Интеграция 1с с маркетплейсами инструкция

Вся работа с маркетплейсами в 1С состоит из шести шагов:

Рассмотрим подробнее каждый шаг.

Шаг 1. Создать контрагента

Сначала нужно создать в 1С:Бухгалтерии контрагента — маркетплейс. Чтобы завести карточку контрагента, зайдите в «Справочники» → «Покупки и продажи» → «Контрагенты».

Кликните «Создать нового контрагента» — в открывшемся окне укажите реквизиты маркетплейса.

Вот что вводить в разных графах:

Нажмите «Записать и закрыть» — контрагент сохранится в списке. Теперь нужно оформить договор с ним.

Шаг 2. Создать договор с маркетплейсом

Понадобится договор с маркетплейсом — «с комиссионером (агентом) на продажу». По этому договору отгружают товары на склад маркетплейса и отображают поступление денег. По нему можно отобразить услуги, которые оказывает маркетплейс: хранит товары, утилизирует их, рекламирует продавца.

Договор можно создать из карточки контрагента — нажмите в верхней строке «Договоры» → «Создать».

Выберите договор на услуги комиссионера и кликните «Использовать как основной» — чтобы позже учитывать по нему услуги от маркетплейса, мы к этому вернемся в шаге 6.

Заполните карточку договора. Ниже — образец заполнения и формулировки для разных граф.

Размер комиссии указывать не нужно: комиссию рассчитает маркетплейс и укажет в счете на оплату своих услуг.

Готово! Нажмите на желтую кнопку «Записать и закрыть». Теперь можно оформить передачу товаров маркетплейсу.

Шаг 3. Передать товары на реализацию

Перейдите в раздел «Продажи» → «Маркетплейсы и комиссионеры». Там можно создать все нужные документы.

Откроется окно с документами, вначале там будет пусто. Чтобы оформить передачу товара на реализацию, кликните по кнопке «Создать» и выберите первую строку — «Передача на реализацию».

Откроется пустой документ, его нужно заполнить по образцу.

Выберите контрагента — Ozon или Wildberries, напротив графы «Договор» укажите «договор комиссии». Выберите способ доставки — «самовывоз», это значит, что отдельно услуги доставки никто не оплачивает, а продавец отвозит товар на склад маркетплейса сам.

В нижней, табличной, части укажите, какие товары передаете на реализацию и в каком количестве. Например, «Фанта, 30 шт.»

Обратите внимание: вы не продаете товар маркетплейсу, а только передаете для продажи. Поэтому, когда отгружаете товар на склад маркетплейса, не нужно указывать счет 90.01.

Какой счет нужен — зависит от того, какой именно товар отгружаете:

Если нужно внести исправления. Бывает, например, оформили на отгрузку 30 бутылок газировки, а кладовщик по ошибке упаковал 35 бутылок. Тогда нужно создать новый документ — «Корректировка реализации».

Откройте документ «Передача на реализацию», который мы заполняли в этом шаге. Вверху выберите «Создать на основании» → «Корректировка реализации».

Укажите документ, по которому отгрузили товар, в поле «Основание» → «Передача на реализацию». Ниже, в табличной части, укажите верное количество отгруженного товара.

Шаг 4. Создать отчет о продажах маркетплейса

В 1С:Бухгалтерии можно создать отчет о розничных продажах. Он нужен, когда покупатели — физлица. Это наш случай.

Создать отчет можно тремя способами:

Перейдите в раздел «Продажи» → «Маркетплейсы и комиссионеры».

Способ 1. Загрузить по API. Нажмите «Загрузить» и выберите в зависимости от маркетплейса «Отчет о продажах Wildberries (через API)» или «Отчет о реализации товара OZON (через API)».

Откроется диалоговое окно — нажмите «Настроить».

Откроется окно с настройкой интеграции 1С с личным кабинетом на маркетплейсе.

Укажите:

Способ получения ключа зависит от маркетплейса.

Если работаете на Ozon, зайдите в личный кабинет → нажмите «Продавец» → «Настройки» → «API ключи». Если ключа еще нет, его можно создать — нажмите на кнопку «Сгенерировать ключ».

Скопируйте получившийся ключ и вставьте в поле «Ключ API» в 1С.

На Wildberries нужно зайти в личный кабинет с профилем владельца → «Настройки» → «Доступ к новому API». Для выгрузки отчетов понадобится ключ типа «Статистика»: выберите вторую строку в «Типе токена».

Когда ключ сгенерирован, его нужно скопировать и вставить в поле «Ключ API». Дальше нужно нажать «Сохранить» — готово, интеграция настроена.

Когда все настроено, можно загрузить отчет. Для этого нужно открыть раздел «Маркетплейсы и комиссионеры» → «Загрузить» → выбрать загрузку отчета через API.

При первой загрузке откроется документ «Сопоставление номенклатуры» — в нем нужно сопоставить названия товаров: как они называются в базе продавца в 1С:Бухгалтерии и на Wildberries. Для этого нажмите на пустую строку напротив товара и выберите в списке нужную позицию.

Когда товары сопоставлены, автоматически сформируется отчет о розничных продажах. В нем будут количество проданных товаров, их стоимость и итоговая сумма продаж.

Проверьте данные в отчете — если все верно, нажмите «Провести и закрыть».

Способ 2. Загрузить файл Excel. Скачайте отчет из личного кабинета маркетплейса. Например, на Wildberries зайдите в личный кабинет → «Финансовые отчеты», выберите период и скачайте отчет.

А на Ozon перейдите в «Финансы» → «Документы» → «Отчеты о реализации».

Откройте в 1С раздел «Маркетплейсы и комиссионеры», кликните «Загрузить» → «Детальный отчет о продажах Wildberries (из файла)» или «Отчет о реализации товара OZON (из файла)».

Откроется стандартное окно выбора файлов, нужно выбрать и загрузить отчет, который скачали из личного кабинета маркетплейса.

Откроется документ «Сопоставление номенклатуры» — в нем нужно сопоставить названия товаров: как они называются в базе продавца в 1С:Бухгалтерии и на Wildberries. Для этого нажмите на пустую строку напротив товара и выберите из списка нужную позицию.

Когда все позиции сопоставили, нужно нажать «Сохранить и закрыть» — сформируется отчет о продажах.

Способ 3. Создать документы вручную. Это полезно, если по каким-то причинам не получается загрузить отчет из файла. В разделе «Маркетплейсы и комиссионеры» нажмите «Создать» → «Отчет о продажах (розничные продажи)».

Откроется пустой отчет — его нужно заполнить.

Укажите номер отчета от маркетплейса — обычно он указан в шапке документа, — контрагента и договор с комиссионером. Номер документа в 1С проставится автоматически.

На вкладке «Товары» нужно вручную указать все купленное, его количество и счета учета. А цена товара, поля «Сумма» и «Всего» подтянутся автоматически. Нажмите «Провести и закрыть» — готово!

Шаг 5. Оформить поступление денег за продажу товаров

Чтобы отразить в бухгалтерии поступление денег от маркетплейса за проданные товары, перейдите в «Банк и касса» → «Банковские выписки».

Создайте новое поступление — откроется пустой документ.

В нем нужно заполнить все поля:

Нажмите «Провести и закрыть» — готово! Осталось провести услуги, которые оказывает вам маркетплейс.

Шаг 6. Оформить поступление услуг от маркетплейса

Маркетплейс может оказывать платные услуги продавцам: хранить товары на складе, доставлять их покупателю, продвигать товары на сайте. В таком случае нужно создать документ «Поступление услуг». Нужно перейти в раздел «Продажи» → «Маркетплейсы и комиссионеры».

В разделе «Маркетплейсы и комиссионеры» нажмите кнопку «Создать» и выберите последнюю строку — «Поступление услуг (акт, УПД)».

Откроется нужный документ, сначала он будет пустым.

Вот что нужно указать:

Что делать, если нужно вернуть товар

Бывает, что отгруженные товары нужно вернуть или утилизировать — скажем, если решили продать их в розничном магазине или обнаружили брак. Нужные документы можно создать из раздела «Маркетплейсы и комиссионеры».

Если нужно вернуть товары со склада маркетплейса, нужно оформить возврат переданного товара. В разделе «Маркетплейсы и комиссионеры» нажмите «Создать» → «Возврат переданного на реализацию».

Откроется документ.

Укажите в нем:

В табличной части укажите вид и количество товара, который хотите вернуть.

Если нужно списать товары при утилизации, в разделе «Маркетплейсы и комиссионеры» нажмите «Создать» → «Отчет о списании (акт о списании)».

В отчете нужно заполнить:

В табличной части нужно указать товар, который списывают, и его количество.

Когда заполнили документ, нужно нажать «Провести и закрыть».

Если клиент оформил возврат, нужно оформить документ «Отчет о розничных продажах».

Откроется нужный документ.

Укажите номер отчета от маркетплейса — на Wildberries он виден при скачивании, на Ozon в самом документе, — порядковый номер документа в 1С, контрагента и договор с комиссионером. На вкладке «Возвраты» укажите товары, которые вернули.

Нажмите «Провести и закрыть» — готово, возврат оформлен.

В период роста продаж через маркетплейсы актуален вопрос выбора конфигурации учетной системы для автоматизации онлайн-торговли. Рассмотрим работу 1С:УНФ с маркетплейсами Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другими топовыми торговыми платформами. Покажем варианты интеграции, подключение дополнительных модулей и возможности 1С:Управление нашей фирмой для анализа продаж через маркетплейсы.

Видео по настройке обмена 1С:УНФ с маркетплейсами

Как настроить 1С:УНФ для работы с маркетплейсами Озон, Вайлдберриз и Яндекс Маркет

При настроенном обмене 1С:УНФ с маркетплейсами цены и каталоги товаров обновляются автоматически

Схема комиссионной торговли в 1С:УНФ и отчет комиссионера в 1С

Раздел «Продажи» в конфигурации 1С:Управление нашей фирмой включает документы для отражения операций комиссионной торговли.

Активировать данный пункт можно в разделе «Настройки» – «Еще больше возможностей».

В разделе «Продажи» установите галочку – «Передача товаров на комиссию».

В данной схеме продавец передает на реализацию свой товар маркетплейсам. Реализовав его покупателю и получив за него деньги, комиссионер предоставляет отчет о проданных товарах продавцу.

Чтобы правильно отражать операции в УНФ, необходимо правильно заполнить первоначальную информацию и справочники.

Шаг 1. Внесите торговые площадки (Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет и др.) и договоры с ними. Перейдите в раздел «Продажи» — справочник «Покупатели».

Шаг 2. В карточке контрагента перейдите на вкладку «Договоры». Нажмите «Создать».

Шаг 3. Установите «Вид договора» – с комиссионером. В карточке отразится раздел с дополнительной информацией по учету комиссионного вознаграждения:

• способ расчета и процент вознаграждения;
• отражение услуги вознаграждения в учете и договор услуги комиссионного вознаграждения.

Широкие возможности для оперативного и управленческого учета малого бизнеса в 1 программе

Шаг 4. Для передачи на комиссию Wildberries создайте документ в разделе «Комиссионные продажи» во вкладке «Передача на комиссию».

Шаг 5. Заполните документ, указав в поле «Операция» – «Передача на комиссию».

Товары, переданные на комиссию можно проследить в разделе «Склад» – «Отчеты».

Шаг 6. Перейдите по гиперссылке «Товары, переданные на комиссию».

Шаг 7. Укажите период и другие параметры отбора. Нажмите «Сформировать».

Для отражения продажи товаров маркетплейсами предназначен документ «Отчет комиссионера» – раздел «Комиссионные продажи».

Шаг 8. Создайте новый документ.

Стандартный функционал 1С:УНФ предусматривает как ручное заполнение документа, так и загрузку реализации и возвратов из файла. Когда фирма имеет небольшой объем продаж, вариант ручного заполнения может быть востребован.

Шаг 9. Для загрузки данных из файла нажмите «Загрузка продаж и возвратов из внешнего источника».

После отражения реализации товара маркетплейсом отчет показывает движение товара за указанный период и его остаток.

В 1С:УНФ Озон, Яндекс Маркет отражаются по такой же схеме.

При большом объеме товаров вносить карточки номенклатуры в каталог маркетплейсов, отражать проданный товар – довольно объемная работа. Здесь вам поможет интеграция 1С:УНФ с маркетплейсами, интернет-магазином и другими сервисами.

Интеграция 1С:УНФ с маркетплейсами – как интегрировать 1С с Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет и Магазин ВКонтакте

Интеграция с маркетплейсом ускоряет и оптимизирует работу пользователя, позволяет избежать ошибки учета. В 1С:УНФ кроме обмена с сайтом (интернет-магазином) есть возможность настроить обмен с такими торговыми площадками как Ozon, Яндекс Маркет, Магазин ВКонтакте, веб-витрина mag1C.

Для настройки интеграции в разделе «CRM» предусмотрен блок «Каналы продаж», включающий пункты для настройки связи с перечисленными площадками.

Интеграция личного кабинета Ozon с 1С:Управление нашей фирмой

Рассмотрим на примере маркетплейса Ozon.

Шаг 1. Перейдите в раздел «CRM» – «Каналы продаж» – «Ozon». Для перехода к следующему шагу нажмите «Настроить».

Шаг 2. Для подключения к маркетплейсу выберите организацию, введите клиентский идентификатор и уникальный ключ API. Посмотреть и сгенерировать API можно, перейдя по ссылке в настройках личного кабинета. Внутренний помощник Даша подскажет, как это сделать.

После этого нажмите «Подключить Ozon». Для перехода к следующему этапу настройки – кнопка «Далее».

В разделе «API ключи» озоновского личного кабинета скопируйте коды Client ID и API key.

Система сообщит об успешном подключении и авторизации.

Шаг 3. Перед переходом «Далее», нажмите «Авторизовать приложение Яндекс».

Нажмите ссылку «Получить код подтверждения на Яндекс OAuth», авторизуйтесь с помощью Яндекса и введите появившийся код подтверждения в соответствующее поле. Нажмите «Авторизовать».

Программа сообщит об успешной авторизации. Код действует ограниченное время, поэтому при возникновении ошибки авторизации запросите новый.

Шаг 4. В следующем окне сопоставьте склады, введенные в 1С, складам в личном кабинете Озон.

Создание складов в системе Озон становится доступно после активации аккаунта.

Для этого перейдите в раздел «FBS» – «Логистика».

1С:УНФ ПРОФ — одно решение для управления малым бизнесом. 1С:ИТС на 4 мес. в подарок

Шаг 5. Нажав «Далее», в настройке блока «Цены» укажите виды цен:

• Цена до скидок;
• Цена с учетом скидок;
• Минимальная цена после применения всех акций.

Шаг 6. Следующий этап – добавление товаров для загрузки на маркетплейс через окно «Публикация товаров».

Сопоставьте категории Озон и 1С, нажав кнопку «Выбрать категории Ozon».

Например, для категории 1С «Ведра» соответствует категория маркетплейса – «Ведро, бак, контейнер для мусора». В правой части окна заполните реквизиты 1С, соответствующие атрибутам маркетплейса – общие и весогабариты.

В противном случае система сообщит об ошибке: «Не заполнено соответствие категории 1С и маркетплейса. Настройка в «Категории, атрибуты категорий и их значения». Отсутствуют данные об атрибутах товара».

Обратите внимание, что все цены, ранее указанные в настройке, должны быть заданы в карточке номенклатуры. При незаполненных ценах в карточке товара, также система блокирует выгрузку, выводя ошибки заполнения данных.

Шаг 7. Нажав «Добавить» или «Подобрать», выберите товары для загрузки.

Обратите внимание на то, в какой «папке» 1С находится подбираемый товар – категория должна быть сопоставлена.

Следуя подсказкам, заполните все необходимые реквизиты карточки.

Шаг 8. Чтобы открыть и исправить ошибки, щелкните дважды на строке.

Шаг 9. Для просмотра и редактирования незаполненных данных нажмите «Перейти к редактированию атрибутов». Заполните пустые поля, по которым система оповещает об ошибках.

Отнеситесь внимательно к заполнению карточки товара, проработайте одну позицию, проверив корректность и полноту заполнения всех необходимых данных.

Шаг 10. Подобрав товары для выгрузки из 1С на маркетплейс, нажмите «Завершить».

Настройка обмена 1С:УНФ с Яндекс Маркет и ВКонтакте

Аналогично с помощью мастера настраивается обмен с Яндекс Маркетом или ВКонтакте.

Настройка отчетов и модулей маркетплейсов в 1С:УНФ

Кроме встроенной возможности интеграции 1С:УНФ поддерживает установку различных дополнительных модулей. Установив расширение, пользователь может получать данные по API. Модули можно добавить в любую конфигурацию 1С:Предприятие – Управление торговлей, ERP, Бухгалтерия, УНФ и др. Установка и настройка не вызовет проблем, ее может сделать обычный пользователь.

Используя «Магазин расширений» или «Каталог расширений», пользователь может модифицировать функционал используемой конфигурации.

Например, нас интересуют дополнительные модули, касающиеся маркетплейсов.

Шаг 1. В строке поиска введите фразу «маркетплейс». В списке отобразятся доступные варианты. Выделив строку, щелкните по ней мышкой.

Шаг 2. В открывшемся окне нажмите – «Установить».

Шаг 3. Согласитесь с установкой расширения и ожидайте окончания процесса. После установки расширение будет добавлено в раздел «Продажи».

Шаг 4. Для просмотра установленных расширений перейдите в раздел «Настройки» – «Печатные формы, отчеты и обработки» – «Расширения».

Система уведомит, что для дальнейшей работы с расширением необходимо перезапустить программу.

Шаг 5. Для работы с расширением перейдите в раздел «Продажи» – «Сервис» – «Маркетплейсный загрузчик».

С его помощью возможна загрузка данных отчетов комиссионера и автоматизация работы с популярными маркетплейсами – Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет, АлиЭкспресс, СберМаркет и другие.

В зависимости от разработчика, модуль интеграции с маркетплейсами может быть добавлен в главное меню программы. Например, «Интеграция с маркетплейсами (Озон, Вайлберис, ЯндексМаркет, СберМаркет, АлиЭкспресс)».

Модули имеют бесплатный пробный период для ознакомления с функционалом.

После установки и перезапуска системы в главном меню 1С:УНФ появился дополнительный пункт «Маркетплейсы».

Для начала работы с модулем необходимо создать учетные записи (в разделе «Общие настройки») и настроить соединение по API для доступа к маркетплейсу.

Аналитические отчеты 1С:УНФ в разрезе маркетплейсов

В модуль «Маркетплейсы» включен блок «Аналитика» – отчетность, позволяющая в один клик получить информацию о продажах, состоянии заказов и т.п.

С помощью 18 аналитических отчетов 1С:УНФ в части продаж и товародвижения через маркетплейсы руководители компаний смогут контролировать весь процесс торговли и вовремя принимать управленческие решения.

Реальная польза для малого бизнеса от 1С:УНФ уже через неделю. Специализируемся на внедрении

Как установить и настроить модуль СДЭК для 1С:УНФ

На сайте компании СДЭК представлена информация по вопросам интеграции учетных систем с личным кабинетом службы доставки.

Модуль интеграции позволяет:

• передавать информацию по заказам в систему CDEK;
• формировать печатную форму квитанции/накладной;
• отслеживать заказы, используя систему статусов;
• получать информацию по тарифам, определять стоимость услуг доставки в зависимости от выбранного направления;
• Просматривать информацию о ПВЗ СДЭК.

Работая в едином пространстве, не тратится время на дублирование документов.

Сделав запрос на модуль на сайте и скачав расширение, установите его в свою конфигурацию 1С:Управление нашей фирмой. Для работы с модулем необходим доступ в интернет и данные подключения к API СДЭК.

Получив файл от СДЭК, отправленный на ваш e-mail, запустите его с указанием кода доступа из письма и нажмите «Проверить и установить».

Модуль-обработка CDEK и управление заказами доступно в главном меню программы 1С:УНФ. Предварительно необходимо выполнить настройку рабочего места – «Настройки СДЭК».

Карточка «Настройки СДЭК» имеет несколько вкладок, пройдясь по которым можно приступить к работе.

Работа с модулем начинается из документа «Заказ покупателя».

Указав город доставки в документе «Заказ покупателя» и определив тариф из возможных вариантов, пользователь формирует накладную – кнопка «Создать накладную».

После синхронизации 1С с личным кабинетом СДЭК, система оповестит пользователя о передаче заказа в службу доставки и присвоению ему трек-номера. По нажатию кнопки «Распечатать» формируется печатная форма документа.

Модуль работает не только с 1С:УНФ, но и подходит для других типовых конфигураций 1С – 1С:УТ 10, 1С:УТ 11, 1С:УПП, 1С:ERP и 1С:КА. А также может быть адаптирован к любой другой конфигурации.

Благодаря интеграции, пользователь всегда имеет под рукой актуальную информацию. При настроенном обмене 1С:УНФ с маркетплейсами цены и каталоги товаров обновляются автоматически. Маркетплейсы и логистические компании также заинтересованы в автоматизации процессов взаимодействия с клиентами.

Кроме описанных выше модулей интеграции сторонних разработчиков некоторые торговые платформы предоставляют пользователям собственные бесплатные модули: Synchrozon для 1C (ОЗОН), «Размещение на маркетплейсе Яндекс Маркет», расширение для 1С от СберМегаМаркет (доступно в личном кабинете продавца).

Постройте единую IT-среду на базе 1С:УНФ. Интеграция с сайтами, системами учета, маркировки и ЭДО

По любым вопросам интеграции 1С-решений с маркетплейсами обращайтесь к специалистам WiseAdvice-IT.

Собрали в одном месте все про интеграцию 1С с маркетплейсами – статьи, инструкции, лектории и вебинары. 

Узнать в каких программах 1С есть интеграция с маркетплейсами и найти инструкции по их настройке теперь можно на специальной странице «Интеграция 1С с маркетплейсами».

Собранные здесь материалы помогут руководителям, предпринимателям и бухгалтерам:

• выбрать наиболее подходящую для фирмы программу 1С, где есть интеграция с маркетплейсами;
• узнать, как настроить интеграцию с отдельными маркетплейсами (WB, Ozon, Яндекс.Маркет);
• найти инструкции по управлению ценами, загрузке информации с маркетплейсов и формированию отчетов о продажах;
• посмотреть видеолекции по работе 1С с маркетплейсами;
• узнать последние новости по работе с маркетплейсами.

Кроме того, на этой странице можно оставить заявку на консультацию. В этом случае помогут партнеры 1С – проконсультируют, подберут решение для автоматизации, настроят программу для работы с маркетплейсами.

Если бухгалтерия — то в 1С, если бухгалтерские новости — то на БУХ.1С, если следить за новостями в телефоне — то в нашем Telegram-канале.

Если Вы торгуете на маркетплейсах и уже интегрировали торговые операции с вашей учетной системой на базе 1С, мы Вас поздравляем и советуем не тратить время на повторное изучение информации, которой Вы уже овладели, настроив себе полноценный обмен данными между 1С и маркетплейсами.

Чтобы убедиться, проверьте себя!

Если Вы ответите «Да!» на вопросы из списка ниже, значит эта статья действительно заслуживает вашего внимания.

Перейдем к базово необходимым процедурам для обеспечения корректной работы обмена данными между вашей «1С-кой» и маркетплейсами.

Что такое маркетплейс?

Маркетплейс – это торговая площадка, визуально напоминающая интернет-гипермаркет с витриной товаров разных магазинов – современный аналог торговых центров, предлагающий посетителям выбрать категорию и тип товара, сравнить предложения, показать похожие товары от других продавцов с возможностью фильтрации предложений по стоимости, характеристикам и прочим параметрам с последующей покупкой и доставкой покупателю или в ближайшие пункты выдачи с примеркой или без.

Помимо размещения товаров в интернет-витрине маркетплейса, продавцы могут воспользоваться складскими мощностями торговой площадки, пунктами примерки и доставки от самих маркетплейсов или их партнеров, предлагающих сопутствующий сервис сборки, упаковки и доставки заказов покупателям.

Также маркетплейсы предлагают продавцам более упрощенный вариант взаимодействия по схеме FBS (Fulfillment by Seller), подразумевающей хранение и комплектацию товара силами продавца. Ниже также рассмотрим другие актуальные схемы торговли на маркетплейсах.

Возможности торговли на маркетплейсах позволяют продавцам быстро масштабироваться, а именно, повышать товарооборот, экономить финансовые и кадровые ресурсы на разнорабочих, анализировать спрос и предложения, управлять ценообразованием и привлекать целевую аудиторию покупателей, применяя встроенные в маркетплейсы техники и сценарии продвижения.

Маркетплейс: боли продавцов от торговли

Абсолютно каждый продавец на маркетплейсе вынужден выполнять эти процедуры в случае отсутствия, частичного или некорректно настроенного обмена данными между маркетплейсом и учетной системой 1С:

1. Регулярно сопоставлять, актуализировать и вносить фактические данные по остаткам и действующие цены с учетом акционных предложений в маркетплейсах и в учетной системе 1С.

В среднем сотрудник тратит на выполнение этой задачи вручную еженедельно по 6-12 часов при количестве товаров от 30 до 50 позиций. В месяц это 24-48 часов, т.е. 3-6 рабочих дней, за которые платится зарплата.

2. Быстро принимать и обрабатывать заказы, подтверждая наличие товара и отражая эту продажу в 1С.

Данная задача в результате зачастую приводит к кассовым разрывам в виду неучтенных в 1С продаж на маркетплейсах по невнимательности из за перегруженности персонала, занимающегося ведением оперативного учета.

3. Реагировать на вопросы потенциальных покупателей с целью совершения продажи.

С точки зрения маркетинга, при отсутствии интеграции данных по таким контактам (лидам) с учетной системой 1С, в результате получается разрозненная аналитика и неуправляемая воронка продаж, т.к. отслеживать причинно-следственные связи потери клиентов практически невозможно.

4. Отражать актуальные статусы заказов в учетной системе 1С и на маркетплейсах.

При работе по схеме FBS, продавец, как правило, в первую очередь меняет статус заказа в 1С, чтобы перевести заказ на следующий этап реализации (сборка – комплектация – упаковка — доставка), а на торговой площадке в лучшем случае меняет статус на «доставка» с существенной временной задержкой или вовсе по факту исполнения заказа ставит статус «доставлено». Это негативно влияет на покупательскую способность допродавать действующим покупателям и плодит негативные отзывы покупателей-ждунов.

5. Отражать результаты акционных предложений, дисконтных программ и прочих систем лояльности клиентов в учетной системе 1С по результатам продаж на маркетплейсах.

Скажем честно, у любого маркетолога взорвется мозг от этой регулярной ручной задачи. С ростом вашего оборота будет расти и аврал подобных ручных задач, статистика будет искажена, а планы продаж станут неуправляемы.

6. Управлять взаимоотношениями с поставщиками по схеме:

получили заказ в маркетплейсе – перевели заказ в 1С – сформировали заказ поставщику – получили ответ – приняли заказ – отгрузили заказ – подтвердили отгрузку в 1С и только потом на маркетплейсе.

В результате при отсутствии интеграции с «1С», одновременная торговля на нескольких площадках зачастую приводит к не окупаемым бесконтрольным расходам на исправление ошибок сотрудников, штрафы и комиссии.

Наиболее эффективные в России маркетплейсы с точки зрения продаж:

Профильные маркетплейсы:

Практически с любым действующим на сегодня маркетплейсом можно настроить интеграционные потоки данных по товарам, характеристикам, ценам, остаткам, статусам заказов, обращениям покупателей, отзывам и не только.

Интеграция позволяет повысить оборачиваемость и доходы от торговли на маркетплейсах, гарантированно снизить затраты на обслуживание клиентов и систематизацию информации.

Интеграция реализуется при помощи API (Application Programming Interface) – программного интерфейса, который позволяет объединить информацию о торговле на маркетплейсах в учетной системе 1С по настроенным маршрутам и расписаниям обмена автоматически или полуавтоматически в зависимости от вида операции и типа данных. Получить ответы на вопросы по самому процессу настройки обмена данными между маркетплейсами и учётной системой 1С по API можно в Peak IT на спец. странице.

Какие программы 1С работают с маркетплейсами по API?

Маркетплейс: схемы торговли

Рассмотрим основные маркетплейсы и заодно напомним актуальные на сегодня модели торговли на них.

Если Вы уже самостоятельно разобрались в значениях аббревиатур FBO, FBS, DBS и прочих аналогах, то перейдите сразу в раздел «Интеграция 1С с маркетплейсами».

Wildberries

На сегодня Wildberries предлагает 3 модели взаимодействия для торговых компаний:

В данном случае Wildberries выступает, как фулфилмент-оператор, который принимает и хранит товары, комплектует, упаковывает и доставляет заказы, обрабатывает возвраты.

Продавец в данной модели должен выполнять отгрузки товаров на склады и соблюдать обозначенные условия приема.

Продавец занимается складскими задачами, маркетплейс реализует доставку покупателям. В данной модели особенно важно для продавца своевременно и быстро управлять остатками товаров и выполнять отгрузку в обозначенные сроки.

Яндекс.Маркет

Позволяет совмещать все модели:

Сбер Мега Маркет

Оперирует другими названиями схем взаимодействия с селлерами (торговцами):

Ali Express

OZON

Продавец формирует заявку на поставку, упаковывает товары, печатает документы, поставляет товары на склад маркетплейса в коробке или паллете.

Ozon собирает заказы и отправят их покупателям.

Продавец хранит товары на своём складе, собирает, упаковывает и маркирует заказы, подготавливает сопроводительные документы и отправляет заказ в пункт приёма Ozon.

Маркетплейс отправляет заказ покупателю, используя свою логистику.

Помимо складских операций продавец через собственную или партнерскую службу доставляет отправления покупателям. Маркетплейс выступает исключительно в качестве торговой площадки, которой торговец платит комиссию за продажи.

Продавцы Ozon могут совмещать модели: часть товаров передавать на склад Ozon, а другую – отгружать с собственного склада или склада фулфилмент-оператора.

Интеграция 1С с маркетплейсами

Результат работы модуля интеграции зависит исключительно от компетенции интегратора в области автоматизации торговли, понимания технических нюансов платформ самих маркетплейсов и умения выстраивать корректное ведение торгового учета.

Большинство заказчиков интеграции задаются вопросом – А что делать с 1С:Бухгалтерией, как отражать продажи на маркетплейсах в этой системе и в самой отчетности контролирующим государственным органам?

Если и у Вас есть аналогичный вопрос, напишите в комментарии «Хочу инструкцию 1С:БП» и получите план настройки учета комиссионной торговли в 1С:Бухгалтерия 8.

В результате интеграции 1С с Wildberries вы сможете:

Операции могут выполняться по расписанию в автоматическом режиме и в полуавтоматическом режиме с элементами ручного ввода данных в одной системе.

В результате интеграции 1С с Яндекс.Маркет вы сможете:

При интеграции 1С с Яндекс.Маркет, в отличие от вариантов для других маркетплейсов, невозможно автоматизировать отчёты комиссионеров и загружать документы. Это обусловлено программной спецификой самого маркетплейса.

В результате интеграции 1С с торговой площадкой СБЕР МЕГА МАРКЕТ вы сможете:

После ввода информации в 1С, она автоматически появляется/обновляется на сайте торговой площадки.

В результате интеграции 1С с AliExpress вы сможете:

В результате интеграции 1С с OZON вы сможете:

Шаг №1. Использовать подходящую программу «1С»:

Если у Вас уже есть программа 1С, переходим к Шагу №2.

Активация модуля интеграции в программе 1С и настройка правил двустороннего обмена данными с маркетплейсом.

В результате интеграции 1С с маркетплейсами ручные операции и риски ошибок пользователей сводятся к минимуму, повышается скорость обработки заказов и улучшается качество клиентского сервиса.

Вы сможете:

Интеграция 1С с маркетплейсами: особенности учета торговли

Торговые операции на маркетплейсах относятся к типу «комиссионная торговля». Юридически значимое определение понятия «договор комиссии» приводится в ст. 990 ГК РФ.

По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. Применительно к комиссионной торговле через маркетплейс на стороне комиссионера, то есть посредника, выступает маркетплейс, а на стороне комитента (продавца) – конкретный магазин, предлагающий к продаже свои товары и услуги.

При регистрации на маркетплейсе в качестве продавца потребуется предоставить маркетплейсу документы, соответствующие организационно правовой форме организации:

После маркетплейс предоставит договор комиссии и далее оферту.

Но если комиссионер продает товары конечным покупателям, то порядок учета упрощается. При реализации товаров физическим лицам комиссионеры не выставляют счета-фактуры и не ведут журнал учета полученных и выставленных счетов-фактур (п. 7 ст. 168 НК РФ письма Минфина России от 06.04.2016 № 03-07-09/19563). Соответственно, у комитента отсутствует обязанность по перевыставлению счетов-фактур в адрес комиссионера.

Чтобы начать вести учет продаж на маркетплейсах в 1С, для начала необходимо внести первоначальные настройки в программе.