Как продать вещь на авито пошаговая инструкция

Всем здравствуйте! И не спешите кидаться фекалиями за столь банальную и заезженную тему. Эта статья далеко не банальная, в ней раскроются некоторые сложные темы. Кто-то найдет в ней ответы на вопросы, на которые не ответила и не отвечает поддержка Авито, прикрываясь отписками. Сразу скажу, тут не будет такого: «Создайте красивое, привлекательное фото, чтобы заинтересовать клиентов. Расскажите в описании максимум о своем товаре».
Будет только целевая и, чёрт побери, полезная информация.

Как продавать на Авито:
— Пошаговая инструкция
— Безопасно и правильно
— В другие города с доставкой
— Эффективно и быстро
— Вещи
— Услуги
— Билеты
— Кроссовки
— Аккаунт
— Секреты

Совсем немного предыстории: Плотное изучение мной Авито началось с далекого 2009 года. Уже 14 лет я продаю на Авито разнообразный товар — от шариковых ручек до автомобилей. Являюсь профессиональным, так сказать, Авитологом (не люблю это слово, но употреблять приходится). К 2017 году успел сколотить небольшую команду из 3-х человек. Автомобили я продавал только клиентские, перекупом не занимался и от себя авто никакие не продавал. А вот всякая мелочь(какая именно, не расскажу), расходится на ура. Поэтому я припарковался в именно там. Потихонечку гребу свою копеечку, помимо работы авитологом. Много раз читал подобное: «Зачем нужны Авитологи? Это же что-то вроде: инструктора по сушке волос, тренера по выковыриванию козюлек». Есть, конечно, доля правды в этих словах, но только доля. За долгое время работы у нас образовалась неплохая база клиентов. Со временем много кто отсеялся. До этого момента мы неплохо сотрудничали, они приносили нам неплохой доход, в прочем, как и мы им. Сейчас я занимаюсь лишь частными консультациями своих старых клиентов, так как работа Авитолога сейчас по большей части заключается в работе с файлом автозагрузки.

Пошаговая инструкция

Ну какие тут могут быть пошаговые инструкции. Каждый модератор понимает правила Авито как то по своему. Кто-то видит два одинаковых товара, а кто-то разные. Из-за этого появляются случаи исключения. Не стоит на них рассчитывать. К тому же это до первой жалобы. Есть рекомендации, но они отличаются в каждой из категорий.
Вот некоторые общие:
1. Не используйте слова, которые указывают на лечебные свойства товара, особенно если вы продаете косметику, например: капсулы, эликсир, таблетки(тем более), лечебный и т. д. получите блок.
2. Не называйте профиль подобным образом: Микродозинг, Лекарства, Нижнее белье и т. д. Объявления будут проверяться с учетом имени вашего профиля, и это послужит причиной блокировки вашего объявления. Лучше всего назвать профиль именем.
3. Оплачивайте платные услуги только после проверки вашего объявления. Представьте, вы взяли множитель просмотров на сутки, а ваше объявление будет проверяться двое суток. Потом писать в поддержку, чтобы вам вернули. Короче, гемор.
4. Не воруйте чужие фото с объявлений. Заблокируют, и деньги вам могут не вернуть, если объявление платное.
5. Не используйте смайлик с мухомором! Не знаю, как это работает, но мне блокировали объявление и писали, что я продаю мухоморы. Никого не волнует, что в объявлении был вообще другой товар.
6. Ключевые слова встраивайте в текст. Не стоит их в тупую перечислять. Могут заставить удалить все. Особенно это касается категории «Запчасти», много людей любят перечислять марки автомобилей.
Едем дальше…

Безопасно и правильно

Безопасно размещать объявления означает не бояться блокировок. Чтобы разместить и спать спокойно, а не глазеть постоянно в приложение, ожидая очередную блокировку, вам потребуется следовать правилам Авито. А это, как мы все знаем, очень сложно. Объявление вроде было в поиске неделю, потом получите блокировку, пожалуйста. Начинаем писать в поддержку, а это мы нарушили оказывается. Откуда мы должны были это знать, неизвестно.
Поэтому настоятельно рекомендую использовать рекомендации, которые я давал выше.
И еще запомнить несколько моментов:
— Объявления могут быть разные, но если товар в них одинаковый, бот вас может пропустить, но потом вам дадут блок. (я сейчас не говорю про размещение в разных городах при подключенном тарифе — это другое). Поэтому позаботьтесь о различии своих товаров. Именно товаров, а не фотографий и описания.
— Не думаю, что стоит откровенничать в личных сообщениях. Потому что переписка на Авито не является личной. Это написано в условиях использования.
— Не лепите на титульное фото надписи с помощью графического редактора. отклонят объявление рано или поздно.
— Не указывайте контакты ни на фото, ни в описании, даже завуалированным способом.

В другие города с доставкой

Стандартная процедура не включает в себя ничего сложного. Если на ваше объявление можно подключить доставку, у вас появится кнопка. Но я хочу поговорить не об этом.
Не одобряю подобных действий. Но некоторые более прошареные пользователи размещают объявления в каждом из городов. То есть у них не одно объявление с доставкой, а в каждом городе. Соответственно, и охват у них больше. Но и риск получить блок тоже велик. Достаточно одного недовольного клиента или завистливого конкурента, который пойдет в поддержку и скажет, что товара нет в наличии в данном городе. А еще он может заодно пожаловаться на все ваши объявления. Не только на одно. После проверки(Тайный покупатель) вам заблочат объявления, на которые пожаловались. Ну, если, конечно, товар у вас действительно есть. и вы скажете тайному покупателю, что товар в наличии приходи, покупай. Тогда для блокировки не будет причин. Я в контактах указываю только личные сообщения. Мне так проще. А еще некоторые так делают, потому что какие-то вещи невозможно продать Авито доставкой. Вот они и продают на всю Россию подобным образом.

Эффективно и быстро

Для всех это приоритет. Быстро, много. Эффективность торговли зависит, прежде всего от товара, который вы продаете. Нельзя быстро и эффективно продать товар, который нужен малому количеству людей, да и еще не так уж сильно и нужен. На Авито хорошо идут какие-нибудь расходники, китайская электронная паль, вроде часов. Остановимся на часах для примера. Если ты сделаешь одно объявление на электронные часы, ты будешь продавать мало. Если ты сделаешь объявлений 10, например, одной модели часов, но с ремешками разного цвета, соответственно, это будет уже разный товар. Тогда ты, очевидно, будешь продавать больше. Так же нужно не забывать, зачем пользователи идут на Авито. Это привлекательная цена. Вам придется сделать цену конкурентоспособной.
Два основных параметра, без которых вам не видать эффективной торговли.
— Охват
— Конкурентоспособная Цена
А вот уже потом вступают в игру привлекательные фото и хорошее описание. Если у вас много похожей продукции, ну вот как в ситуации с часами, настоятельно советую вам применять к ним платные услуги, самые дешевые. Сейчас объясню, почему. Похожие объявления от одного продавца группируются в поиске. Наверное, замечали. Под объявлением написано, например: «Еще 17 похожих объявлений продавца». Это значит, что этих 17-ти объявлений нет в поиске. В поиске только одно, остальные 17 — в группировке. Для того чтобы это исключить, находите в поиске каждое свое объявление. Если оно попало в группировку, тогда применяйте к нему самую дешевую услугу. Объявления, к которым применены платные услуги, не попадают в группировку.

Вещи

И так, чем больше объявлений, тем больше охват. Это уже разобрали. В категории «Одежда» есть свои нюансы. За пример возьмем магазин, который торгует куртками. Продаем серую куртку, она представлена в двух вариантах:
— с капюшоном
— без капюшона
Так же, в наличии по три размера(s, m, l) каждого варианта этой куртки. В итоге, у нас получится 6 объявлений:
1. С капюшоном размера s.
2. С капюшоном размера m.
3. С капюшоном размера l.
4. Без капюшона размера s.
5. Без капюшона размера m.
6. Без капюшона размера l.
Размер нужно ставить в параметре объявления. В описании, конечно, тоже. Главное в описании не упоминайте другие размеры и вариации куртки. Если в объявлении «куртка с капюшоном размера S», размер указан в параметре «s», а в описании вы укажете размер «m», тогда вам объявление заблокируют как повторное. Товары будут повторяться, ведь у вас уже продается такая же куртка размером «m».
Вы можете сделать 2 объявления:
1. С капюшоном размера s, m, l.
2. Без капюшона размера s, m, l.
В общем, алгоритм понятен.

Услуги

Давайте рассмотрим пример компании, которая специализируется на изготовлении окон на заказ. Если вы хотите разместить своё объявление в категории «Для дома и дачи», вам необходимо учитывать некоторые особенности. Как показывают исследования, введя ключевой запрос «Пластиковые окна» в поисковой строке, пользователи чаще всего выбирают категорию «Для дома и дачи». Это связано с тем, что именно эта категория предлагается к выбору на первой строчке.
Если вы хотите, чтобы ваше объявление не попало в категорию «Услуги», которая, как правило, получает меньше трафика, нужно сделать небольшую правку в описании. Для этого в конце объявления добавьте информацию о параметрах продукта: глубине коробки (60 мм), типе штапика (прямоугольный), материале профиля (ПВХ), количестве створок (двухстворчатое), ширине (1200 мм) и высоте (1200 мм).
Эти параметры помогут определить категорию, в которую будет попадать ваше объявление. Кроме того, добавление информации о параметрах продукта позволит потенциальным клиентам получить более полное представление о качестве вашей продукции и увеличить вероятность их конверсии.
Важно помнить, что на Авито существуют ограничения на количество символов в описании объявления. Поэтому не стоит забывать о краткости и информативности текста. Помимо указания параметров продукта, важно сообщить также о доставке, оплате, гарантии качества и иных важных деталях.

Билеты

Как правило, люди, которые занимаются продажей билетов, знают, что категория «Хобби и отдых» – это наиболее подходящее место для размещения своих объявлений. Однако, часто Авито отклоняет такие объявления в категорию «Услуги».
Например, если вы продаете услуги по поиску билетов в театр или кино, то Авито может потребовать перейти в категорию «Услуги». Но если вы хотите, чтобы ваше объявление попало в категорию «Хобби и отдых», то можно указать конкретное мероприятие, которое состоится через месяц. В описании объявления уточните дату, местоположение и время проведения мероприятия. Важно выбрать мероприятие, которое состоится не раньше, чтобы объявление не закрыли.
Через месяц создайте новое объявление с другим мероприятием. Можно создать несколько объявлений с разными мероприятиями для привлечения большего количества потенциальных покупателей.
Например, ваше объявление может иметь следующий вид:
«Приобретите билеты у нас на любое мероприятие с хорошей скидкой. Балет «Дон Кихот» состоится в театре оперы и балета на улице Уличной в городе Городском в 20:10».
Несмотря на отклонения со стороны Авито, категория «Хобби и отдых» всё равно остается наиболее привлекательным местом для размещения объявлений о продаже билетов. Многие пользователи смотрят именно в этой категории при поиске интересных мероприятий. Поэтому, чтобы привлечь большее количество клиентов, рекомендуется настойчиво продвигать свои объявления.

Кроссовки

Правильное размещение объявлений – главный критерий для успешной продажи товара. Какие правила необходимо соблюдать, чтобы добиться максимальной эффективности? Ниже мы рассмотрим продажи кроссовок.
Для начала, всегда следует уточнять размер в параметрах объявления. Если у нас есть кроссовки размера 40, в параметре «размер» указываем именно это значение. В описании не следует упоминать другие размеры, кроме 40, за исключением случаев, если необходимо разместить одно объявление на все размеры. Если вы хотите продать несколько пар в одном объявлении, то лучше указать все дополнительные параметры в одном объявлении.
Если у вас есть такие же кроссовки размером 39,5, можно сделать такое же, с теми же фотографиями, но указать уже размер 39,5 в параметре «размер».
Чтобы избежать блокировки объявления, основная информация должна выглядеть так:
1 объявление — кроссовки синие, размер 40.
2 объявление — кроссовки синие, размер 39.
3 объявление — кроссовки синие, размер 38.
4 объявление — кроссовки красные, размер 40.
5 объявление — кроссовки красные, размер 39.
И т. д.
И так, если вы хотите продать свои кроссовки максимально эффективно – не забывайте про размер. Следуйте вышеуказанным правилам, и вы сможете разместить на одни кроссовки множество объявлений, не нарушая правила платформы.

Аккаунт

Аккаунты в интернете – это не редкость: пользователи создают свои счета для работы, игр, общения в социальных сетях и т.д. Некоторые из этих аккаунтов содержат ценную информацию или предоставляют привилегии, которых не существует у обычных пользователей. Соответственно, возникает вопрос: можно ли продавать индивидуальные аккаунты и является ли такое действие законным?
Не смотря на то, что аккаунт не является запрещенным товаром, его продажа может быть запрещена на конкретных площадках, таких как Авито. Это связано с тем, что покупатель может столкнуться с проблемами в будущем, если продавец сохранит доступ к аккаунту. Администрация Авито предпочитает не связывать себя с подобными проблемами и запрещает продажу аккаунтов на своих ресурсах.
При этом вещи, купленные в играх или электронные версии игр, разрешены к продаже в категории «Электроника — игры, приставки, программы». При оформлении объявления важно правильно указать категорию размещения и описать товар.
Также на Авито разрешена аренда аккаунтов. Это означает, что вы можете предоставить доступ к своему аккаунту, например в Steam, другому пользователю. Это совершенно безопасно, пользователь будет играть на своем аккаунте, но в ваши игры. Вы в любое время можете забрать доступ.

Секреты

Конечно, есть некоторые хитрости в работе с Авито. Но по большей части это просто случайности и ошибки в работе бота, который пропускает объявления с нарушениями.
Обо всем этом и рассказывает наш сервис: avitologdark.ru
Там вы найдете уникальную информацию, которая нигде не представлена. Наш огромный опыт работы с Авито позволил создать ресурс, который ответит на многие вопросы по работе с торговой площадкой. Ресурс с каждым днем будет пополняться новой информацией. Если вы сейчас не нашли ответ на свой вопрос, возможно, найдете завтра.
Так же советую подписаться на нас в Телеграм @avitolog_dark
Там будет присутствовать информация, которая может не попасть на сайт по определенным обстоятельствам. Ее вы найдете в шапке сайта. Оформление и качество текста будет улучшаться. Хоть сейчас там информации маловато, но зато она ключевая и точно решит проблему пользователя.

В Интернете есть множество площадок, на которых можно продавать новые вещи и бывшие в употреблении. Одна из них — Авито. Чтобы эффективно торговать, важно соблюдать правила. Составили инструкцию, которая поможет разным категориям продавцов.

С чего начать

Продавать что-либо на Авито может каждый пользователь. Начать нужно с регистрации на сайте, чтобы завести личный кабинет. В нем будут указаны следующие данные:

• имя пользователя (можно указать с фамилией);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• регион, где находится пользователь.

Регистрироваться можно как:

• частное лицо.

Здесь достаточно зарегистрироваться по номеру мобильного телефона и подтвердить его;

• компания.

Поначалу алгоритм регистрации похож на тот, что у частного лица. Зарегистрируйтесь как частное лицо по номеру мобильного телефона и подтвердите его. Затем измените тип профиля на компанию.

Совет: если в этом аккаунте размещаете личные объявления, для компании лучше создать отдельный аккаунт, для которого необходимо приобрести новый номер телефона.

Следующий шаг: укажите реквизиты. Пройдите пошагово путь:

1. управление профилем;
2. подтверждение данных;
3. реквизиты компании;
4. подтвердить (откроется страница ввода ИНН. Укажите его);
5. показать реквизиты (остальная информация автоматически загрузится из налоговой базы). Авито защищает данные компании от мошенников, поэтому реквизиты компании будут видны только продавцу в личном кабинете. Другие пользователи их не увидят.
6. Пополните кошелек. На странице оформления банковского перевода укажите сумму, которую хотите внести в кошелек. По указанным в профиле реквизитам будет выставлен счёт — скачайте его или отправьте себе на почту.
7. Оплатите переводом с расчетного счета компании.
8. Дождитесь подтверждения в профиле. Когда деньги с расчётного счёта поступят в кошелек, статус юридического лица будет подтвержден и в профиле будет отмечено —  «Компания».

Статус официального продавца полезен тем, что потенциальные клиенты видят — это официально. Доверия будет больше и, соответственно, продажи и заработок тоже.

Что продавать

Торговать можно чем угодно и в любом состоянии. Это перечень категорий для размещения объявлений:

• одежда, обувь и аксессуары;
• транспорт;
• автозапчасти и аксессуары;
• для дома и дачи;
• недвижимость;
• услуги;
• хобби и отдых;
• электроника;
• товары для детей и игрушки;
• красота и здоровье;
• животные;
• готовый бизнес и оборудование.

Бесплатно или платно

Продавец делится на, скажем так, «любителя» и «профессионала». К «любителям» относятся те, кто продают личные вещи в небольшом количестве. К примеру, одежду или бытовую технику, ставшую ненужной. Так называемые «профессионалы» — активные продавцы, которые продают регулярно и помногу.

Ошибутся те, кто предположат, что «любители» всегда продают бесплатно. Это не так. Поясним, почему: почти в каждой категории в течение 30 дней можно разместить одно или несколько бесплатных объявлений. Обычно заданного количества хватает тем пользователям, которые время от времени продают свою собственность. Для них размещения становятся платными после исчерпания лимита. А когда он обновляется, можно снова публиковать объявления бесплатно.

А вот активные продавцы размещаются на Авито платно. Это бизнес-площадка, которая дает возможность зарабатывать.

Однако есть объявления, которые будут платными и для непрофессиональных продавцов. К примеру, не получится бесплатно разместить на сайте автомобиль на запчасти или предложить услугу.

Обратите внимание: стоимость размещения объявления зависит от категории товара, региона, соотношения спроса и предложения, а также параметров, которые продавец указал в объявлении.

Как продавать бесплатно

После публикации объявление отправляется на модерацию. Его изучают на предмет соответствия правилам. Модераторы смотрят профиль продавца и изучают другие его объявления. Это порой позволяет выявить активного продавца, который указывает «Продаю свое», вместо «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя».

Период модерации чаще всего занимает от 2 до 30 минут. На сайте отмечено, что в редких случаях время проверки может затянуться до 2 суток.

После модерации объявление о продаже становится доступно покупателям.

Если нарушения нет, объявление можно подать бесплатно. Но лишь в рамках лимита, который определяет, сколько объявлений в этой категории пользователь может опубликовать бесплатно один раз в 30 дней.

Совет тем, кто продает без коммерческой выгоды: не выполняйте манипуляции, которые могут снизить или даже обнулить лимит. Каким образом это может произойти? Лимит тратится на все объявления, которые пользователь активировал в категории, даже те, что:

• удалили или сняли с публикации;
• разместили платно;
• не прошли проверку;
• активировали заново;
• отредактировали, и в новом городе размещение стоит дороже.

При бесплатной публикации каждой категории товаров действует свой лимит:

0 — для категории недоступны бесплатные размещения;

1 — можно бесплатно разместить одно объявление раз в 30 дней;

2 — 2 бесплатных объявления и так далее.

Как продавать платно

Платно объявления размещает активный продавец. И вот здесь развенчаем заблуждение новичков — это не обязательно зарегистрированный предприниматель или самозанятый. Бизнес-площадка идентифицирует пользователя, как активного, если он:

• использует сайт, что перепродавать;
• разводит животных и продает их;
• получает комиссию со сделок как посредник;
• использует одно объявление для регулярной продажи. Это признак того, что в наличии большие партии этого товара;
• у него большой ассортимент товаров, который постоянно пополняется;
• имеет несколько профилей на Авито и продает с них.

Условия, чтобы быстро пройти модерацию

• Товар должен быть разрешен к продаже на Авито.
• Выбрать верную категории.
• Указать регион, в котором продаете товар.
• Исключить несколько разнотипных товаров. (К примеру, в заголовке указали тушь для ресниц, а в тексте объявлении описываете остальной ассортимент магазина бьюти-товаров).
• Используете уникальные фото. На фото указан только один товар, а не несколько.
• Создаете уникальное описание к товару.

Как эффективно торговать

Просматривая объявления, можно увидеть, что некоторые их них крупнее, другие выделены цветом. Таким образом вещь или другой товар становится более видимым потенциальному покупателю.

Можно, разумеется, оставить объявление без дополнительных опций по продвижению. Но чтобы его найти, посетителю сайта придется листать другие. И, возможно, именно объявление конкурента привлечет внимание, и продажа не состоится.

Доступны три услуги продвижения:

• больше просмотров;
• «выделение цветом»;
• «XL-объявление».

О каждой расскажем подробнее.

Услуга «Больше просмотров»

Продавец выбираете, во сколько раз и на какое время он хочет увеличить количество показов своего объявления. Далее система сама определяет, где и когда его показать его потенциальным покупателям, чтобы оно набрало больше просмотров: будет чаще показываться на первых местах в результатах поиска, а также в разделе «Рекомендации».

Можно выбрать до 2, 5, 10, 15 или 20 раз больше просмотров объявления длительностью действия на 1 или на 7 дней.

Обратите внимание: 7 однодневных услуг, подключенных к объявлению одна за другой, дадут в сумме больше просмотров, чем 1 семидневная услуга.

Услуга «Выделение цветом»

Эта опция делает объявление заметнее. На сайте выделяется ярким цветом цена, что «зацепить» взгляд потенциального покупателя. В мобильной версии цветом выделяется название объявления.

Обратите внимание: услуга «Выделение цветом» начинает действовать с момента оплаты и действует 7 дней. Здесь традиционно работает правило проверки модератором. После того, как проверят, оно появляется в поиске с выделенной ценой.

Услуга «XL-объявление»

«XL-объявление» делает объявление заметнее. Но это еще не все. Есть и другие преимущества платной услуги:

• появится галерея фотографий, которые добавил продавец;
• сразу же будет видна большая кнопка для связи без необходимости открывать страничку товара.

Что нельзя продавать

• Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг.
• Лекарственные средства (включая лекарственные препараты для ветеринарного применения); биологически активные добавки.
• Рентгеновское и МРТ оборудование, оборудование для лучевой терапии, приборы с использованием радиоактивных веществ.
• Человеческие органы и ткани.
• Грудное молоко.
• Табак.
• Алкоголь.
• Наркотики.
• Животные, растения и другие организмы, занесенные в Красную книгу РФ или охраняемые международными договорами.
• Товары, которые могут быть использованы для браконьерства.
• Валюту.
• Криптовалюту.
• Ценные бумаги.
• Драгоценные металлы, природные драгоценные камни и жемчуг (за исключением ювелирных изделий из них).
• Оружие.

Полный список запрещенных к продаже товаров найдете на сайте.

Как Авито защищает продавцов от мошенников

Площадка защищает продавцов, поэтому дает возможность скрыть в объявлениях контактную информацию. Это делается для защиты от мошенников.

Вместо настоящего номера в объявлении показывается подменный. Он регулярно меняется в объявлении.

Особенность временного номера еще и в том, что если покупатель уже на него позвонил, сможет дозвониться снова, даже если в объявлении номер изменится.

Как это выглядит на деле: покупатель звонит на подменный номер телефона, который видит в заинтересовавшем его объявлении. Система безопасности перенаправляет звонок на настоящий номер продавца. При ответе в трубке раздается: «Звонок с Авито».

И если продавец сам не рассекретит свой номер телефона покупателю перед сделкой, тот его и не узнает.

Для связи с продавцом покупатель может написать ему в мессенджер на сайте. Сообщение придет в почту. О новом письме будет уведомление и в личную почту. И на самом сайте его можно увидеть — количество новых писем отразится на главной странице на панели сверху рядом с символом сообщения.

Важно: защиту номера Авито автоматически подключает всем продавцам, у которых нет тарифа и персонального менеджера. Эту опцию нельзя отключить.

Инструкция: как пользоваться доставкой

Выбрать подходящий товар можно в любом регионе, где находятся продавцы. О том, что продавец готов отправить товар, у него обычно указано в объявлении. Купить с доставкой можно любой некрупный товар.

Если продавец — частное лицо, можно выбрать отправку Почтой России, доставка курьером, в пункты выдачи и в постаматы. Для компаний возможно только в пункты выдачи Boxberry и Почты России.

Как работает доставка для покупателя и продавца

Продавец при размещении объявления включает доставку в своем профиле. После этого она будет автоматически подключаться ко всем его объявлениям.

Покупатель, который не может лично приехать за покупкой, нажимает в объявлении на кнопку «Купить с доставкой». Ему открывается несколько способов:

• пункт выдачи;
• Почта России;
• курьер;
• постамат.

После выбора способа покупатель оплачивает заказ. Но деньги продавцу не поступают сразу. Они резервируются на счете. И продавец получит всю сумму лишь тогда, когда покупатель заберет товар.

Важно: если сразу после оформления покупки продавцу придет ссылка на получение оплаты, это значит, что с другой стороны сделки находятся мошенники.

От заказа во время получения можно отказаться. Эта опция защищает покупателей от недобросовестных продавцов, которые публикуют красивые фото, а товар на деле оказывается другим. В этом случае Авито на стороне обманутого: деньги за товар и доставку вернутся покупателю в течение 5 рабочих дней, а заказ доставят обратно продавцу.

Если с товаром все в порядке и покупатель его товар, продавец может получить оплату. Если продавец частный, это происходит следующим образом:

• получает в разделе «Заказы» уведомление, что товар принят;
• нажимают кнопку «Указать номер карты» и вводит его. После этого банк перечисляет оплату. День могут идти до 5 рабочих дней.

Важно: продавец должен указать номер банковской карты в течение 7 дней после того, как он получит сервисное сообщение о принятом товаре. Если опоздает, вся сумма вернется покупателю.  

И еще одно важное обстоятельство, которое надо знать, чтобы не стать жертвой мошенников, которых в Интернете много: если покупателя или продавца просят указать CVV, срок действия банковской карты и имя владельца — это обман. Такие данные нужны только для списания денег, а не получения.

В своем большинстве покупатели выбирают доставку Почтой России. Продавцу приходит в личный кабинет набор цифр, которые он диктует оператору в отделении почты. Продавец ничего не оплачивает, так как все это уже сделал покупатель. Для совершения операции необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение.

Затем сотрудник почты выдает распечатанное уведомление, подтверждающее факт отправки товара.

Если продавец не успевает в указанное системой на сайте время отправить проданный товар, ему предлагается опция продлить ее. Если время упущено, а заинтересованность покупателя сохраняется, можно попросить его вновь оформить покупку.

Отзывы: еще один способ эффективно продавать

После каждой сделки можно оставить отзыв. Сайт предлагает несколько вариантов, чем закончилось общение или сделка: 

• Сделка состоялась. Это выбирают, если продавец и покупатель договорились о сделке и купля-продажа состоялась.
• Сделка сорвалась. Этот вариант выбирать, если встреча не состоялась встреча, кто-то из участников сделки передумал.
• Не договорились. Здесь о разногласиях. 
• Не общались. Выбирать, если не получилось связаться с продавцом.

Хорошие отзывы помогают в продаже или покупке. Они характеризуют человека с положительной стороны, которому можно доверять.

Можно ставить разное количество звезд: от одной до пяти.

Однако не все отзывы честные. Иногда они бывают накрученные. Понять, что отзывы созданы н реальными покупателями, можно по стилистике. Они, как правило, написано одинаково.

Совет: не стесняйтесь просить продавца или покупателя оставить отзыв, если сделка прошла успешно. Чтобы повысить успех своего обращения, вы можете прислать готовый текст. Не каждый человек может придумывать красивые отзывы. А прислав ему текст, облегчите задачу. Не забывайте о скромности. Достаточно пары фраз, вроде этих: «Сделка состоялось. Рекомендую этого продавца».

Если поступил негативный отзыв, не просите сайт его убрать. Не сделают. Если уверены, что автор оговорил вас, напишите в комментарии к этому негативному отзыву, как все обстоит на самом деле. Такое решение представит вас как продавца или покупателя, который аргументировано отвечает на критику.

Фото: © Shutterstock.com

Нам важно ваше мнение

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Сервис Авито из обычной площадки по продаже и покупке подержанных вещей превратился в эффективный инструмент для предпринимателей. С ним начинающие бизнесмены смогут открыть первый магазин, оценить спрос на свои товары и начать коммуникацию с покупателями, а опытные продавцы получат дополнительный канал сбыта продукции без необходимости вкладывать большие средства. При этом схемы работы с Авитой отличаются простотой, чего не скажешь о других маркетплейсах.

Полезная информация о продажах на Авито

На Авито можно бесплатно размещать только объявления о продаже собственного товара, при этом для каждого вида установлен определенный лимит. Например, свою одежду и обувь продавец может бесплатно продать только 20 раз. Объявления с товарами, приобретенными для перепродажи размещаются платно. 

Авито предлагает продавцам две схемы работы: оплачивать каждое объявление либо подключить долгосрочный тариф. Второй вариант более выгодный, так как продавец получит скидку на размещение. Всего есть три тарифа – базовый, расширенный, максимальный. Они отличаются набором опций. Базовый тариф включает автозагрузку объявлений, планирование услуг продвижения, расширенную статистику, выбор стиля текста и подключение членов своей команды.

В расширенном тарифе к вышеперечисленному добавляются функции скрытия конкурентов, начисления бонусов на продвижение, а также возможность добавления информации о компании. Максимальный тариф включает все опции базового и расширенного тарифов, а также позволяет продавцу брендировать страницу магазина. Например, выбрать уникальный фон, создать витрину с объявлениями, получить уникальный индексируемый адрес в интернете, добавить к объявлению собственный логотип.

Базовый тариф	бесплатно
Расширенный тариф	2 000-4 000 рублей за 30 дней
Максимальный тариф	4 000-8 000 рублей
Стоимость размещения объявления	зависит от категории товара или услуги, региона и других параметров
Лимит бесплатных размещений	1-20

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП, ООО и юридических лиц на Авито

Небольшая инструкция о том, как бизнесмену начать торговать на Авито.

Зарегистрироваться

Для старта продаж необходимо создать профиль на Авито. Если вы никогда не работали с площадкой, то зарегистрируйтесь как частное лицо, а позже в настройках измените тип профиля на компанию. Для регистрации необходимо указать только номер мобильного телефона. Важно помнить, что телефон может быть привязан только к одному профилю. Создать несколько, используя один и тот же номер, не получится. После этого выберете одну из категорий профессионального профиля, в зависимости от вида деятельности. Следующий шаг – добавление названия компании. Покупатели будут видеть его в поисковой выдаче, поэтому не нужно указывать полное наименование, достаточно лишь названия.

Подключить расчетный счет

Далее вам нужно пройти проверку по реквизитам и перечислить любую сумму с расчетного счета своей компании на кошелек Авито. О сохранности реквизитов беспокоиться не нужно, другим пользователям эти данные недоступны. После подтверждения аккаунта ваши объявления будут сопровождаться пометкой «реквизиты проверены» или «официальный дилер», а вы сможете полноценно работать на Авито, как юридическое лицо или ИП (вести электронный документооборот, подключать нужные опции).

Добавить описание компании

После подтверждения аккаунта расскажите о своей компании, добавьте фотографии и логотип. Выбирайте фотографии высокого качества, которые выделят вас на фоне конкурентов. При описании компании избегайте избитых фраз. Объясняйте максимально доступным языком, почему покупатель должен выбрать именно вас.

Указать адрес и настроить доставку

Следующий пункт для старта продаж – указание адреса, если у вас есть точка продаж или офис. Это поможет сориентироваться клиенту. Если вы планируете доставлять свой товар в другие города и регионы – расскажите о цене, курьерской службе, сроках доставки и способах оплаты. Этот пункт опционален. Проверка заполненной анкеты, в среднем, занимает один рабочий день. После ее окончания вам придет уведомление.

Загрузить объявление

Теперь можно приступать к созданию и загрузке объявлений. Чтобы продажи пошли в гору, необходимо придумывать интересные, но небольшие заголовки. Название длиннее 50 символов будет сокращено. Единых правил создания продающего объявления нет. Но больше просмотров получают лоты с качественными фотографиями и видео, подробным описанием и хорошим заголовком. Обязательно разбивайте текст на блоки и насыщайте его ключевыми словами, чтобы ваше объявление лучше индексировалось.

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Авито

Если вы продаете товары собственного производства или оказываете услуги, то Авито станет хорошим подспорьем для развития дела. Самозанятые, как и юридические лица, могут пройти проверку, чтобы привлекать больше заказчиков.

Подтвердить личность

Создав профиль частного лица выберите опцию «Пройти проверку». Для процедуры потребуются только снимок паспорта или водительского удостоверения. Также нужно будет снять себя на видео. В руководстве Авито заверяют, что личные данные пользователей нигде не публикуются и нужны лишь для проверки. После того, как профиль будет подтвержден, в вашем аккаунте и объявлениях появится отметка «документы проверены». Теперь вы можете подключить платный тариф, но мы советуем остановиться на базовом. Его опций вполне хватит для самозанятого. Такой тариф позволит оценить эффективность объявления с помощью расширенной статистики и в случае низких просмотров внести корректировки в описание товара или услуги.

Загрузить объявление

Следующий шаг – размещение объявления. Для этого нажмите на соответствующую вкладку, выберите категорию, добавьте фотографию и описание. Самозанятым лучше размещать товары или услуги в конкретных категориях, чтобы предложение не затерялось среди конкурентов. Добавляйте несколько фотографий товара с разных ракурсов, чтобы покупателю не пришлось просить больше снимков в чате. При общении с клиентами будьте вежливы и оперативно отвечайте на сообщения.

Пошаговая инструкция для физических лиц для старта продаж на Авито

Инструкция по работе на Авито для физических лиц максимально проста. 

Зарегистрироваться

Потребуется лишь номер мобильного телефона. Подтвердив его, вы сразу можете приступать к продажам. Но, как и самозанятым, рекомендуется пройти проверку документов, чтобы повысить доверие покупателей.

Составить продающее объявление

Собрать текст и иллюстрации для привлекательного объявления несложно. Главное – придерживаться основных принципов: правильная категория, лаконичный заголовок, качественные фотографии и подробное описание товара. Пример можете подсмотреть у конкурентов.

Определить стоимость товара

При загрузке объявления Авито покажет среднюю рыночную цену на аналогичный товар, на нее и ориентируйтесь. Некоторые продавцы указывают в объявлении цену равную одному рублю, а в описании товара пишут совсем другую сумму. Покупателей такие объявления только отпугнут.

Какие товары стоит продавать на Авито

В основном на Авито продают товары широкого потребления: одежда и обувь, вещи для детей, автозапчасти, электроника.

Начинающим продавцам следует отдавать предпочтение одежде и обуви. Такой товар не требует особенных условий хранения и пользуется устойчивым спросом. Для начала можно закупить небольшую партию 

Еще один вариант – различные гаджеты. Продажа телефонов или ноутбуков может принести прибыль, однако придется конкурировать с другими продавцами и даже демпинговать.

Зайти на рынок можно и с товарами для дома и дачи. Они традиционно присутствуют в  рейтингах самых продаваемых товаров на Авито.

Продавцы могут неплохо заработать и на сезонных товарах: садовый инвентарь, открытки к 8 марта или 23 февраля, зимние покрышки и пляжные принадлежности.

Совет эксперта о продажах на Авито

«Начните с небольшого ассортимента. К примеру, с продажи товаров, которые вам уже знакомы. Это позволит избежать больших рисков и протестировать продажи на небольшой аудитории – советует руководитель маркетингового отдела аутсорсинговой компании MIMINO Алексей Яковлев – Определите свою целевую аудиторию. Найдите товары, которые могут ее заинтересовать и фокусируйтесь на их продаже. Это поможет вам сформировать свой бренд. Заботьтесь о качестве продукции и обслуживания. Используйте различные способы продвижения на Авито. Например, SEO, реклама, участие в акциях и так далее. Это поможет вам добиться большей видимости и увеличить продажи».

Популярные вопросы и ответы

У начинающих продавцов могут возникнуть дополнительные вопросы. На самые популярные из них мы попросили ответить нашего эксперта Алексея Яковлева

Чтобы продавать через интернет, не обязательно вливать большой бюджет в разработку отдельного сайта. Многие предприниматели успешно работают на сторонних платформах.

Один из перспективных каналов с объемным трафиком – доска объявлений «Авито». Ее можно использовать в качестве единственного или дополнительного источника продаж. Чем больше каналов развития, тем эффективнее бизнес. Сегодня расскажем о преимуществах торговли на «Авито» и о том, как получать максимум прибыли на этой площадке. Будет много секретов и лайфхаков.

Почему продавать на «Авито» выгодно?

Для начала немного фактов о платформе.

Авито – это:

• самая крупная доска объявлений в РФ;
• 47 000 000 посетителей в месяц;
• 58 000 000 активных объявлений;
• 6 000 000 профессиональных продавцов;
• огромный выбор категорий.

Буквально каждую минуту на площадке продается более 100 различных товаров и услуг. Причем люди покупают не только новые, но и б/у вещи.

По большей части Avito работает в формате C2C. То есть, и продавец, и покупатель являются конечными потребителями. За счет этого повышается градус доверия между участниками сервиса. Хотя модель B2C тоже присутствует: предприниматели могут создавать на доске свою бизнес-страницу.

Преимущества «Авито»:

1. Простой старт. Не нужно тратить ресурсы на разработку сайта, настройку рекламы, продумывание стратегий.
2. Много полезных инструментов для развития бизнеса. Продавцам доступны расширенная статистика, возможность создания страницы магазина со всеми предложениями, функция автоматического продления объявлений, вставки подробных описаний, фотографий и прочее. Также есть услуги продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и привлечь теплую аудиторию.
3. Советы и инструкции от сотрудников площадки. На сайте размещены полезные публикации, благодаря которым можно быстрее разобраться в профессиональных инструментах и выбрать оптимальный для себя тариф.

На платформе продают личное имущество, товары разных производителей, услуги. Зарегистрированные продавцы могут привлекать платежеспособных клиентов для действующего бизнеса и масштабироваться путем расширения географии продаж.

Правила создания эффективных объявлений

Начать продавать на «Авито» легко: достаточно создать объявления и настроить прием заявок. Но стоит учесть, что не все объявления работают одинаково эффективно.

Чтобы получить максимум, нужно грамотно оформить предложение. К тому же, следует обратить внимание на некоторые нюансы и правила площадки. Иначе объявление не пропустят на этапе модерации.

Рассмотрим все составляющие по порядку.

Выбор продукта и анализ его ценности

Если у вас нет готовых идей относительно товарного предложения, займитесь изучением спроса. Посмотрите, что предлагают конкуренты и какие есть интересные идеи, ознакомьтесь с ценами и отзывами.

Определились с продуктом? Проверьте его ценность. Для этого нужно найти аналогичные объявления и проверить, как давно они висят в ленте, как часто их просматривают. Если предложение висит на сайте месяцами и совсем не обновляется, значит на него нет спроса. Если же товар имеет ценность для покупателей, можно смело составлять и публиковать объявление.

Формирование ценника

Политика ценообразования на Avito – отдельный важный вопрос. Рекомендуем изучить актуальные предложения продавцов в интересующей категории и только потом устанавливать конкретный ценник. Его прописывают позднее в специальном поле.

Изучили цены? Выведите средний показатель с учетом себестоимости и оптимальной наценки. Можно даже немного завысить ценник, заранее заложив возможность скидки. Например, попросить 1 300 рублей за товар с объективной ценой в 1 100 рублей. Покупатели на «Авито» часто просят скидку в 200-300 рублей в зависимости от товарной категории.

Почему нельзя занижать цену? Дело в том, что на площадке огромная конкуренция. В процессе поиска определенного продукта пользователи зачастую выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон. В итоге вы просто не попадете в выборку.

Кроме того, слишком дешевые товары вызывают у покупателей подозрения. И они действительно обоснованы, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или откровенный хлам.

Однако и чрезмерно завышенная стоимость – тоже плохо. Из-за этого может падать количество просмотров. Соответственно, объявлением заинтересуется меньшее число потенциальных клиентов.

Вообще с ценником можно экспериментировать. Данные легко корректируются в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цен, удалите текущее предложение и замените его новым.

Выбор категории

То, насколько правильно выбрана категория, во многом влияет на будущие продажи. С этого и начинается создание объявления.

В сервисе есть много разделов:

• транспорт;
• электроника;
• хобби и отдых;
• животные;
• личные вещи;
• товары для дома/дачи;
• готовый бизнес и оборудование;
• недвижимость.

Каждый из них делится на соответствующие подразделы. Если не выбрать никакой из них в процессе публикации, это приведет к потере потенциальных клиентов. Большинство пользователей площадки ищут товар через разделы, а не название в поиске. Особенно в мобильном приложении.

Чтобы люди видели ваш продукт, обязательно ставьте отметку в наиболее подходящем разделе. Например, «Личные вещи» – «Детская одежда и обувь» – «Для мальчиков».

Создание заголовка

Хороший привлекающий заголовок – уже часть успешной работы, которая принесет желаемые продажи. Максимальная длина для него на Avito – 50 символов. Используйте их в полном объеме, это поможет передать суть и ценность предложения.

Правила создания продающего заголовка:

1. Сначала укажите, что вы продаете – «Платье», «Куртка», «Телевизор».
2. Пропишите главную деталь или характеристику – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол».
3. Добавьте название бренда или другие важные особенности – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол Polla Fashion».
4. При необходимости впишите оценочное слово – «Воздушное платье», «Ударопрочные часы».

Заголовок – первое, что видит потенциальный клиент в поиске. По правилам площадки в нем должно присутствовать только название предмета. Но конкретных запретов на использование разных оценочных прилагательных нет. Поэтому написать главное свойство или оценку стоит: так можно выделиться среди похожих предложений.

Подготовка описательной части

Далее начинается самый ответственный этап. Вы должны правильно презентовать товар потенциальным клиентам и как можно подробнее раскрыть информацию, которая могла бы их заинтересовать. Конкретное содержание зависит от специфики самого предложения.

Несколько примеров:

• одежда. Указываем размерную сетку, цветовую гамму, тип и качество материала/фурнитуры, другие нюансы (наличие карманов, вид утеплителя, удобство застежек и так далее). Также можно написать, с чем сочетается эта модель, для каких случаев подходит – на каждый день или для особых дат;
• телефоны. Прописываем производителя, цвет, все технические характеристики, комплектацию, состояние (если изделие не новое);
• велосипеды. Пишем страну-изготовителя, вид, цвет, технические характеристики. Можно также добавить ссылку на видеообзор предлагаемой модели в интернете.

В дополнение к основной части стоит использовать разные усиливающие элементы. Например, рассказывать о конкретных выгодах для покупателя:

• ноутбук, на котором вы сможете играть в любимые игры без задержек, зависаний и потерь скорости;
• просторный обеденный стол, за которым поместится вся большая семья.

Но в первую очередь описание должно состоять из основной информации: характеристик, свойств, точных параметров. Площадка допускает к публикации только русскоязычные тексты. Указывать контакты, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта – нельзя.

Загрузка фотографий

Фотографии товара – обязательная составляющая продающего объявления на доске. «Пустые» публикации с одним только текстом никто не смотрит. Они не вызывают доверия и практически никогда не набирают большое количество просмотров. Потребителям важно видеть товар. К примеру, вы продаете куртку. Сфотографируйте отдельно вид спереди, сзади, подкладку, рукава, молнию, карманы.

Общие правила создания снимков:

• подготовьте товар к съемке, почистите и протрите его, если это необходимо;
• используйте качественную камеру;
• обустройте однотонный контрастный фон;
• снимайте изделие с разных ракурсов, демонстрируя все его стороны;
• показывайте детали и нюансы.

На фотографии должно быть видно все, включая имеющиеся дефекты. Честность помогает продать. Обманчивая идеальная картинка даже если и приведет к покупке, впоследствии обернется жалобами и негативными отзывами.
К снимку можно добавить видео с товаром, предварительно загрузив его на YouTube.

На изображениях на Avito нельзя ставить водяные знаки и контактные данные, указывать перечеркнутый старый ценник, привлекающие внимание слова по типу «Срочно», «Акция» и так далее.

Заполнение полей с контактами для быстрой обратной связи

Покупатели на «Авито» предпочитают связываться с продавцом одним из двух способов:

1. По телефону.
2. В сообщениях.

Для телефона предусмотрено отдельное поле в шаблоне сообщения. Оставляйте там тот номер, который чаще всего используете. Если необходимо, указывайте оптимальное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро и не привязываться к определенным временным рамкам. Особенно это относится к ИП.

Чтобы оперативно реагировать на запросы покупателей, установите бесплатное мобильное приложение Avito. Оно будет присылать мгновенные оповещения.

Кроме того, заполните оставшиеся поля и укажите местоположение. После прохождения модерации публикация появится в поисковой выдаче площадки.

Секреты успешных продаж на Авито

Чтобы быстрее находить своих потенциальных покупателей в этом канале, рекомендуем взять на заметку следующие лайфхаки:

1. Подходящее время. Продавайте своевременно. Особенно это касается сезонных товаров. Санки, лыжи, новогодние игрушки, шубы продаем зимой. Купальники, очки, легкие платья, инвентарь для дачи – с конца весны. Казалось бы очевидно, но не все это учитывают. Разумеется, что продажи всесезонной продукции к времени не привязываются.
2. Крупные населенные пункты. При публикации указывайте в местоположении крупные города или районные центры. В таком случае объявление увидит гораздо большее количество потенциальных клиентов. Также можно создавать отдельные публикации для разных городов. Но тогда следует использовать другие фото и описания, иначе объявление забракуют в процессе модерации.
3. Правильная коммуникация. Общайтесь с покупателями вежливо и корректно. Оперативно отвечайте на любые вопросы по поводу продукта, уточняйте детали. Если в чем-то не уверены, лучше так и сказать, чем вообще игнорировать. Но не допускайте перегибов: снимать объявление с доски только ради того, что кто-то пообещал купить, не стоит. Делайте это после получения задатка или полной оплаты.
4. Закладывание скидок. Покупатели «Авито» любят поторговаться. Поэтому предусматривайте небольшую скидку в стартовой цене. В таком случае можно будет немного уступить клиенту при необходимости. Но снижение ценника должно быть аргументированным: за дефект, самовывоз из оговоренной точки, покупку нескольких позиций одновременно. На неадекватно низкую цену не стоит соглашаться никогда.
5. Качественные фото и описание. Этот пункт уже подробно рассматривался в предыдущем разделе. Снимки и текст выполняют роль продающей витрины и от них во многом зависит окончательное решение покупателя. Не забывайте делать точные замеры. К примеру, высоты, длины и ширины для мебели, длины стельки для обуви.

Ходовые товары на площадке

Готовые доски объявлений хороши тем, что на них уже есть сформированная аудитория. Но нужно понимать: здесь продается не каждый товар и, как и везде, есть своя специфика.

Прежде чем выходить на площадку со своим предложением, необходимо узнать, какие товары пользуются стабильно высоким спросом. Иначе можно прогадать.

Согласно данным аналитики, треть продаж на Avito осуществляется в разделе «Личные вещи». Второй по популярности раздел – «Транспорт». Тут зафиксировано порядка 23% продаж. Еще одна достаточно ходовая категория с рекордными продажами – «Бытовая электроника». Чтобы понять, что будет продаваться на доске лучше всего, проведите исследование:

1. Изучите историю запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
2. Поищите аналитические отчеты по спросу на Avito.
3. Посмотрите, что находится в ТОПе на самой площадке.

После этого останется выставить грамотный средний ценник и оформить привлекательное предложение.

В рейтинге продуктов со стабильным спросом лидируют:

• автозапчасти;
• айфоны;
• детские коляски/игрушки;
• обувь для женщин;
• планшеты, ноутбуки;
• мебель;
• холодильники.

Некоторые продукты запрещены к реализации на платформе. В частности это:

• контрафактная продукция;
• нелицензионное ПО;
• драгоценности;
• лекарства и медицинские услуги;
• табак, наркотики и алкоголь;
• оружие;
• финансовые услуги, ценные бумаги.

Ознакомиться с полным списком можно в правилах, размещенных на официальном сайте.

Стоит ли пользоваться платными услугами?

Количество доступных бесплатных публикаций на «Авито» ограничено. На месяц дается строго определенное число для разных категорий. Некоторые разделы полностью платные. И если для физических лиц установленных лимитов может быть вполне достаточно, то бизнесу приходится подавать дополнительные объявления платно. Это один из пунктов обязательных расходов на площадке.

Стоимость платного размещения зависит от конкретной категории и региона. Она рассчитывается при создании публикации после заполнения необходимых параметров.

Для продвижения своих объявлений можно заказывать специальные VIP-услуги. Сейчас сервис поменял алгоритмы поиска и ввел 6 новых услуг, адаптированных под изменившиеся условия. Теперь продавцам достаточно выбрать продолжительность и мощность продвижения и система самостоятельно подберет подходящую услугу.

Чем отличаются платные услуги:

• длительностью – 1 и 7 дней;
• силой – х2, х5 или х10 просмотров;
• частотой и местом показа – на первых местах поиска или в рекомендациях;
• влиянием на внешний вид – дополнительно выделяют объявление.

Продвижение планируется на конкретный период. При этом предоставляется подробная статистика по каждому объявлению. Бизнесу предлагают 3 тарифа – «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».

Платные услуги необходимы для увеличения продаж. Потому что, чем выше объявление, тем больше обычно просмотров. В отдельных случаях платное продвижение помогает приумножить количество сделок в 2-3 раза. Если у вас нет бюджета на рекламу, пользуйтесь лайфхаками и рекомендациями, которые мы рассматривали выше.

Как не попасться на мошенников и неадекватов?

На Avito часто встречаются случаи мошенничества, которые сбивают с толку многих начинающих продавцов.

Одна из самых распространенных схем – сообщения с просьбой обмена. Их содержание примерно такое: «Привет. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». В конце сообщения ставится вредоносная ссылка, по которой нельзя переходить. В противном случае на ваш телефон или компьютер проникнет вирус и недоброжелатель сможет снять деньги с карты/кошельков.

Второй вариант – предложение задатка. Это более сложная схема:

• покупатель звонит и расспрашивает продавца о товаре, проявляя искреннюю заинтересованность;
• объявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет все необходимые данные;
• через некоторое время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк – код из sms, CVC с обратной стороны, срок окончания действия карты;
• продавец выдает конфиденциальные данные и теряет деньги.

Если не хотите попасться на подобные уловки, никогда и никому не передавайте лишнюю информацию. Даже, если вам звонят и представляются сотрудником банка. Все, что можно сообщать покупателям на Avito – номер карты и ФИО или название ИП.

Заключение

Avito – перспективная площадка с низким порогом входа для бизнеса. В сервисе присутствует минимальный набор необходимых инструментов для развития и готовая, сформированная аудитория. Все, что нужно сделать продавцу – выбрать товар со стабильным спросом, установить грамотную цену и составить качественные объявления. Многие товарные категории продаются здесь быстро, выгодно и без особых проблем. Поэтому можно смело использовать площадку, как отдельный канал продаж, или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.

Возможно вам также будет интересно:

Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине

Как начала продавать ненужные вещи на «Авито»

На «Авито» Анастасия стала размещаться в 2019 году: на доску объявлений выставила свои вещи и мужа. Среди первых товаров были телефон, обувь, туалетный столик, а также детская коляска и детали к ней.

За это удалось выручить порядка 100 тыс. ₽, за пять–шесть месяцев активных продаж петербурженка смогла заработать около 300 тыс. ₽. С тех пор девушка — активный продавец на торговой площадке.

Первый миллион на ненужных вещах заработала с 2019 по 2022 годы, рассказывает Анастасия. Только за прошлый год «Авито» принес 450 тыс. ₽, а общая выручка от продаж за четыре года составила 1,2 млн ₽. 

По словам девушки, таких результатов удалось добиться благодаря четкому соблюдению правил площадки и пониманию ее алгоритмов.

Помогает и постоянное развитие как селлера и эксперта, который в курсе трендов и тенденций классифайда. Особенности торговли на подобной площадке героиня осваивала сама. Говорит, помог опыт работы продавцом-консультантом в ювелирном магазине.

Клиенты Анастасии знакомы с «Авито», кто-то даже пытается самостоятельно выкладывать объявления. Но они не учитывают многих нюансов, продажи не идут, и люди приходят к Насте за помощью. Многим не нравится хранить в квартире коробки со старыми вещами, они хотят избавиться от них как можно быстрее.

По правилам площадки, в профиле можно разместить не больше 20 объявлений в категории «Личные вещи».

Кроме того, изменились условия размещения: раньше можно было купить пакетное размещение объявлений — например, за полторы тысячи рублей дать сто объявлений.

С августа 2022 года классифайд стал брать плату за просмотры — с ней размещение объявлений выходит дороже.

Торговлю на «Авито» девушка считает небольшим декретным бизнесом и способом самореализации, пока нет возможности выйти на работу. 

За последний год объем продаж в «Авито» значительно вырос. Чтобы справиться с ним, Анастасия привлекла помощницу. Она помогает продавать вещи за процент, в месяц реализует не меньше 20-30 предметов.

Как эффективно продавать на «Авито» 

Чтобы сделать объявления на «Авито» привлекательным и повысить шансы на продажу, нужно учитывать ряд особенностей, поясняет Анастасия Матвеенко.

Правильно заполняем профиль

Прежде чем что-то продавать, важно рассказать о себе. Лучше указать в профиле достоверную информацию о себе — тогда покупатели будут понимать, с кем общаются. 

Дополнительно можно пройти верификацию: проверку паспорта и телефона. Аккаунт с подтвержденными данными вызывает больше доверия у потенциальных покупателей.

Фотографируем товар

В карточке объявления на «Авито» фото находится после названия с ценой товара и перед его описанием. Чем лучше фото, тем больше вероятность, что покупатель заинтересуется предложением и станет читать о нем подробности. 

Составляем описание товара 

В объявлении на «Авито» покупатель сначала видит заголовок — для него стоит использовать ключевые слова. Например, для одежды — указание модели, сезона и размера, цену покупки. Если название заинтересовало покупателя, он откроет объявление, чтобы узнать детали.

Назначаем цену

Один из самых сложных этапов в составлении объявления на «Авито» — определение цены товара. Желание получить от сделки как можно больше может привести к тому, что продажа затянется. 

Чтобы назначить оптимальную цену, проанализируйте, сколько подобная вещь стоит на «Авито», советует Анастасия. И после этого назначайте сумму, ориентируясь на среднерыночную. 

Передаем товар покупателю 

Последний этап продажи — передача товара новому владельцу. Для этого можно воспользоваться сервисом доставки «Авито» — покупку доставят в пункт выдачи или курьер привезет на дом. 

Расходы на доставку берет на себя покупатель, который сразу оплачивает товар. Площадка резервирует средства и переводит продавцу после получения товара новым владельцем. Второй вариант — встретиться с покупателям у себя или на нейтральной территории. 

Что делать, если товар на «Авито» не продается

Нередко начинающие продавцы не могут продать товар несколько недель или месяцев. В этом случае стоит внимательно изучить свое объявление на «Авито», советует Анастасия: найти в нем слабые места и устранить — добавить деталей в описание, переснять фото, проверить категорию, поменять цену. 

Если изменения не помогли, просто подождите, рекомендует героиня. «Даже у меня, опытного продавца, бывает, товар висит и это нормально. Какие-то вещи должны полежать чуть подольше, чтобы дождаться своего покупателя».

---

Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!