой печью и собственная уборная.
Возможность карьерного роста внутри подразделения
Выплаты два раза
в месяц, все честно (окладная
и премиальная часть)
Обучение за счет компании
Обучающие курсы
для новичков
и бесплатная электронная библиотека.
Дружный и сплоченный коллектив. Комфортное и последовательное погружение
в работу
с опытным
наставником
Официальное трудоустройство
Гарантируем непрерывный стаж, отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемый отпуск
и больничный
Возможность работать рядос с домом.
При переезде в другой район города возможно перевестись
в ближайший
пункт.
На каждом пункте предоставляется рабочий компьютер
и телефон, есть место для приема пищи
с микроволновой печью и собственная
уборная.
Возможность карьерного роста внутри подразделения
Документы, необходимые для оформления
(выберите своё гражданство)
- Паспорт
- Трудовая книжка+выписка из трудовой книжки: бумажный или электронный вариант (выписка со сведениями о своей трудовой деятельности, форма СТД-Р)
- СНИЛС
- ИНН (можно скрин из личного кабинета налоговой)
- Диплом об образовании
- Военный билет или приписное (для мужчин)
- Реквизиты карты
- Свидетельство о рождении детей (до 14 лет)
- Свидетельство о заключении/расторжении брака
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки);
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе);
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!);
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад).
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Удостоверение личности, в данном случае это свидетельство о предоставлении временного убежища/удостоверение беженца.
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация по месту Объекта)
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Удостоверение личности, в данном случае это свидетельство о предоставлении временного убежища/удостоверение беженца.
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация по месту Объекта)
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода Паспорта;
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на территории осуществления трудовой деятельности (минимум на 1 год), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Документ, подтверждающий прохождение обязательной дактилоскопической регистрации и фотографирования
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода Паспорта;
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на территории осуществления трудовой деятельности (минимум на 1 год), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Документ, подтверждающий прохождение обязательной дактилоскопической регистрации и фотографирования
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Удостоверение личности, по которому работник пересек границу РФ:
- Паспорт (1 страница + все страницы с печатями о пересечении границы)
- Идентификационная карта (ID)
- Копия нотариально-заверенного перевода Удостоверения личности (кроме гр. Беларуси, т.к. их документы уже составлены на русском языке);
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда (кроме гр. Беларуси). Выдается на руки при пересечении границы
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация)
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Удостоверение личности, по которому работник пересек границу РФ:
- Паспорт (1 страница + все страницы с печатями о пересечении границы)
- Идентификационная карта (ID)
- Копия нотариально-заверенного перевода Удостоверения личности (кроме гр. Беларуси, т.к. их документы уже составлены на русском языке);
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда (кроме гр. Беларуси). Выдается на руки при пересечении границы
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация)
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином (кроме гр. Беларуси) обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021)
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином (кроме гр. Беларуси) обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Патент (выданный в субъекте осуществления трудовой деятельности, в некоторых регионах в самом патенте пишут профессию, в трудовом или гпх должна быть отмечена такая же специализация);
- Чек об оплате патента
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Патент (выданный в субъекте осуществления трудовой деятельности, в некоторых регионах в самом патенте пишут профессию, в трудовом или гпх должна быть отмечена такая же специализация);
- Чек об оплате патента
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021).
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021).
Написали большой подробный гайд по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сеть ПВЗ маркетплейса постоянно расширяется, партнеров ищут и белых пятен на карте все еще хватает. Самое время начать зарабатывать вместе с популярным маркетплейсом, а в новой статье мы расскажем, как это сделать.
Где можно открыть пункт выдачи заказов «Озон»
Работы по открытию ПВЗ начинаются с согласования помещения и места его расположения. Смысл прост: Ozon — не «Пятерочка», которых может быть 2 в одной многоэтажке. Маркетплейс тщательно контролирует насыщенность локаций своими ПВЗ и не допускает, чтобы они конкурировали друг с другом.
По этой причине территории населенных пунктов, где уже присутствует Ozon, поделены на 4 зоны:
-
Охранные зоны. В таких местах уже есть ПВЗ маркетплейса и открываться там нельзя.
Здание находится в охранной зоне, ПВЗ здесь открыть не дадут
-
Рекомендуемые зоны — места, где сам маркетплейс советует открывать пункты выдачи заказов.
-
Зоны гарантированной комиссии. Если открыть здесь ПВЗ, в течение 3 месяцев владелец будет получать вознаграждение в определенном размере вне зависимости от показателей ПВЗ.
По этому адресу можно открыть ПВЗ и получать гарантированные 85 тысяч рублей в месяц
-
Домашний пункт — зоны, где можно открыть только ПВЗ по одноименному тарифу.
Читайте также: Как продавать на Ozon
На карте локаций зоны подсвечены своими цветами
Зоны можно отфильтровать на карте при помощи слоев — так же, как и на обычных картах «Яндекса».
Фильтр для показа определенных зон на выбор
Читайте также: Как на Ozon работает доставка силами продавца
Условия сотрудничества
Для того, чтобы открыть пункт выдачи заказов Ozon, нужно иметь зарегистрированный в установленном порядке бизнес. Партнерами могут стать только индивидуальные предприниматели и юридические лица.
Физических лиц и самозанятых в партнеры не принимают. Но! Даже если у вас пока нет ИП или ООО, можно связаться с представителями маркетплейса, получить консультацию и сопровождение на всех этапах: от выбора организационно-правовой формы до регистрации бизнеса в налоговых органах.
Типы пунктов выдачи заказов
Маркетплейс дает возможность открыть ПВЗ двух типов: «Максимум бренда» и «Домашний». Расскажем о требованиях к каждому из них подробнее.
ПВЗ «Максимум бренда»
-
Отдельное помещение площадью не менее 20 квадратных метров. Свой отдельный вход не обязателен, пункт выдачи можно размещать и в существующих торговых центрах, магазинах и так далее.
-
Возможность разместить вывеску Ozon на фасаде здания. Вывеска должна быть световой и работать постоянно — в режиме 24/7.
-
Оборудование помещения: стойка (ресепшн), стол для распаковки и проверки товаров, розетки, примерочная.
-
Оформление помещения, ремонт и отделка — в соответствии с брендбуком маркетплейса.
-
Все рекламные материалы и наборы для брендинга Ozon предоставляет партнерам бесплатно.
-
Разрешается выдавать в ПВЗ заказы других интернет-магазинов, но без использования стороннего брендинга. Только озоновский.
-
Комиссия владельца пункта выдачи — от 4,45 % оборота ПВЗ.
ПВЗ «Домашний пункт»
-
По площади помещения никаких требований нет, главное, чтобы там находился стол для выдачи заказов и было место для хранения товаров.
-
Примерочная и розетки не обязательны.
-
Обязательное размещение двух вывесок: брендированного носителя снаружи здания (не обязательно на фасадной части, как в случае с ПВЗ «Максимум бренда») и вывески размеров 170х130 мм внутри, в кассовой зоне или на другом видном месте.
-
Рекламные материалы и вывески маркетплейс предоставляет безвозмездно.
-
Разрешается выдавать заказы других магазинов, но — также без стороннего брендинга.
-
Комиссия владельца ПВЗ — от 2,55 % оборота точки.
Читайте также: Как работает личный кабинет продавца Ozon
Общие требования к помещениям ПВЗ Ozon
Вне зависимости от тарифа («Домашний» или «Максимум бренда») к помещениям и зданиям, где расположены ПВЗ, предъявляют еще несколько требований:
-
Отсутствие пропускного режима.
-
Логистическая доступность: до ПВЗ должно быть удобно доехать на общественном транспорте, дойти пешком или добраться на автомобиле.
-
Антискользящее покрытие ступеней у входа в здание.
-
Наличие лифта, если ПВЗ открыт в торговом центре.
-
Наличие склада, который способен вместить заказы.
-
Режим работы пункта выдачи — не менее 7 дней в неделю.
-
Чистота, наличие мебели и оргтехники в хорошем состоянии.
-
Удобная и понятная навигация: нужно сделать так, чтобы покупатель не плутал по торговому центру в поисках ПВЗ, везде должны быть вывески и указатели.
Что такое гарантированная комиссия
Гарантированная комиссия — это специальная программа для поддержки партнеров, которые хотят открыть ПВЗ или уже открыли его.
В чем соль: в течение полугода маркетплейс выплачивает вознаграждение в определенном размере всем владельцам ПВЗ. Вознаграждение фиксированное, оно зависит от региона, где расположен пункт выдачи заказов.
Читайте также: Сравнение размеров комиссий 5 популярных маркетплейсов
Размеры минимального оборота ПВЗ и сумма вознаграждений для партнеров
Есть нюанс: в течение первых трех месяцев гарантированная комиссия выплачивается вообще без учета каких-либо показателей ПВЗ. Даже если оборот точки будет меньше минимального, деньги все равно дадут. После того, как пройдет 3 месяца, гарантированную комиссию будут выплачивать только в случае, если ПВЗ выйдет на минимальные обороты. Они тоже зависят от региона, информацию можно посмотреть на скриншоте выше. Например, для Волгоградской области это будет 320 тысяч рублей в месяц.
Если после трехмесячного периода минимальный оборот не достигнут, гарантированная комиссия выплачиваться не будет.
Для того, чтобы принять участие в программе по выплате гарантированных комиссий, нужно подать заявку и подписать оферту. Срок подачи заявок — до 31 марта 2023 года.
Инструкция по открытию ПВЗ Ozon
Для начала работы спускаемся в подвал сайта и находим пункт «Открыть пункт выдачи Ozon»:
Раздел перехода к заполнению заявки на открытие пункта выдачи
Переходим на отдельную страницу, которая выглядит так:
Здесь можно сразу подать заявку на согласование помещения или записаться на консультацию, а также посмотреть карту локаций
По умолчанию считаем, что у нас уже есть несколько вариантов помещений, которые можно арендовать в пределах нашей локации. Теперь нужно проверить, в какой тарифной зоне они находятся и что там можно открыть. И можно ли вообще. Для этого открываем карту локаций, находим наше здание и смотрим, к какой зоне оно относится.
Читайте также: 10 самых распространенных ошибок продавцов Ozon
Карта локаций с указание тарифных зон. Можно ввести адрес и сразу перейти к просмотру здания
Если все в порядке, помещение не расположено в охранной зоне и тариф устраивает, можно отправлять заявку на согласование помещения.
Нажимаем на кнопку «Согласовать помещение» и переходим к заполнению заявки
Если вы не зарегистрированы в системе, нужно пройти несложную регистрацию:
Заполняем форму и идем дальше
Письмо с подтверждением регистрации в системе приходит на указанный email-адрес в течение 2 рабочих дней. Письмо часто попадает в папку «Спам», рекомендуем проверять ее тоже.
После доступа к системе можно будет согласовать помещение.
Выбираем помещение на карте или просто вводим адрес
Далее выбранные помещения добавляются в список, из которого можно отправить их на согласование.
Список выбранных помещений
Нажимаем на адрес и переходим в меню создания заявки:
Заявка на согласование помещения
Если все пройдет успешно и помещение согласуют, вам предложат подписать оферту согласно выбранному тарифу и типу ПВЗ. Подписанный документ рассматривается в течение 2 дней.
Как только все формальности будут улажены, можно получать рекламные материалы, устанавливать вывеску и делать ремонт помещения. На это дается 14 дней. После того, как все будет готово, ПВЗ будет нанесен на карту пунктов выдачи, а жителям близлежащих домов придет уведомление о том, что рядом с ними открылась новая точка. Можно начинать работать: принимать товары на склад и выдавать заказы покупателям.
И приятный бонус напоследок: франшиза ПВЗ Ozon полностью бесплатная. Никаких паушальных взносов и роялти здесь не предусмотрено. Единственные инвестиции, которые вам понадобятся, это средства вложенные в ремонт помещения и приведение его в соответствие с брендбуком маркетплейса — около 120 тысяч рублей.
А если вы хотите продавать на маркетплейсах и не связываться с рутиной вроде фулфилмента, регистрации личного кабинета и продвижения товаров, можно отдать эти работы на аутсорс.
Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.
А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.
Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.
Больше половины интернет-пользователей в России покупают товары на маркетплейсах. Доля покупателей маркетплейсов среди всех людей, совершающих покупки в интернете, составляет 97%. Причем эта цифра с каждым годом только растет.
Некоторые виды товаров через маркетплейсы ищут чаще, чем через поисковые системы. Это касается, например, товаров повседневного спроса.
Озон входит в пятерку самых популярных маркетплейсов России. Вместе с этим возникает необходимость расширения сети пунктов выдачи заказов.
В статье расскажем, как открыть пункт выдачи заказов Озон, какие есть подводные камни и сколько можно на этом заработать.
Принятие решения о сотрудничестве с Ozon
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) работает как посредник между маркетплейсом и конечным покупателем. Его доход зависит от товарооборота. Чем больше товаров проходит через пункт, чем выше прибыль.
Преимущества открытия пункта выдачи заказов:
- Сотрудничество с популярным брендом. Нет расходов на рекламу.
- Круглосуточная техническая поддержка и консультации, без выходных.
- Различные программы поддержки бизнеса.
- На первых этапах вложения минимальны. Понадобится около 100–250 тысяч рублей, чтобы купить оборудование и мебель, произвести ремонт. Дополнительные материалы Озон предоставляет бесплатно.
- Запуск в сжатые сроки. Бизнес-модель полностью готова и работает. Остается найти помещение и подписать договор.
Озон предлагает владельцам пункта выдачи два варианта сотрудничества:
- Пакет «Максимум бренда». Оформление полностью в фирменном стиле Озон. При этом разрешено доставлять посылки других компаний.
- Пакет «Точка роста». Подразумевает минимальный брендинг.
От вида пункта выдачи напрямую зависит процент вознаграждения и требования к помещению.
Что учесть при поиске помещения
Перед поиском помещения лучше изучить экономическую ситуацию в отдельно взятом городе. Кроме того, стоит открыть карту и посмотреть на ней количество действующих ПВЗ. Как вариант, можно напрямую поговорить с предпринимателями, которые имели подобный опыт.
От расположения напрямую зависит поток клиентов, а следовательно, доход владельца ПВЗ. Вот несколько критериев для выбора помещения:
- наличие вблизи торговых центров, социальных объектов, транспортных развязок, сетевых продуктовых ритейлеров;
- наличие автостоянки или хотя бы удобного подъезда на автомобиле;
- хороший пешеходный трафик (центральные улицы или наоборот спальные кварталы на первых этажах домов);
- близость к станциям метро или остановкам общественного транспорта.
При выборе места расположения нужно учитывать доступность для людей. Не стоит открывать ПЗВ в промзонах, городских окраинах, в деревнях и маленьких поселках.
Требования к помещению ПВЗ. Их не так много:
| «Максимум бренда» | «Точка роста» |
|---|---|
|
|
Подписывать договор аренды и начинать ремонт в помещении нужно только после одобрения заявки на открытие пункта выдачи заказов Озон.
Регистрация бизнеса
Открыть ПВЗ могут только юридические лица или индивидуальные предприниматели. Официальный статус – одно из условий для сотрудничества.
Для пункта выдачи подойдет упрощенная система налогообложения – УСН, которая предусматривает минимум отчетностей. Налоговая ставка на ней 6% от чистой прибыли или 15% – от разницы доходов и расходов. Платить налоги нужно раз в год.
При открытии ПЗВ выбирайте один из следующих кодов ОКВЭД:
- 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет»;
- 47.99 «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков»;
- 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
- 82.92 «Деятельность по упаковыванию товаров»;
- 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».
Зарегистрировать ИП или ООО можно лично, через сайт налоговой, на портале госуслуг, через МФЦ. Кроме того, подобную услугу предоставляют нотариусы и некоторые банки.
Удобнее зарегистрировать бизнес через специальные онлайн-сервисы. Они бесплатные и не требуют специальных знаний. Например, конструктор документов Dokia автоматически сформирует пакет документов на регистрацию и отправит его в налоговую. Предпринимателю понадобится только заполнить небольшую форму со своими данными. Получать электронную подпись не потребуется.
Отправка заявки на согласование помещения
После регистрации бизнеса в налоговой и подбора помещения, можно отправлять заявку на открытие ПВЗ. Это можно сделать через специальный раздел на сайте Озона.
Спустя некоторое время с предпринимателем свяжется менеджер, чтобы уточнить детали. Если все в порядке, с владельцем ПВЗ подписывают агентский договор и предоставляют доступ к личному кабинету. За ним закрепляется персональный консультант.
Агентский договор может быть двусторонним или трехсторонним. Во втором случае сторонами выступают маркетплейс, владелец пункта выдачи и собственник помещения.
Ремонт помещения
Брендбук Озон отличается простотой и наличием только конкретной информации. Достаточно хотя бы несколько раз посмотреть на имеющиеся инструкции, чтобы разобраться в оформлении.
Вот основные требования:
- Потолок с матовой поверхностью.
- Наличие стойки выдачи товаров и примерочной комнаты. Кроме того, нужно предусмотреть стенд с розетками для проверки работоспособности электрических приборов.
- Мебель в фирменном стиле Озон.
- Наличие клиентской зоны и склада для хранения товара. На склад не должны иметь доступ посторонние.
Комплект брендинга Озон предоставляет бесплатно. Сюда относятся, например, фотообои с логотипом, вывески, буклеты.
Затраты на ремонт в среднем составляют от 50 до 200 тысяч рублей. Многое зависит от состояния конкретного помещения.
Выбор мебели и техники
За оформлением помещения можно обратиться к дизайнеру. Он поможет составить проект ПВЗ, правильно расставить мебель и разделить помещение перегородками.
Из техники как минимум понадобится ноутбук, сканер штрих-кодов и принтер.
За сохранность товаров отвечает владелец пункта выдачи, поэтому на сигнализации и установке видеонаблюдения не стоит экономить. Не лишним будет заключить договор на обслуживание с охранным агентством.
Например, с помощью видео с камеры можно подтвердить, что товар поступил на склад уже поврежденным, тем самым избежать различных претензий и штрафов. Еще камеры помогут предотвратить возможные махинации со стороны недобросовестных работников.
Из мебели понадобится стойка для оформления документов (ресепшн), стол проверки, примерочная (освещение, зеркало, коврик, пуф, ложка для обуви, крючки для вещей), диван для зоны ожидания. По стоимости можно уложиться в 40-60 тысяч рублей. Стеллажи для хранения заказов можно недорого найти, например, на Авито.
Подбор персонала и запуск бизнеса
В большинстве случаев для работы ПВЗ нужен один сотрудник. Он сможет выполнять все ежедневные обязанности: прием товара, выдача заказов, оформление возврата, работа с кассой. Но так как пункт работает без выходных, поэтому понадобятся 1-2 сменных сотрудника. Обязанности менеджера может выполнять и сам владелец ПВЗ.
На завершающем этапе пункт выдачи получает подтверждение о качестве в личном кабинете и активный статус на карте. После этого можно начинать работать.
На какой доход можно рассчитывать
Владелец ПВЗ получает процент от общего товарооборота. Этот процент зависит от варианта сотрудничества. Например, для «точки роста» он составляет 3,5%, для «Максимума бренда» – 4,4%.
При оформлении возвратов за одну посылку платят до 15 рублей.
Пример расчета прибыли: расходы пункта выдачи каждый месяц составляют 80 тысяч рублей. К ним относятся налоги, арендная плата, зарплата сотрудников и другие. Если ПВЗ будет выдавать около 100 посылок в день и работать без выходных, его доход составит примерно 4 тысячи рублей ежедневно. В месяц это около 120 тысяч. Отнимем из этой суммы расходы и получим чистую прибыль – 40 тысяч рублей.
Точнее рассчитать прогноз дохода поможет «Калькулятора дохода» на странице для новых партнеров Ozon.
Способы увеличить прибыль:
- Установка постаматов в охранной зоне. От товарного оборота с каждого можно получить 2,5%.
- Выдача заказов от продавцов, которые не работают на Озоне, но пользуются его логистикой. За каждый заказ ПВЗ платят 40 рублей.
- Выдача посылок от других компаний. Главное, не пользоваться чужим брендингом.
Как маркетплейс поддерживает своих партнеров
Трехсторонний агентский договор – самое выгодное решение для ПВЗ, так как в этом случае Озон платит повышенный процент. Например, первые три месяца можно получать до 7–8 % от товарооборота. Кроме того, доступна безвозмездная материальная помощь в размере от 50 до 100 тысяч рублей.
Те, кто не подписал трехстороннее соглашение могут получить займ до 100 тысяч рублей на развитие бизнеса. Его выдают на 6 месяцев без лишних переплат.
Раскрутка пунктов выдачи
В среднем раскрутка нового пункта выдачи занимает от 6 до 12 месяцев. На запуск бизнеса влияет время года. Например, оптимальным периодом для открытия ПВЗ считается лето и начало осени.
Вся информация о пункте выдачи размещается на официальном сайте Озона: при оформлении заказа клиент сможет выбрать удобный ПВЗ на карте.
Сам Озон тоже рекламирует точки с помощью электронных рассылок, наклеек на автобусных остановках, билбордов. Предприниматель в этом процессе не участвует.
При этом предпринимателю ничего не мешает самому позаботиться о рекламе. Это может быть, например, яркая вывеска на фасаде, распространение листовок, посты в социальных сетях или рассылка на электронную почту. Рекламные посты у блогеров – неплохие способы заявить о себе.
Рядом с вашим пунктом выдачи могут располагаться десятки других ПВЗ. От того, насколько доволен остался клиент будет зависеть его повторный визит.
Подведем итоги: какая перспектива сотрудничества с Озон
Открытие пункта выдачи заказов – неплохой способ заработка на сотрудничестве с известным брендом. Причем этот доход может быть как основным, так дополнительным.
Бизнес хорошо подойдет начинающим предпринимателям, так как он не требует крупных вложений на старте и особых знаний.
Особое внимание стоит уделить выбору места расположения. Вот основные рекомендации:
- 1. Наличие крупных автомобильных развязок и остановок общественного транспорта.
- 2. Пешеходный или автомобильный трафик.
- 3. Близость к торговым центрам, жилым комплексам и социальным объектам.
- 4. Доступность.
Не стоит открывать пункты в местах, куда трудно и неудобно добираться: в городских окраинах, промзонах, поселках и деревнях. Кроме того, нужно убедиться, что рядом нет ПВЗ конкурентов.
Зачастую перед открытием пункта выдачи заказов в помещении необходимо провести ремонт. Но переплачивать за него нет смысла, так как кроме яркого дизайна, на рост потока клиентов влияет сервис и вежливое отношение к посетителям.
Деньги
Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция
Что нужно знать о франшизе ПВЗ Озона: на старте вы тратитесь только на аренду и ремонт точки выдачи, окупаемость наступит через 6-10 месяцев, открывайте больше точек — окупитесь быстрее. Рассказываем, стоит ли покупать франшизу Озона на фоне роста объёмов онлайн-торговли и прочих особенностей текущего периода.
Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) крупнейшего российского маркетплейса может любой зарегистрированный предприниматель, кроме самозанятых. Озон обещает своим франчайзи быстрый хороший заработок. Мы обобщили опыт людей, прошедших путь открытия ПВЗ. Рассказываем, сколько стоит франшиза Озона и когда можно ждать отдачи.
Статистика Озона на май 2022 года
Статистика Озона на май 2022 года
Франшиза Озона: никаких роялти
Франчайзинговые условия Озона выглядят вполне подъёмными и даже заманчивыми: арендуй помещение, подружи его с брендбуком и зарабатывай.
Никакой мзды за пользование брендом в виде паушального взноса или роялти маркетплейс не требует. Более того, Озон сам помогает новым пэвэзэшникам: безвозмездно предоставляет брендовые материалы — фасадную вывеску и внутренние элементы оформления. Так что придётся потратиться только на ремонт и мебель, сумма зависит от региона и количества открываемых пунктов выдачи. Ещё Озон оказывает маркетинговую поддержку и в дальнейшем предоставляет скидки на рекламные материалы.
Можно открыть не один ПВЗ, а несколько таких точек в городе. Озон допускает выдачу заказов других маркетплейсов и интернет-магазинов, но без стороннего брендирования.
Статьи затрат на открытие:
- аренда — зависит от региона, города, условий арендодателя;
- ремонт и отделка помещения — бренд-материалы и вывеску предоставляет франшиза;
- мебель и другие детали интерьера;
- затраты на оформление юрлица и открытие счёта;
- компьютер, сканер штрихкодов, оргтехника;
- онлайн-касса и терминал, если будете выдавать заказы с оплатой при получении;
- камеры наблюдения — обязательно — и сигнализация;
- мелочи: светильники, розетки, коврики.
Опытные франчайзи рекомендуют не вкладываться слишком серьёзно в мебель и отделку помещения. Чисто, удобно — и достаточно. Клиентам важен сервис: быстрота обслуживания, удобство получения и возврата посылок.
Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках.
«Управление ассортиментом» сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом и Вайлдберрис.
Узнать о сервисе
Выгодно ли открывать ПВЗ Озона
Как в любом деле, результат зависит от способности предпринимателя раскрутить бизнес и сопутствующих обстоятельств.
По отзывам владельцев ПВЗ, затраты на открытие составляли от 120 000 ₽ в небольших городах до 250 000 ₽ и больше в мегаполисах. Плюс ресурс на первые месяцы, когда точка ещё не будет приносить прибыли.
Вот, к примеру, расчёт начальных затрат для Москвы в феврале 2022 года (источник: «Как открыть пункт выдачи заказов Озона и выгодно ли это»):
- ремонт помещения — 150 000 ₽;
- мебель — 50 000 ₽;
- техника — 30 000 ₽;
- итого — 230 000 ₽.
Самая быстрая окупаемость стартовых расходов ― три месяца, стандартная ― десять месяцев. В среднем можно говорить о вложении порядка полумиллиона рублей и окупаемости за полгода (источник: «ПВЗ усиливают позиции» – Коммерсантъ FM).
Ежемесячный дебет/кредит:
- расходы: аренда помещения, зарплата сотрудников плюс страховые взносы и НДФЛ, коммуналка, интернет, банковские и кассовые услуги, амортизация оргтехники, расходные материалы;
- доходы: 3,5% от оборота по пакету «Точка роста», 4,4% ― по пакету «Максимум бренда» плюс 15 рублей за каждый принятый возврат заказа.
Доходы могут уменьшиться штрафами за несоблюдение брендбука и регламента работы, установленного франчайзером: опоздания, отсутствие сотрудника в клиентской зоне и другие нарушения.
Как доходы увеличить:
- открыть несколько ПВЗ;
- установить постаматы — вот условия;
- выдавать заказы для других логистических операторов.
Как открыть ПВЗ Озона — с чего начать
Рекомендуется вначале оценить перспективы открытия пункта выдачи, а затем уж начинать подбор помещения и оформление отношений с компанией.
Озон обещает, что рядом с вашим пунктом выдачи не будет других ПВЗ — в пределах километра. Но есть же и другие маркетплейсы, которые предлагают подобные франшизы. Так что стоит осмотреться в выбранном районе, определить удалённость от конкурентов.
Также важна плотность населения — если вокруг живёт не слишком много людей, то просто некому будет заказывать выдачу в ваш пункт. Оптимально — густонаселённый спальный район.
Шаг 1. Выбор помещения
Помещение под ПВЗ ― основа партнёрства с маркетплейсом. Именно на него направлены главные требования франчайзера.
Арендуемое помещение должно находиться:
- в людном месте;
- в шаговой доступности от остановок общественного транспорта;
- на первой линии от проезжей части;
- в удалённости от злачных мест, букмекерских агентств и подобных заведений;
- за пределами так называемой красной зоны, на территории которой уже есть достаточное количество ПВЗ (проверить адрес).
Площадь помещения должна быть не меньше 15 квадратов, а высота ― не ниже 2,5 метров.
Ещё одно обязательное условие открытия пункта выдачи ― свободный доступ в ПВЗ, в том числе для покупателей с ограниченными возможностями. Приветствуются площади на первых этажах со входом на уровне земли или с минимальным количеством ступеней. Помещения на других уровнях здания не исключены, если они оборудованы лифтами, эскалаторами, пандусами и прочими устройствами, обеспечивающими клиентам свободный доступ.
Франчайзи Озона Азат Мухаметьянов: «Озон в требованиях указывает на проходимое место и первую линию, с чем я не совсем согласен, так как клиенты Озона — это не случайный трафик, да и первая линия всегда стоит намного дороже. Желательно спальный, густонаселённый район, где нет такого же пункта поблизости, иначе вы попросту будете делить весь оборот на двоих и оба останетесь в минусе. Советую смотреть не менее километра от существующего пункта, зависит от плотности населения» (источник: «Открытие ПВЗ Ozon»).
После того как подходящее помещение найдено, можно переходить к следующему шагу.
Шаг 2. Подача заявки на открытие ПВЗ
Заявка на открытие ПВЗ подаётся онлайн. Сделать это могут уже зарегистрированные ООО и ИП, так как поле с ФИО главы фирмы обязательно к заполнению.
Коды ОКВЭД для ПВЗ:
- 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет;
- 52.10.9 — Хранение и складирование прочих грузов;
- 82.92 — Деятельность по упаковыванию товаров;
- 82.99 — Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки;
- 96.09 — Предоставление прочих персональных услуг, не включённых в другие группировки.
А вот точный адрес будущего пункта выдачи указывать необязательно. Пустое поле будет сигналом франчайзеру, что заявитель не смог самостоятельно подобрать помещение для ПВЗ в своём городе и ему нужна помощь регионального менеджера.
После отправки заявки будущий франчайзи получит доступ в личный кабинет, где надо заполнить ещё одну, более подробную, с приложением фото- и видеоматериалов помещения, если выбор сделан.
Пакеты франшизы
Два пакета франшизы различаются требованиями к размеру площади, объёму брендирования и процентом комиссионного вознаграждения предпринимателя.
-
«Точка роста»
Вознаграждение — 3,5% от оборота в точке (подробные условия). Площадь помещения от 15−25 квадратных метров, площадь клиентской зоны — от 5 квадратных метров, наличие примерочной опционально.
Не требуется оформление помещения в стиле Озона, только вывеска и оборудование по брендбуку.
-
«Максимум бренда»
Вознаграждение — 4,4% от оборота (подробные условия). Площадь помещения от 25 квадратных метров, клиентской зоны — от 10 квадратных метров, наличие примерочной обязательно.
Обязательное оформление в стиле Озона, вывеска и оборудование по брендбуку.
Для тех, кто с Эвотором
Покупайте сервисы для товарного учёта, маркировки, ЕГАИС, управления кафе и интеграции с 1С. Они помогут наладить складской учёт, контролировать и анализировать продажи, вести КУДиР, а ещё рассчитывать налоговые платежи и взносы.
Шаг 3. Заключение договора аренды
После согласования варианта помещения для ПВЗ с Озоном можно заключать договор с арендодателем.
Договариваться лучше с собственником, а не с посредником. Чтобы открыть пункт выдачи Озона, потребуется согласие на реконструкцию помещения в соответствии с брендбуком франчайзера: разделение на рабочую и клиентскую зоны, оформление примерочной кабинки. И без косметического ремонта в фирменном стиле не обойтись, даже если помещение только что отремонтировано.
Шаг 4. Договор франчайзинга и брендирование ПВЗ
Самый затруднительный этап пройден. Дальше партнёрство развивается, как правило, без проволочек, по отработанной схеме. Договор франшизы Озон заключает в течение двух дней после согласования помещения.
Основные обязанности сторон:
- франчайзи инвестирует собственные средства в ремонт и мебель по брендбуку, после открытия ПВЗ принимает товары от курьеров, выдаёт заказы клиентам, оформляет возвраты, ведет отчётную документацию;
- франчайзер обеспечивает ПВЗ брендовыми материалами, включая фасадную вывеску, раз в месяц переводит на счёт франчайзи комиссионное вознаграждение в соответствии с выбранным пакетом, в первые 90 дней после открытия пункта ― в двойном размере.
Требования к оформлению точки из брендбука
Требования к оформлению точки из брендбука
Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора.
Дополнительно в первый месяц после открытия точки Озон выкупает свободные билборды в близлежащих проходных местах и размещает рекламу ПВЗ ― бесплатно для предпринимателя.
Андрей, франчайзи из Москвы: «Оказывала ли помощь управляющая компания при запуске ПВЗ? Как таковой помощи до момента открытия ПВЗ от Озона нет, помощь выразилась в отрисовке планировки и предъявлении требований в соответствии с брендбуком. После открытия — да, вывески, оповещение абонентов МТС в радиусе километра, реклама на доступных внешних носителях» (источник: «ПВЗ Озон — открывать или обойти стороной»).
Алгоритм открытия ПВЗ и условия вознаграждения едины для всех. Кто-то считает их очень выгодными, кому-то они не зашли. Но попробовать можно однозначно — в этом мнении сходятся все опытные франчайзи Озона.
Подытожим:
- Франшиза ПВЗ Озона не предусматривает паушального взноса или выплаты роялти.
- Цена франшизы складывается лишь из затрат на открытие и содержание пункта выдачи.
- Затраты на открытие составят от 120 000 ₽ в зависимости от региона.
- Окупаемость — от трёх до десяти месяцев.
- Вы можете выбрать один из двух пакетов — «Точка роста» и «Максимум бренда». В первом пакете требования к размеру помещения и оборудованию ниже.
- Озон предоставляет наружную вывеску и брендовые материалы для оформления точки, а также оказывает маркетинговую поддержку на старте.
- Открывать ПВЗ стоит в густонаселённом районе, чтобы получать достаточно посылок.
- Чтобы увеличить доходы, можно открыть несколько ПВЗ, установить в помещении постаматы, а также выдавать посылки других маркетплейсов.
Получайте раз в неделю подборку лучших статей Жизы
Рассказываем истории из жизни бизнесменов, следим за льготами для бизнеса и
даём знать, если что-то срочно пора сделать.
Актуалочка
Мораторий на банкротство бизнеса в 2022 году
Законы · 19 May
С 1 апреля по 1 октября 2022 года кредиторы не могут обанкротить ИП или компанию, а предприниматели могут получить поддержку от государства. Рассказываем, как мораторий на банкротство помогает бизнесу.
Повышение МРОТ в 2022 году
Законы · 19 May
МРОТ с июля 2022 года составит 15 270 ₽. Разобрались, как его считают, кто и как устанавливает и можно ли платить сотруднику меньше МРОТ. Спойлер: можно, если он работает на полставки или прогульщик.
Как получить субсидии за наём молодых сотрудников
Законы · 19 May
Государство выдаёт субсидии за приём на работу сотрудников младше 30 лет из определённых категорий. Главное требование — кандидат должен состоять на учёте в службе занятости. Рассказываем про другие условия и размер субсидии.
Какие послабления по административным штрафам дали бизнесу
Законы · 19 May
Административные штрафы для малого, среднего и микробизнеса стали меньше, а за первое нарушение теперь назначают только предупреждение. А ещё весь бизнес избавили от двойных штрафов за одинаковые или похожие нарушения.
Кому дали отсрочку по УСН в 2022 году
Законы · 19 May
Социально направленному бизнесу на полгода перенесли сроки уплаты налога по УСН. А сумму налога разрешили вносить в рассрочку ещё полгода.
Какую помощь могут получить предприниматели в Москве
Законы · 19 May
В Москве предприниматели могут рассчитывать не только на поддержку от государства в условиях санкций. В городе действуют собственные программы помощи бизнесу. Рассказываем, на что могут рассчитывать предприниматели из столицы.
Как правительство поддержит предпринимателей в 2022 году
Законы · 19 May
В связи с санкциями государство решило помочь бизнесу. Мы рассказали в статье, на что предприниматели могут рассчитывать на данный момент. Материал будет обновляться, сохраняйте в закладки, чтобы не потерять.
Оплата смартфоном — всё? Как теперь принимать безналичные платежи
Деньги · 19 May
Если у клиента Visa или Mastercard, выпущенные подсанкционным банком, смартфоном он больше не может платить. Если у вас эквайринг от подсанкционного банка, вы тоже не можете принять оплату смартфоном. Но физические пластиковые карты работают для всех.
Поздравляем!
Вы приглашены на онлайн собеседование. Пройдите регистрацию до встречи. Ждём вас!
Заполните анкету по ссылке
Подключитесь на групповое онлайн-собеседование
по видеосвязи в Microsoft Teams (ссылка указана в смс-сообщении)
Несколько простых шагов, которые приблизят нас к сотрудничеству!
Несколько простых шагов, которые приблизят нас
к сотрудничеству!
Подготовь для себя тихое место, где тебе будет комфортно общаться с рекрутером онлайн. Удостоверься в том, что интернет-соединение работает без сбоев. Подключись к встрече за 5 минут до начала собеседования.
Как подключиться к собеседованию в Microsoft Teams
Подключение с компьютера или ноутбука
Подключение с компьютера или ноутбука
Желательно подключаться через современные браузеры, такие как Google Chrome, Yandex Browser, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge
В смс была указана ссылка для подключения к встрече. Перейдите по ней и, в открывшемся окне, выберите “Продолжить в этом браузере”
Укажите свои ФИО и нажмите “Присоединиться сейчас”.
Подождите — скоро рекрутер допустит вас.
Чтобы включить звук и камеру, когда об этом попросит рекрутер. Необходимо сдвинуть курсор вправо:
При подключении с телефона
Скачайте приложение Microsoft Teams в AppStore или PlayMarket
После установки приложения перейди по ссылке для подключения к онлайн-собеседованию. Выбери “Открыть с помощью приложения Microsoft Teams”.
Выбери “Присоединиться к собранию”
Введите своё имя и выберите команду “Присоединиться к собранию” и разреши приложению записывать аудио
Необходимо подождать — скоро рекрутер допустит тебя к собеседованию
Специалист пункта приема/выдачи заказов каждый день работает на передовой с клиентами и является лицом компании Ozon. Именно от его быстрой и качественной работы во многом зависит отношение, приверженность и лояльность клиентов к компании.
- прием поставки от партнёров
- формирование отправлений на склады
- прием возвратов от сортировочного центра
- проведении инвентаризации.
Задачи специалиста пункта выдачи заказов
- прием заказов от сортировочного центра и размещение в зоне хранения
- выдача заказов клиентам
- оформление возвратов от клиентов
- проведении инвентаризации.
Задачи специалиста пункта приема заказов
Внутренний регламент пункта
Открывайте пункт вовремя, опоздания не допустимы
Клиент — самый важный посетитель. Все, что не относится к обслуживанию клиента нужно отложить.
Поддерживайте в чистоте все зоны пункта.
Соблюдайте правила при ведении складских операций.
Во время работы в пункте придерживайтесь фирменного стиля Ozon: носите рабочую форму и прикрепляйте бейдж.
Принимайте пищу в строго отведенном для этого месте.
Порядок выплаты заработной платы
50% оклада (за отработанные смены с 1 по 15 число текущего месяца)
Премия за предыдущий месяц
Оставшиеся 50% оклада (за отработанные смены с 1 по 15 число текущего месяца)
Выплаты два раза в месяц, все честно (окладная и премиальная часть)
Обучение за счет компании
Обучающие курсы для новичков и бесплатная электронная библиотека.
Дружный и сплоченный коллектив. Комфортное и последовательное погружение в работу с опытным наставником
Официальное трудоустройство
Гарантируем непрерывный стаж, отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемый отпуск и больничный
Возможность работать рядос с домом. При переезде в другой район города возможно перевестись в ближайший пункт.
На каждом пункте предоставляется рабочий компьютер и телефон, есть место для приема пищи с микроволновой печью и собственная уборная.
Возможность карьерного роста внутри подразделения
Выплаты два раза
в месяц, все честно (окладная
и премиальная часть)
Обучение за счет компании
Обучающие курсы
для новичков
и бесплатная электронная библиотека.
Дружный и сплоченный коллектив. Комфортное и последовательное погружение
в работу
с опытным
наставником
Официальное трудоустройство
Гарантируем непрерывный стаж, отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемый отпуск
и больничный
Возможность работать рядос с домом.
При переезде в другой район города возможно перевестись
в ближайший
пункт.
На каждом пункте предоставляется рабочий компьютер
и телефон, есть место для приема пищи
с микроволновой печью и собственная
уборная.
Возможность карьерного роста внутри подразделения
Документы, необходимые для оформления
(выберите своё гражданство)
- Паспорт
- Трудовая книжка+выписка из трудовой книжки: бумажный или электронный вариант (выписка со сведениями о своей трудовой деятельности, форма СТД-Р)
- СНИЛС
- ИНН (можно скрин из личного кабинета налоговой)
- Диплом об образовании
- Военный билет или приписное (для мужчин)
- Реквизиты карты
- Свидетельство о рождении детей (до 14 лет)
- Свидетельство о заключении/расторжении брака
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки);
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе);
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!);
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад).
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Удостоверение личности, в данном случае это свидетельство о предоставлении временного убежища/удостоверение беженца.
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация по месту Объекта)
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Удостоверение личности, в данном случае это свидетельство о предоставлении временного убежища/удостоверение беженца.
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация по месту Объекта)
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода Паспорта;
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на территории осуществления трудовой деятельности (минимум на 1 год), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Документ, подтверждающий прохождение обязательной дактилоскопической регистрации и фотографирования
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода Паспорта;
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на территории осуществления трудовой деятельности (минимум на 1 год), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Документ, подтверждающий прохождение обязательной дактилоскопической регистрации и фотографирования
- СНИЛС
- ИНН
- Реквизиты банковской карты
- Трудовая книжка (РФ) или СТД-Р, если есть
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Удостоверение личности, по которому работник пересек границу РФ:
- Паспорт (1 страница + все страницы с печатями о пересечении границы)
- Идентификационная карта (ID)
- Копия нотариально-заверенного перевода Удостоверения личности (кроме гр. Беларуси, т.к. их документы уже составлены на русском языке);
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда (кроме гр. Беларуси). Выдается на руки при пересечении границы
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация)
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Удостоверение личности, по которому работник пересек границу РФ:
- Паспорт (1 страница + все страницы с печатями о пересечении границы)
- Идентификационная карта (ID)
- Копия нотариально-заверенного перевода Удостоверения личности (кроме гр. Беларуси, т.к. их документы уже составлены на русском языке);
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда (кроме гр. Беларуси). Выдается на руки при пересечении границы
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация)
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином (кроме гр. Беларуси) обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021)
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином (кроме гр. Беларуси) обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт;
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (страница с печатью в ВНЖ)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ);
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления);
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка);
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе).
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту проживания (регистрация) (оформляется по месту пребывания в течение 7 дней с момента получения РВП на руки)
- СНИЛС (можно оформить в любом отделении МФЦ)
- ИНН (оформляется в любом налоговом органе ФНС, занимает до 5 дней с момента подачи заявления)
- Реквизиты банковской карты (банковскую карту можно открыть в любом отделении банка)
- Трудовая книжка (если трудовой книжки нет, то она оформляется в офисе)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Разрешение на временное проживание (выданное в субъекте осуществления трудовой деятельности!)
- РВП оформляется по квоте на 3 года (без квоты для некоторых граждан)
- Отрывная часть бланка уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в РФ (если РВП выдано больше, чем год назад)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Патент (выданный в субъекте осуществления трудовой деятельности, в некоторых регионах в самом патенте пишут профессию, в трудовом или гпх должна быть отмечена такая же специализация);
- Чек об оплате патента
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Паспорт
- Копия нотариально-заверенного перевода паспорта
- Миграционная карта, в которой отмечена цель визита: «работа» и указана дата въезда;
- Уведомление о постановке на миграционный учет по месту пребывания (регистрация);
- ДМС “Трудовой мигрант”, действующий на всей территории Российской Федерации (минимум 3 мес), страховая премия не менее 100 000 рублей;
- Патент (выданный в субъекте осуществления трудовой деятельности, в некоторых регионах в самом патенте пишут профессию, в трудовом или гпх должна быть отмечена такая же специализация);
- Чек об оплате патента
- СНИЛС, можно оформить в любом отделении МФЦ
- ИНН, оформляется в любом налоговом органе ФНС (занимает до 5 дней)
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021).
- Реквизиты банковской карты, можно открыть в любом отделении банка
- Трудовая книжка (если есть).
- Документ, подтверждающий прохождение иностранным гражданином обязательной государственной дактилоскопической регистрации и фотографирования ( ФЗ №274 от 01.07.2021).
|
Почему люди не хотят туда идти работать? Что так отпугивает/ не устраивает? Просто знакомые уже месяц вакансию закрыть не могут! На собеседования приходят и пропадают! Интересны предположения хотя бы, а может кто работал или ходил на такое собеседование! Автор работу не ищет! Работаю в другом профиле. система выбрала этот ответ лучшим
Guinevere 3 месяца назад Куча минусов, на самом деле.
Tapper2004 4 месяца назад Попытался недавно работать на ПВЗ. Трафик был 300 заказов в день. 300 заказов присылают, 300 забирают клиенты (примерно). Работаешь с 9 до 9 и позже. То бишь на каждый заказ (принять-выдать) у тебя 2,5 — 3 минуты. Обед? Забудь. Туалет? Тоже, поскольку на ПВЗ ты один. А ещё за чистотой проследить. Зарплата копеечная. На Вайлдбериз чуть побольше, чем на Озоне, но штрафы. Есть ПВЗ с нормальным трафиком. Но они не окупаются.
Кусинька более года назад Я часто заказываю на Озоне, и посещаю только один пункт выдачи, потому что он очень рядом. Я не заказываю там пока еще вещи, которые требует примерки и прям тщательного рассматривания. Поэтому я как клиент очень хорошая:) Пришла, назвала код, забрала посылку, ушла. Однако, многие покупают технику или одежду, дорогую косметику, шторы и прочее. То есть, людям нужна или примерка, или нужно все рассмотреть перед тем, как товар решиться забрать окончательно. Если вещь не подошла, сотрудник должен проследить, чтобы ее возвращали не грязной, заляпанной, с оторванными пуговицами или сломанным замком(а что, сломали пока примеряли и решили возврат сделать). Если косметика пришла вытекшей, шторы не того цвета — умный клиент поймет, что сотрудник на выдаче ни при чем. Неумный начнет оскорблять сотрудника, устраивать скандал, звонить прямо на пункте выдачи в Озон, не давая очереди продвинуться и получить свои посылки. Это маленькая такая часть от тех ситуаций, которые могут быть минусами в данной работе. Но если вы не готовы тут нормально все разгребать, не те нервы и силы, то не стоит идти работать.
Виктория Случак более года назад Может какие-то предубеждения у людей или зарплата их не устраивает? На самом деле работа несложная, обычно люди устраиваются в пункты возле дома. Я, например, пешком до работы иду. График вполне удобный, условия нормальные, сидишь в тепле, работаешь с программой и минимально контактируешь с людьми. Морока только иногда бывает с возвратами или программа тупит. Требования к кандидатам тоже не жесткие.
kutsiyak 5 месяцев назад Отдел кадров работает профессионально, несмотря на кучу нюансов при оформлении, многое в онлайне происходит и по сути если ты адекватный и устраиваешь озон, оформляют быстро. Понравилось, что предлагают много различных вариантов как по графику, так и то, на какой машине ездить будешь. Имеется такое понятие как компенсация и платят еженедельно, для меня когда я устраивался это был прям выход!
gorbunovskiy более года назад Отношение хорошее, работаю на складе, мне нравится. Начальство хоть и требовательное, но всегда идет на диалог. Мне нравится, что на работу и с работы нас возит корпоративный транспорт, поэтому получается экономить еще и на проезде. Каждое утро выдаются задачи на день, которые надо выполнить. Сидеть особенно некогда, работы всегда много.
Андрей Партизан 4 месяца назад Трудоустраивают официально с первого дня+оплачивают обучение. Работаю по вполне комфортному графику, количество смен равняется количеству выходных. На выходных практически не дергают. Коллектив у нас совсем маленький, но довольно дружный, работа простая, подойдет любому, потому что навыки особые не требуются.
maxakaraseva 11 месяцев назад Год назад устроилась на пункт выдачи заказов. Конечно хотелось чтобы платили больше, работы было меньше. С другой стороны я и так особенно не напрягаюсь. Да, бывает люди толпой набегают, а так все нормально. Ну и в праздники приходится работать, аж устаю после смены. В другое время все в штатном режиме.
Соловко более года назад Работаю в ПВЗ почти полгода. Нормальная работа, платят тоже ничего, сильно не напрягаешься, хотя иногда попадаются неадекватные люди, но где без этого? У меня хорошая стрессоустойчивость, поэтому подобные инциденты не выматывают и не отнимают много сил. В остальном все нормально.
kapustyankina 10 месяцев назад На нашем ПВЗ выдаем только Озон, нагрузка меньше, чем при работе у посредников где есть и другие доставки. В среднем через нас по 200 — 400 заказов в день проходит. Машина приезжает утром, все надо принять и с вечера оформить возврат, а там не все так просто. Все правильно сложить, оформить, подготовить бумажки. Плюс поддержание чистоты, летом еще ничего, а вот в слякоть … мрак. ЗП не особенно высокая, но умственной или мега ответственной работы нет, поэтому устраивает.
Кристинаааа более года назад В пункт выдачи на собеседования приходят люди, которые не хотят работать, проблемы с алко, «а если моя 60 лет подменить на часик, другой, норм?». Такие люди работать не хотят, вот и сливаются. А по мне так работа отличная. Мне 26,а это первая работа, где я работаю уже 3,5 месяца! Обычно не больше недели где-то работала. А тут сидишь спокойно. И озон лучше вб. На вб клиенты быдло, хамло, считающие, что им все должны. На Озоне практически все культурные люди)
LusienaMind 6 месяцев назад Работа простая, ехать никуда не нужно (ПВЗ находится в моем районе). Людей у нас много не бывает, обычно в час 5-8 человек приходит, а иногда вообще ни одного, то есть можно даже своими делами позаниматься. Обязанностей мало, только приемка товара, инвентаризация, выдача заказов, оформление возвратов и т.д. Дресс код отсутствует. В выходные не дергают на переработки
Олег Старостин 5 месяцев назад Я недолго работаю в ПВЗ Озона, но давно хотел попробовать, потому что со стороны работа выглядит совсем ненапряжной. Устроился в ПВЗ через две улицы от моего дома три месяца назад. Пока положительных впечатлений больше, чем негатива. Программу быстро освоил, с заказами долго не вожусь, людей у нас не так уж много за смену приходит, платят нормально для такой работы.
GalaYS более года назад Устраивает коллектив, график работы, что работа находится недалеко от дома и особенно не требует физических навыков или еще каких-либо. Самая элементарная работа с соответствующей оплатой. Хорошо и как подработка, и как основная работа. Я минусов не вижу, по сути их нет. Ну если не считать штрафов, но они только за несвоевременную приемку товара прилетают.
ostruczkaya 7 месяцев назад У меня в месяце рабочая получается половина месяца, с таким графиком платят нормально. Для меня плюс что это рядом с домом, что работа не напряжная. Никто не стоит над душой, хочу стою, хочу сижу, короче, я здесь сама себе хозяйка. Есть определенные требования которые я выполняю, ну и чтобы было чисто и клиенты не жаловались, с этим тоже все ок.
Алина Рыжик 8 месяцев назад Понятия не имею, почему отпугивает, если честно. Я работаю почти год в ПВЗ, все вроде бы нормально. И деньги получаю, и дома все успеваю сделать из-за удобного графика. Да и сама работа вообще простая, обязанностей минимум, так что действительно не знаю. Может просто само название «Озон» отпугивает? А то о компании отзывы противоречивые в сети.
НатальяСарычева 8 месяцев назад В целом нормально. Работа заключается в приеме зазказов, добавлении каждой в программу, выдаче клиентов и оформлении возвратов. Ничего сложного. Самое главное, что за пять месяцев, что я в Озоне работаю, программа пока ни разу не косячила и ничего у меня из зп не вычитали за какие-то косяки. А, еще близко к дому, можно пешком до ПВЗ дойти.
sklyarovroma 7 месяцев назад Я человек активный, поэтому иногда скучаю на ПВЗ))) потому что у меня точка новая и не всегда есть клиенты. Вообще, работа элементарная, никаких особых знаний и умений не требует. Есть программа в которой обрабатываются заказы, она иногда тупит, от нее же зависит как быстро вы примите заказы. Геморрой с возвратами есть, на этом все минусы.
Nikonorova 10 месяцев назад У нас в городе ПВЗ Озона много, только в моем районе три штуки. Пошла устраиваться по рекомендации подруги, она здесь тоже подрабатывает и мне нужен был такой вариант, который не дает очень сильную нагрузку, чтобы на домашние дела оставались силы и время. Устроилась в январе. За смену платят норм, деньги без задержек, работа несложная.
Dianno4ka 10 месяцев назад В ПВЗ рабта соответствует затраченным силам и времени. График меня не напрягает, успеваю дома с ребенком побыть, и уборку пару раз в неделю сделать и всех накормить. В общем, легкая подработка для занятой женщины. Сижу в уютном помещении, принимаю заказы, раскладываю заказы, отдаю заказы, веду учет заказов и так далее (суть вы поняли).
sokratvladimir 5 месяцев назад Знакомый пригласил курьером на Озон. Прошел собеседование, потом экзамен ПДД, практически все документы подписывались онлайн. Смены разные, приезжаю заранее, отмечаюсь у супервайзера и иду к механику получать авто, после на маршрут выхожу. В плане отчетности — работа не сложная. Иногда бывают тяжелые посылки, все остальное норм.
karenamir 6 месяцев назад Очень повезло устроиться на пункт выдачи самого озона, здесь даже премии платят и особенно их не лишают) Сама работа в целом проста и понятна. Есть стимуляция из серии приведи друга и получи 10 тыс, реально платят. Есть даже дмс, как бы не все компании такое могут себе позволить, вот озон точно может. Работаем в белую!
Марина Троянова 4 месяца назад Уже год работаю на озоне в пвз. Первое время думала не надолго, а потом прижилась, у меня есть время учиться удаленно, работать, читать книги. Да и поработать приходится, два раза в день приезжает машина с заказами, плюс возвраты нужно оформлять. Но лучшей работы у нас в районе, рядом с домом я не найду все равно.
Dorkosto более года назад Основные достоинства: белая зп, после смены не устаешь, мало клиентов, простая работа, теплое помещение (комфортно зимой), удобный график, нормальная начальница, ехать никуда не нужно. Недостатков как таковых нет. Ну может какой-нибудь клиент потрепать нервы с возвратом, но я уже давно не обращаю на это внимание.
platonova 8 месяцев назад Работать можно, берут без образования и прочих требований. Все в основном через ИП работают, через посредника грубо говоря. На ПВЗ тепло, есть кондей и летом нежарко. У нас помещение небольшое поэтому не задалбываюсь сильно с уборкой. Главный критерий был для меня это близость к дому, с этим тоже нет вопросов.
ОльгаМироник 11 месяцев назад Я устроилась в ПВЗ Озон вообще на пару месяцев. Нужно было немного подработать, пока возилась с дипломом, да так в итоге и осталась здесь. ЗП устраивает. Работа меня вообще не напрягает, у меня стрессоустойчивость 100 лвл, так что никакие клиенты со своими возвратами не могут пошатнуть мою нервную систему.
РаисаМелешко 4 месяца назад Зарплата не очень высокая там, это единственный минус. Может еще пугают отзывы, как в сеть зайдешь, так про любую компанию кучу гадостей найти можно и Озон не исключение. Хотя я там работала и все нормально было, зп для такого щадящего графика нормальная+не штрафовали вообще никогда.
Eswenia 8 месяцев назад Неплохое место для студентки, которая на последних курсах учится. Можно совмещать с учебой, опять же и деньги лишними никогда не будут, а тут и работа несложная (бывало такое, что я учила и готовилась к зачетам прямо на рабочем месте). Ну и опыт никакой не требуется, берут и так.
straxovaverver 5 месяцев назад Близость к дому, удобный график работы, минимальные требования к соискателю, нет тотального контроля начальства, нет штрафов, премий. Свободное время есть, между посетителями можно и перекусить, и книгу почитать, можно совмещать с учебой. Работаем до 20, график посменный.
Елена Лагутина 7 месяцев назад Я из числа тех, у кого не получается работать 5 дней в неделю с двумя выходными и нужен более щадящий график, поэтому ПВЗ мне и подошел. Нагрузка здесь средняя. Свободное время иногда выпадает. Платят нормально, на еду и коммуналку хватает вполне.
AzikaNa 9 месяцев назад Можно нормально заработать за достаточно короткий срок. Работу в ПВЗ легко совмещать с чем-нибудь другим. Например, с уходом за ребенком, как у меня. Домой обычно прихожу не уставшая, хотя бывают дни, когда очень много людей.
Андрей Пышков 5 месяцев назад Лично для меня это легкая работа. Я в ПВЗ раньше приходил заказы забирать и еще думал, что стоит и самому попробовать, вот и решился. В Озоне уже четвертый месяц. Работа не сложная, рядом с домом, есть премии и не штрафуют.
Фроликова Зина 6 месяцев назад В целом нормальные условия. Зарплата средняя, но зато и не перетруждаюсь. График для меня вообще лайтовый. Я устроилась в Озон только летом, осенние распродажи пережила, так что иммунитет к новогодним имеется))
Карина Лискова 7 месяцев назад Для меня все очень удобно: ПВЗ почти у дома, на работу могу выходить за 10 минут, платят нормально, график — лучше не бывает. Работа понятная. Нужны только базовые навыки работы на ПК и в принципе все. Знаете ответ? |
Написали большой подробный гайд по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сеть ПВЗ маркетплейса постоянно расширяется, партнеров ищут и белых пятен на карте все еще хватает. Самое время начать зарабатывать вместе с популярным маркетплейсом, а в новой статье мы расскажем, как это сделать.
Где можно открыть пункт выдачи заказов «Озон»
Работы по открытию ПВЗ начинаются с согласования помещения и места его расположения. Смысл прост: Ozon — не «Пятерочка», которых может быть 2 в одной многоэтажке. Маркетплейс тщательно контролирует насыщенность локаций своими ПВЗ и не допускает, чтобы они конкурировали друг с другом.
По этой причине территории населенных пунктов, где уже присутствует Ozon, поделены на 4 зоны:
-
Охранные зоны. В таких местах уже есть ПВЗ маркетплейса и открываться там нельзя.
Здание находится в охранной зоне, ПВЗ здесь открыть не дадут
-
Рекомендуемые зоны — места, где сам маркетплейс советует открывать пункты выдачи заказов.
-
Зоны гарантированной комиссии. Если открыть здесь ПВЗ, в течение 3 месяцев владелец будет получать вознаграждение в определенном размере вне зависимости от показателей ПВЗ.
По этому адресу можно открыть ПВЗ и получать гарантированные 85 тысяч рублей в месяц
-
Домашний пункт — зоны, где можно открыть только ПВЗ по одноименному тарифу.
Читайте также: Как продавать на Ozon
На карте локаций зоны подсвечены своими цветами
Зоны можно отфильтровать на карте при помощи слоев — так же, как и на обычных картах «Яндекса».
Фильтр для показа определенных зон на выбор
Читайте также: Как на Ozon работает доставка силами продавца
Условия сотрудничества
Для того, чтобы открыть пункт выдачи заказов Ozon, нужно иметь зарегистрированный в установленном порядке бизнес. Партнерами могут стать только индивидуальные предприниматели и юридические лица.
Физических лиц и самозанятых в партнеры не принимают. Но! Даже если у вас пока нет ИП или ООО, можно связаться с представителями маркетплейса, получить консультацию и сопровождение на всех этапах: от выбора организационно-правовой формы до регистрации бизнеса в налоговых органах.
Типы пунктов выдачи заказов
Маркетплейс дает возможность открыть ПВЗ двух типов: «Максимум бренда» и «Домашний». Расскажем о требованиях к каждому из них подробнее.
ПВЗ «Максимум бренда»
-
Отдельное помещение площадью не менее 20 квадратных метров. Свой отдельный вход не обязателен, пункт выдачи можно размещать и в существующих торговых центрах, магазинах и так далее.
-
Возможность разместить вывеску Ozon на фасаде здания. Вывеска должна быть световой и работать постоянно — в режиме 24/7.
-
Оборудование помещения: стойка (ресепшн), стол для распаковки и проверки товаров, розетки, примерочная.
-
Оформление помещения, ремонт и отделка — в соответствии с брендбуком маркетплейса.
-
Все рекламные материалы и наборы для брендинга Ozon предоставляет партнерам бесплатно.
-
Разрешается выдавать в ПВЗ заказы других интернет-магазинов, но без использования стороннего брендинга. Только озоновский.
-
Комиссия владельца пункта выдачи — от 4,45 % оборота ПВЗ.
ПВЗ «Домашний пункт»
-
По площади помещения никаких требований нет, главное, чтобы там находился стол для выдачи заказов и было место для хранения товаров.
-
Примерочная и розетки не обязательны.
-
Обязательное размещение двух вывесок: брендированного носителя снаружи здания (не обязательно на фасадной части, как в случае с ПВЗ «Максимум бренда») и вывески размеров 170х130 мм внутри, в кассовой зоне или на другом видном месте.
-
Рекламные материалы и вывески маркетплейс предоставляет безвозмездно.
-
Разрешается выдавать заказы других магазинов, но — также без стороннего брендинга.
-
Комиссия владельца ПВЗ — от 2,55 % оборота точки.
Читайте также: Как работает личный кабинет продавца Ozon
Вне зависимости от тарифа («Домашний» или «Максимум бренда») к помещениям и зданиям, где расположены ПВЗ, предъявляют еще несколько требований:
-
Отсутствие пропускного режима.
-
Логистическая доступность: до ПВЗ должно быть удобно доехать на общественном транспорте, дойти пешком или добраться на автомобиле.
-
Антискользящее покрытие ступеней у входа в здание.
-
Наличие лифта, если ПВЗ открыт в торговом центре.
-
Наличие склада, который способен вместить заказы.
-
Режим работы пункта выдачи — не менее 7 дней в неделю.
-
Чистота, наличие мебели и оргтехники в хорошем состоянии.
-
Удобная и понятная навигация: нужно сделать так, чтобы покупатель не плутал по торговому центру в поисках ПВЗ, везде должны быть вывески и указатели.
Что такое гарантированная комиссия
Гарантированная комиссия — это специальная программа для поддержки партнеров, которые хотят открыть ПВЗ или уже открыли его.
В чем соль: в течение полугода маркетплейс выплачивает вознаграждение в определенном размере всем владельцам ПВЗ. Вознаграждение фиксированное, оно зависит от региона, где расположен пункт выдачи заказов.
Читайте также: Сравнение размеров комиссий 5 популярных маркетплейсов
Размеры минимального оборота ПВЗ и сумма вознаграждений для партнеров
Есть нюанс: в течение первых трех месяцев гарантированная комиссия выплачивается вообще без учета каких-либо показателей ПВЗ. Даже если оборот точки будет меньше минимального, деньги все равно дадут. После того, как пройдет 3 месяца, гарантированную комиссию будут выплачивать только в случае, если ПВЗ выйдет на минимальные обороты. Они тоже зависят от региона, информацию можно посмотреть на скриншоте выше. Например, для Волгоградской области это будет 320 тысяч рублей в месяц.
Если после трехмесячного периода минимальный оборот не достигнут, гарантированная комиссия выплачиваться не будет.
Для того, чтобы принять участие в программе по выплате гарантированных комиссий, нужно подать заявку и подписать оферту. Срок подачи заявок — до 31 марта 2023 года.
Инструкция по открытию ПВЗ Ozon
Для начала работы спускаемся в подвал сайта и находим пункт «Открыть пункт выдачи Ozon»:
Раздел перехода к заполнению заявки на открытие пункта выдачи
Переходим на отдельную страницу, которая выглядит так:
Здесь можно сразу подать заявку на согласование помещения или записаться на консультацию, а также посмотреть карту локаций
По умолчанию считаем, что у нас уже есть несколько вариантов помещений, которые можно арендовать в пределах нашей локации. Теперь нужно проверить, в какой тарифной зоне они находятся и что там можно открыть. И можно ли вообще. Для этого открываем карту локаций, находим наше здание и смотрим, к какой зоне оно относится.
Читайте также: 10 самых распространенных ошибок продавцов Ozon
Карта локаций с указание тарифных зон. Можно ввести адрес и сразу перейти к просмотру здания
Если все в порядке, помещение не расположено в охранной зоне и тариф устраивает, можно отправлять заявку на согласование помещения.
Нажимаем на кнопку «Согласовать помещение» и переходим к заполнению заявки
Если вы не зарегистрированы в системе, нужно пройти несложную регистрацию:
Заполняем форму и идем дальше
Письмо с подтверждением регистрации в системе приходит на указанный email-адрес в течение 2 рабочих дней. Письмо часто попадает в папку «Спам», рекомендуем проверять ее тоже.
После доступа к системе можно будет согласовать помещение.
Выбираем помещение на карте или просто вводим адрес
Далее выбранные помещения добавляются в список, из которого можно отправить их на согласование.
Список выбранных помещений
Нажимаем на адрес и переходим в меню создания заявки:
Заявка на согласование помещения
Если все пройдет успешно и помещение согласуют, вам предложат подписать оферту согласно выбранному тарифу и типу ПВЗ. Подписанный документ рассматривается в течение 2 дней.
Как только все формальности будут улажены, можно получать рекламные материалы, устанавливать вывеску и делать ремонт помещения. На это дается 14 дней. После того, как все будет готово, ПВЗ будет нанесен на карту пунктов выдачи, а жителям близлежащих домов придет уведомление о том, что рядом с ними открылась новая точка. Можно начинать работать: принимать товары на склад и выдавать заказы покупателям.
И приятный бонус напоследок: франшиза ПВЗ Ozon полностью бесплатная. Никаких паушальных взносов и роялти здесь не предусмотрено. Единственные инвестиции, которые вам понадобятся, это средства вложенные в ремонт помещения и приведение его в соответствие с брендбуком маркетплейса — около 120 тысяч рублей.
А если вы хотите продавать на маркетплейсах и не связываться с рутиной вроде фулфилмента, регистрации личного кабинета и продвижения товаров, можно отдать эти работы на аутсорс.
Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.
А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.
Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.
Главное из выпусков YouTube-шоу «Все работы хороши», где разбирают условия труда в разных компаниях.
Трудоустройство
- ПВЗ Ozon делятся на два типа: одними управляет сама компания, другими — франчайзи, поэтому их называют агентскими. В первых сотрудники заключают официальный трудовой договор, в остальных работают либо по ГПХ, либо «просто так».
За первую неделю у меня не попросили паспорт, со мной не подписали никаких договоров. Ты просто есть — существуешь в этом ПВЗ.
сотрудник агентского ПВЗ
Стажировка
- Обучение не оплачивается и идёт «по ходу дела»: сотрудник либо изучает текстовые и видеоматериалы от Ozon, либо учится у коллеги, который необязательно пришёл задолго до новичка. «Стажировка не регламентирована, [поэтому проходит так], как чувствует человек», — рассказывает работник ПВЗ.
Зарплаты
- В официальных ПВЗ зарплата за 12-часовой рабочий день с графиком «два через два» может составлять 26-30 тысяч рублей. В агентских — 13 тысяч. Попасть в «материнские» пункты при этом почти невозможно.
Из беседы кандидата с руководителем ПВЗ франчайзи:
— На «Авито» сказано «15 тысяч рублей». Так и будет выходить?
— Я вам объясню. Зарплата указана исходя из 1000 рублей в день, но из этого нужно вычесть 13% подоходного налога. Получается 870 рублей. Отвечая на ваш вопрос… будет 13 тысяч с копейками.
Штрафы
- Независимо от того, подписывал сотрудник трудовое соглашение или нет, он автоматически становится материально обязанным. При этом полного списка нарушений, за которые он должен будет платить, нет. «Сперва ИП получит штраф, а потом будет пытаться спихнуть его на вас», — поясняет автор ролика.
- Сотрудников лишали части выплат за то, что клиент не видел их на рабочем месте и жаловался в техподдержку, — в одном из таких случаев вычли 1000 рублей. Некоторые собеседники «Все работы хороши» рассказывали, что из-за разных вычетов «уходили в минус на 10-30 тысяч рублей».
- Одна из популярных схем, которые стоят работникам денег, — подмена заказов. Мошенник покупает подделку брендового товара, заказывает оригинал на Ozon, приходит в ПВЗ в час пик и после примерки вместо оригинала возвращает подделку, ссылаясь на неподходящий размер или фасон. Доказать вину клиента невозможно, жалуются работники.
Я оттуда уволилась — деньги мне никто не выплатил из-за «минуса» в 10 тысяч рублей. Другая девочка ещё осталась его отрабатывать.
сотрудница агентского ПВЗ
Условия в ПВЗ
- Они разнятся от пункта к пункту, но многие жалуются, что ПВЗ «буквально предоставлен одному тебе». Иногда сотрудникам приходится покупать за свой счёт не только форму, но также бумагу, швабры и моющие средства, потому что владелец ничего не предоставляет.
Однажды в ПВЗ отключили интернет. Я связалась с начальником, на что он ответил: «Подключись через свой мобильный интернет». Я объяснила, что у меня нет денег на телефоне. Мне намекнули, мол, будь добра — пополни счёт, чтобы можно было совершить приёмку.
сотрудница агентского ПВЗ
- Официальных обеденных перерывов, как отметили собеседники проекта, нет. «Мы вывешивали объявление о перерыве на 15 минут, но люди чуть стёкла нам не разбивали», — рассказывает одна из сотрудниц. Не во всех пунктах также есть туалет. «Мы ходили в соседнюю аптеку, где на нас косились все сотрудники», — вспоминает другая.
Компания очень жадная. У меня сломался стул — обычный, офисный. Ей пишешь, а она: «Да-да, информацию передали, ждите». Но стула всё не было, поэтому мы с напарником нашли его сами. У нас недалеко от точки есть мусорник. Я пришёл, смотрю — стул полуразваленный, крутящийся. Вот три месяца на нём и сидели.
сотрудник агентского ПВЗ
- Точного время поставок нет. Иногда машины приезжают в разгар смены и, так как сами спешат, требуют от сотрудников подписать бумаги о полной приёмке не глядя — «а потом делай что хочешь».
«Говорят, текучка дикая, натягивают на зарплаты и планы нереальные»: как работают оценщики дилера «Рольф»
Статьи редакции
Главное из выпуска YouTube-шоу «Все работы хороши», где разбирают условия труда в разных компаниях.
Трудоустройство
- Сотрудники устраиваются на склады двумя способами: через сам Ozon и через аутсорсинговые компании. Ozon пишет, что доля тех и других равная, но сотрудники говорят, что 80% — это аутсорс. В первом случае работников устраивают по трудовому договору, во втором — по ГПХ.
Каждый курьер Ozon — ИП или самозанятый. Это сделано, чтобы они не [жаловались]. Официально трудоустроенные сотрудники были недовольны зарплатой и устроили забастовку. Ozon сказал, что принимает условия, а через месяц, когда всё успокоилось, всех уволил.
сотрудник склада
Зарплата
- Работники, устроенные через Ozon, могут получать в среднем 42 тысячи рублей, а без штрафов и с премией — 55-60 тысяч. На аутсорсе зарплата меньше. В среднем за смену сотруднику платят 1800-2500 рублей (при графике «два через два» в среднем это 27-37,5 тысяч рублей в месяц — vc.ru).
- Иногда сотрудников лишают смен. «У меня такое было: приезжаешь на работу, переодеваешься, приходишь на летучку, а начальник говорит: “Вы мне тут не сдались, сегодня работы мало, езжайте домой”», — рассказывает один из них.
Тебя могли послать домой, потому что у них заявка в сумме на 150 человек, а приехало с разных компаний 200. Вот эти 50 человек — либо с одной компании, либо с разных по десять, — «убирались». Автобус, который привёз тебя утром, уже уехал, и ты добирался домой за свой счёт.
сотрудник склада
Условия на складе
- По словам собеседников «Все работы хороши», у трудоустроенных через Ozon и аутсорсинговые компании разные входы и раздевалки. У первых есть личные шкафчики на замках, умывальники и душевые. У вторых нет душа, шкафчики ломанные и далеко не всегда личные, а телефоны сдают в общий ящик.
- Присесть некуда, а если опереться на стол хоть на минуту, сотрудника отследят по камерам и пошлют к нему начальника — чтобы тот пригрозил штрафами и увольнением. По этой причине сотрудники «либо работают, либо делают вид, что работают».
Проблема решалась просто: люди ходили в [уборную] спать. Заходишь в кабинку, опускаешь крышку унитаза, садишься — и дрыхнешь.
сотрудник склада
Премии и штрафы
- Размер надбавок зависит от количества «пиков» сканером. На одних складах план 3000, на других — 4200. Выполнить его удаётся не всегда. Так, у одного из сотрудников за три часа было всего 40 «пиков» — всё это время он перетаскивал три тонны соли с этажа на этаж, «но перевес никого не волнует».
Сотрудников также могут наказать за отдых на рабочем месте блокировкой сканера на несколько часов.
- Штрафуют и за ошибки, говорят собеседники. Например: сотрудник упаковал красную майку вместо синей. Если это заметили до отправки в ПВЗ, ошибку считают технологической и снимают за неё 500 рублей. Если клиент уже получил товар и возвращает его или оставляет себе, но пишет жалобу, ошибку считают критической — она «стоит» 5000 рублей. Три технологические ошибки приравнивают к одной критической.
- В страхе потерять деньги, сотрудники порой неаккуратно обходятся с товарами. «Просто берут [коробку с хрупким предметом] — и забрасывают трёхочковый», — вспоминает один из них. Но другие поясняют: если раскладывать посылки аккуратно «как задумано», ночная смена не успеет закончить с приёмкой.
Проверки на выходе
- Обязательного и повсеместного «шмона» нет. Раздеваться до белья и иногда снимать его просят только тех, кто работает в «закрытой зоне» — где складируют дорогую технику. В остальных случаях для этого нужны основания.
- Впрочем, даже обычные проверки остаются проблемой, поскольку из-за них не все успевают на корпоративную развозку, а поездки на такси обходятся порой дороже 1000 рублей. Иногда в очередях по 200 человек доходит до драк.
Выхода [со склада] два: один — для тех, кто официально устроен в Ozon, и другой для аутсорса. Охранники проверяют медленно. Если кто-то начнёт возмущаться, они начинают специально задерживать этих людей.
сотрудник склада
Утренний «шмон» сотрудников и «минуса» на счетах из-за штрафов: как работают на складах Wildberries
Статьи редакции
Главное из выпуска «Все работы хороши».
Сегодня Ozon — второй по обороту маркетплейс России, который продает 9 млн видов товаров и дает возможность предпринимателям стать частью своего бренда.
Как сотрудничать с Ozon
Маркетплейс работает с предпринимателями по схеме франшизы: бесплатно предоставляет комплект брендинга тому, кто нашел подходящее помещение для организации пункта выдачи заказа. В самом начале от бизнесмена требуется сделать ремонт и закупить необходимое оборудование и мебель. Ozon оказывает поддержку владельцу ПВЗ: обучает персонал, рассказывает о новом пункте выдачи, помогает с маркетингом.
По условиям франшизы, предприниматель выдает заказы, а Ozon раз в месяц перечисляет процент с оборота ПВЗ: от 2,55% до 4,45% в зависимости от варианта сотрудничества. Эта сумма и есть вознаграждение предпринимателя.
Так как оборот ПВЗ — прибыль самого Ozon, то предприниматель платит налог только со своего дохода — полученной комиссии. Вся работа пункта выдачи отражается в личном кабинете: формируются отчеты, счета и акты, которые нужно подписывать через систему электронного документооборота или отправлять почтой. Подписать документы нужно до 17-ого числа месяца, следующего за отчетным периодом — тогда 25-ого числа вы получите вознаграждение.
Требования к ПВЗ Ozon
Ozon защищает предпринимателей от конкуренции, поэтому рядом с местом, где вы хотите организовать пункт выдачи, не должно быть других ПВЗ компании. Допустимое расстояние — не менее 700 метров. Рядом с ПВЗ также не должно быть букмекерских контор, хостелов и т.п. Определить, где можно открыть пункт выдачи, можно с помощью специальной карты.
Если вы хотите разместить ПВЗ в многоэтажном доме, то помещение обязательно должно быть на первом или цокольном этаже, а лестница, ведущая к нему — не выше 5 ступеней от уровня земли (в этом случае нужен пандус). В торговых центрах пункт выдачи можно организовывать на любом этаже, если к нему можно добраться на лифте или эскалаторе.
Ozon предлагает три варианта сотрудничества для предпринимателей, которые хотят открыть пункт выдачи заказов:
1. «Максимум бренда». В рамках этого пакета можно разместить ПВЗ внутри существующих торговых зон, а также выдавать заказы других компаний: например, Яндекс.Маркета, BoxBerry, Pickpoint и My-Shop.
Требования к помещению
-
общая площадь — от 25 кв.м;
-
площадь клиентской зоны — от 10 кв.м (рекомендуется 15 кв.м);
-
высота потолков — от 2,5 м;
-
наличие примерочной с освещением, зеркалом, ковриком, пуфиком, ложкой для обуви и крючками для вещей;
-
наличие стола проверки заказов с розетками.
Брендинг пункта выдачи заказов
-
ремонт и мебель согласно брендбуку Ozon;
-
Ozon предоставит весь комплект брендинга для пункта выдачи.
Прибыль — 4,45% от оборота пункта выдачи заказов.
2. «Точка роста». Выбрав этот вариант, предприниматель также может размещать ПВЗ внутри торговых зон и выдавать посылки других компаний.
Требования к помещению
-
общая площадь — 15–25 кв.м;
-
площадь клиентской зоны — от 5 кв.м;
-
высота потолков — от 2,5 м;
-
примерочная не обязательна, но если она есть, то в ней должно быть направленное освещение, зеркало, коврик, пуфик, ложка для обуви и крючки для вещей;
-
наличие стола проверки заказов с розетками.
Брендинг пункта выдачи заказов
-
ремонт и мебель согласно брендбуку Ozon;
-
Ozon предоставит весь комплект брендинга для пункта выдачи.
Прибыль — 3,55% от оборота пункта выдачи заказов.
3. «Домашний пункт». В этом случае ПВЗ можно разместить в любом магазине и даже частном жилом доме. Этот вариант подходит для деревень и поселков с населением от 3 500 человек.
Требования к помещению
-
наличие места для выдачи и приемов заказов;
-
для магазина: наличие стола для выдачи заказов.
Брендинг пункта выдачи заказов
Пакет «Домашний пункт» предусматривает размещение только уличного брендинга:
-
брендированный световой носитель на здании или у входа на территорию;
-
стикер размером 170 х 130 мм на стене, двери или на видном месте в кассовой зоне.
Прибыль — 2,55% от оборота пункта выдачи заказов.
Как открыть ПВЗ Ozon
Шаг 1. Найти помещение
К этому пункту стоит отнестись с особым вниманием, так как от расположения зависит будущая прибыль. Выгодно открывать ПВЗ около торговых центров и в строящихся микрорайонах: жители будут часто заказывать отделочные материалы и мебель.
Когда выберете подходящее место, поговорите с арендодателем, возьмите у него план помещения, сделайте фото и видео. Но не торопитесь подписывать договор аренды, пока Ozon не согласует помещение.
Шаг 2. Подать заявку на открытие ПВЗ
Заполните заявку на сайте Ozon Franchising и дождитесь, пока с вами свяжется менеджер и пришлет доступ в личный кабинет.
В личном кабинете вам нужно будет заполнить еще одну анкету: описать будущий бизнес, прислать фото, видео и план помещения.
Шаг 3. Подготовить помещение
После того, как Ozon одобрил вашу заявку и помещение, можете приступать к ремонту и закупать оборудование и мебель. На сайте брендбука есть подробные рекомендации по оформлению помещения и примеры:
-
стена за стойкой выдачи заказов — темно-серого цвета;
-
клиентская зона — светло-серого цвета;
-
функциональные зоны — хорошо освещены;
-
сторонние материалы и выкладка товаров — запрещены.
В пункте обязательно должны быть (кроме «Домашнего пункта»):
-
компьютер и принтер;
-
сканер штрих-кодов;
-
шкаф или отдельное помещение для посылок;
-
стойка выдачи заказов;
-
стол для проверки заказов;
-
место для утилизации упаковки;
-
система видеонаблюдения.
Шаг 4. Зарегистрировать бизнес
Сотрудничать с Ozon могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Если вы еще не зарегистрировали бизнес, откройте ИП или ООО. Вот подходящие коды ОКВЭД:
-
47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»;
-
52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
-
82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».
Шаг 5. Заключить договор с маркетпейсом
Когда помещение готово к работе, Ozon заключает с предпринимателем Агентский договор. После этого в личный кабинет придет подтверждение качества ПВЗ, а сам пункт появится на карте — можно начинать работу.
Особенности работы ПВЗ
В некоторых регионах в первые три месяца Ozon помогает пункту «раскрутиться» и умножает прибыль на два: пакет «Максимум бренда» даст 8,9% от оборота в ПВЗ, «Точка роста» — 7,1%, а «Домашний пункт» — 5,1%. В первые шесть месяцев Ozon предоставляет гарантированную комиссию при достижении минимального оборота — сумма комиссии зависит от региона, в среднем от 65 000 рублей до 320 000 рублей.
Ozon тщательно следит за работой пункта выдачи и может оштрафовать предпринимателя за нарушения — все возможные штрафы указаны в разделе 6 Агентского договора.
Например, если ПВЗ закрыт в рабочие часы дольше 15 минут, с бизнесмена взыщут 1000 рублей, а если сотрудник работает в состоянии алкогольного опьянения — 10 000 рублей. За нарушение сроков приемки предпринимателя ждет штраф в размере 2% от стоимости заказа (но не менее 100 рублей) за каждый день просрочки. А если сотрудник ПВЗ не взял с получателя оплату за заказ, хотя должен был, то предпринимателю придется возместить стоимость этого заказа.
Кроме этого, раз в полгода нужно присылать фото и видео ПВЗ, которые подтвердят, что он соответствует брендбуку — иначе менеджер Ozon приедет к вам с проверкой. Если он обнаружит какие-либо нарушения, то даст вам две недели на их устранение. Если не успеете, вас ждет штраф.
Например, если в ПВЗ в течение трех дней будет меньше 80 брендированных пакетов для выдачи заказов, предпринимателя оштрафуют на 100 рублей за каждый такой день.
Кроме менеджера, ПВЗ могут проверить тайные покупатели. Это будут обычные клиенты, которые придут забирать свой заказ. Поэтому стоит постоянно следить за состоянием своего пункта выдачи.
Доход от работы ПВЗ может уменьшиться, если служба доставки не довезет товар или если покупатель сделает возврат. Если товар не доехал до пункта выдачи, необходимо составить акт и загрузить скан в личный кабинет — иначе Ozon посчитает виноватым владельца ПВЗ и потребует возмещение ущерба.
Также нужно составлять акт при возврате — в этом случае доход предпринимателя составит 15 рублей.
Что запомнить
1. Открыть ПВЗ Ozon могут только ИП и ООО.2. Работать с Ozon можно по трем вариантам: «Максимум бренда», «Точка роста» и «Домашний пункт». Они отличаются требованиями и размером прибыли.3. Ozon поддерживает своих партнеров (предоставляет комплект брендинга, обучает персонал, помогает найти помещение), но также штрафует за нарушение политики бренда.